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イシイハット | 1945年創業 定番から本格マリンまで取扱うこだわりの帽子専門店。

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お買い物ガイド
お支払いについて   ■配送について   ■消費税について   ■返品・交換について


返品・交換について
サイズ交換に関する詳しい情報はこちらをご覧ください。


交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、 商品到着後3日以内に電話またはメールにて当店までご連絡下さいますようお願いいたします。
期間を過ぎての交換・返品には応じかねる場合がございますので、ご了承くださいませ。

返品・交換の条件

1.傷、または汚損などが無く再販可能な状態。
2.タグが付いている商品は、タグを切っていない状態。
3.タバコ臭や香水等の、強いにおいが付いていない状態。



手順

商品到着3日以内にメールか電話にてご連絡ください。
当店への返送は、返品・交換いずれの場合も
商品到着7日以内にお願い致します。
■メールの場合
 1.題名に「返品希望」または「サイズ交換希望」と入力してください。
  ※未記入や誤りがあった場合、当店で確認できない場合がございます。
 2.本文に必要情報を入力してください。
  ●返品の場合
   ・返品理由 ・ご注文者氏名 ・ご注文時の電話番号 ・返金先の口座番号
   ・ご注文日 ・ご注文いただいた商品の品番か商品名
  ●交換の場合
   ・交換理由 ・ご注文者氏名 ・ご注文時の電話番号 ・交換品の送り先住所
   ・ご注文日 ・サイズ交換希望商品の品番か商品名 ・ご希望のサイズ
 3.メールアドレス(info@ihathat.com)を受信できるように設定をお願い致します。
  ※携帯のキャリアによっては初期設定でPCからの送信メールが受信できない場合がございます。
  ※メール設定や、プロバイダによる迷惑メールフィルタを使用されている場合は、当店からのメールが
  迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、そちらも併せてご確認くださいませ。

■お電話の場合
 当店電話番号【086-252-0767】までご連絡ください。
 店休日、営業時間外のお電話はお受けできない事がございますので、予めご了承ください。

交換の場合、お客様からの交換希望メールを確認後改めてご希望サイズの在庫を確認し、在庫の有無に関わらず
お客様宛てに当店からメールにてご連絡させていただきます。
(在庫が無かった場合は交換をお受けできない場合がございますのでご了承くださいませ)


返品について

■返品がお客様理由の場合
 お客様理由(ご注文間違い・お客様のご都合)の場合は、元払い(返送料お客様負担)でご返送ください。

■返品が当店理由の場合
 当店理由(上記、お客様理由以外)の場合は、当店にて返送料金を負担いたします。
 ご都合のよい配送方法で、着払いにて直接ご返品ください。


交換について

■サイズが合わない場合
 ご希望のサイズの在庫がある場合は、サイズ交換をお受けいたします。
 再送料756円を同梱し、元払い(返送料お客様負担)でご返送ください。

■お届けした商品に万一、汚損・破損等がある場合、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合
 商品交換もしくは返金にて対応させていただきます。
 交換の際の返送料金・再送料は当店にて負担いたします。

■その他の理由の場合
 お手数ですが、電話またはメールにて当店までご連絡ください。
 状況に応じて対応させていただきます。


返品の場合の代金返却について

ご指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。


交換の場合の差額の請求または支払いについて

交換の際に差額が生じた場合はお電話かメールにてご連絡させていただきます。


連絡先と送付先

ご不明な点がございましたら、まずは一度当店までご連絡くださいませ。
連絡先
TEL:086-252-0767  mail:info@ihathat.com

送付先
〒700-0026 岡山県岡山市北区奉還町 2 - 8 - 14
※返品・交換の際の返送方法に特に指定はございません。




お支払について

○クレジットカード

リボ払い・分割払いもご利用になれます。

○代金引換

ヤマト運輸-コレクトにて配送いたします。
商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。(代引き手数料一律:330円)

○銀行振込み(前払い)
楽天銀行へのお振り込みになります。
最寄の銀行からお振込み頂けます。
お振込みの際の手数料はお客様負担となります。

○楽天バンク(前払い)
楽天バンク決済が可能です。

配送について

3980円以上のお買い物で送料無料
以下は、全国一律770
です。

□お届け時間帯の指定ができます。
【午前中】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】
ご指定が無い場合、最短でのお届けになります。
メール便は時間指定ができませんのでご注意ください。

□お届け希望日の指定ができます。
●商品代引 (ヤマト-コレクト)でお支払いの場合
代引手数料は、
金額に関わらず330円です。
 →お客様のご注文日より4日以降で指定を行うことが可能です。
●銀行振込(前払い)でお支払いの場合
 →お客様のご入金予定日より4日以降で指定を行うことが可能です。
※交通事情・天候等により、ご希望頂いた時間帯にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
※海外へのお届け 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

●ギフト包装 1個の包装につき 200円(税込) が追加されます。ご希望の方は注文フォームの「ギフト包装」にチェックを入れて下さい。


●商品代引 (ヤマト-コレクト)でお支払いの場合、ご注文確定後2日以内に発送いたします。
●銀行振込(前払い)でお支払いの場合、ご入金確認後
2日以内に発送いたします。
※在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。
返品・交換について                   *注意項目

返品をご希望の場合は商品到着後3日以内に
メールまたは電話にてご連絡ください。
万一発送中の破損、初期不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は当店にて負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換の場合、7日以内に返送ください。
それを過ぎた場合には返品・交換は不可とさせていただきます。
返送料と再送料および返金時の手数料等はお客様のご負担とさせていただきますのでご了承くださいませ。
*商品タグを取り外された場合は、再販不可になりますので返品・交換できません。
尚、注文商品、および特別限定指定商品等に付きましては、原則として返品・交換いずれも不可とさせていただきます。

ご注意

イシイハット楽天市場店は、実店舗を持つWEBショップです。
実店舗との在庫都合上、ご注文いただきましても商品を用意できない場合がございます。
在庫切れの場合すぐにメール、またはお電話にてご連絡させていただきますのでご了承の上、ご利用下さいますようお願い致します。

お届け予定日について


お問い合せについて

イシイハット楽天市場店H.P.の受付は、24時間365日可能です。
受注は終日受け付けておりますが、お問い合せ等に関しましては、営業日かつ営業時間内でのご返答となります。

□店舗情報
イシイハット
〒700-0026 岡山県岡山市北区奉還町2-8-14
お問い合せ先
MAIL:info@ihathat.com
電話/FAX:086-252-0767
定休日:無休
営業時間:09:30〜18:30