・新品商品は原則としてメーカー保証を適用しての対応となりますので、大変お手数ではございますがお客様自身でメーカーにご連絡ください。
・理由を問わず商品ページに記載されている保証期間内のみの対応となります。到着後は速やかに動作確認をお願い致します。
・保証期間内に弊社までご連絡を頂いた場合のみの対応となりますので、商品に破損や不具合がございましたら、まずは弊社までご連絡下さい。
・弊社に連絡せず一方的にレビュー等で不具合を記載されただけの場合はお取引き終了とみなし、保証対応をお断りさせて頂きます。但し対応完了後にレビュー等で経過や顛末を記載される事を制限するものではございません
・保証対応の金額はお支払い頂いた商品代金を上限とします。理由を問わず、家屋修繕や取付工賃などの損害等に対する補償は一切出来ません。
・店頭販売ではないため、商品の破損や故障、物流事情や天災などの理由によってご希望日に商品をお届けできなかった場合の機会損失や代替手段により発生した費用等につきましては一切補償できません。
・商品の返送が必要となる場合がございますので、屋内搬入付き商品を除き、箱などの梱包材は保証期間内は保管いただくようお願い致します。
・保証対応の可否や内容は弊社が判断致します。弊社の了承なく一方的に着払い等で一方的に返送された品物は受け取りを拒否致します。
・駆動部品および消耗品（フィルタやバッテリー等）の経年劣化に起因する諸症状（新品に比べて動作時間が短い、音が少し大きい等）につきましては保証対象外となります。
・Ｄランク（訳あり・難あり・ジャンク）商品につきましては、全く電源が入らないなど完全に動作しない場合を除き、保証対象外となります。
・商品スペックなどの記載には誤りがないよう細心の注意を払っておりますが、記載ミスを理由とした減額や返品には応じる事ができませんので、重要箇所はお客様自身でもメーカーサイト等にてご確認をお願い致します。

・複数のサイトで在庫を共有しておりますので、ご注文時点で既に在庫切れとなっている場合がございます。その際は代替商品のご提案または注文キャンセル処理をご案内させて頂きます。
・リユース品は商品ごとに状態が異なるため、説明文や掲載写真など全ての情報をご確認の上で購入をご検討下さい。
・リユース品は商品ランクにより程度に差はあっても多少のキズや打痕等はあるものとお考え下さい。運送事故による明らかな破損を除き、商品状態を理由とした返品は一切お受けできません。
・「訳あり特価品」の記載があるＤランク商品は説明文や画像をよくご確認のうえ、お客様自身で対応できる内容かどうかを判断の上で購入をご検討下さい。

・店頭販売ではないため、商品の破損や故障、物流事情や天災などの理由によってご希望日に商品をお届けできないリスクがあることをご理解・ご了承ください。
・配送予定日は確約ではございませんので、希望日や希望時間に届かない事を理由としたキャンセルにつきましては例外なくお客様都合でのキャンセル処理となります。
・お客様による運送会社の指定はできません。
・必ず【ご注文時に】【正しい配送先】をご入力下さい。ご注文時に入力された配送先からの変更により転送費用等の追加費用が発生した場合は、理由に関わらずお客様の全額負担となります。
・屋内搬入付きサービスは２名での手運びによる搬入となります。カウンター越えやクレーン吊りなどの特殊作業が必要となる場合は作業をお断りさせて頂く場合がございます。
・搬入不可によって返送となった場合の往復運賃は全額お客様のご負担となりますので、大型商品を購入される場合は事前に搬入経路の寸法などをよくご確認ください。

・ご注文後のお客様都合によるキャンセルの際は、理由に関わらず下記のキャンセル費用を頂戴いたします。
　【商品出荷前】：購入金額の20％＋振込手数料
　【商品出荷後】：購入金額の20％＋往復送料＋振込手数料

・弊社の了承なく、購入から120時間以内にお支払いを完了して頂けない場合はご注文キャンセル処理を行います。
・無料でのお取り置きは購入日より10日間までとなります。11日目以降は1点あたり「￥550/日」の保管料金を別途頂戴致します。

・弊社はRKC（一般社団法人 家電製品協会）加盟店のため、リサイクル券を発行しての家電リサイクル処分が可能です。
・所定の家電リサイクル料金＋事務手数料＋運搬収集費がかかります。
・京都市近郊以外のお客様が当店に家電リサイクル処分をご依頼される場合、運搬収集費が非常に高額となりますので必ず事前にお問い合わせください。
・料金のお問い合わせの際は「お住いの住所・廃棄を希望する製品のメーカー、型番」をお知らせください。