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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
営業時間:9:00〜18:00







■価格や品質について
Q.他社の商品より値段が安いのですが、品質は大丈夫ですか?
人件費や広告宣伝費等を抑え、店舗を持たないインターネットショップだからこそ実現した価格です。より多くのお客様に「私元気」のウィッグをお試しいただきたい、という願いからこの価格でご提供させていただいております。 品質に関しましては、最新の生産技術を使用し、細かい生産プロセスを一つひとつチェックしています。お客様に最高品質のウィッグをご提供できるよう、日々努力しております。
Q.ウィッグはどこで作っていますか?
弊社指定の高い技術を持つ中国の工場で作っています。熟練した専門の職人が心を込めてウィッグを製作しております。

■支払方法・お届けについて
Q.商品を運送会社の営業所留めで発送していただきたいのですが、対応可能でしょうか?
はい、佐川急便さんの営業所留めであれば発送が可能です。
Q.ウィッグやかつらと分からないように送ってもらえますか?
箱や送り状にはウィッグという文字は入りません。
ウィッグ・かつらの場合はお客様のプライバシーを守るため、商品名には「雑貨」と記入しております。

■交換・返品について
Q.返品、交換はできますか?
「色が好きじゃない」、「思ったイメージと違った」、「自分のサイズと合わなかった」などの
お客様都合による交換や返品も承っております。
必ず詳細ページで内容をご確認のうえ、商品到着後3日以内に必ずメールでご連絡くださいませ。

■毛髪の種類・自然さについて
Q.繊維毛、人毛ミックス、人毛の違いは何ですか?
かつらの毛質には3種類あります。それぞれ、下記のような特徴があります。
繊維毛 人毛ミックス 人毛
質感 人毛に比べ自然さは劣る 人毛に近い自然さがある 見た目や手触りがとても自然
静電気が少ない
アレンジ スタイルを変えにくい
カラー、パーマはできない
カラーやパーマはできない
人毛の部分が若干色あせる
ドライヤーやコテで簡単に
スタイリングができる
カラー、パーマができる
お手入れ 形状記憶効果でスタイルの
持続性があり、シャンプー後の
スタイル再現も簡単
人毛に比べシャンプー後の
スタイル再現が簡単
シャンプー後のスタイリングに
手間がかかる

Q.医療用ウィッグとファッション用ウィッグにはどんな違いがありますか?
医療用ウィッグは、自然さ、快適性、通気性、使いやすさなど患者さんの事情を配慮した工夫がなされており、より機能性の高いウィッグです。ファッション用ウィッグは、医療用ウィッグと比べると目が粗く、頭皮に刺激を感じることがあります。医療用ウィッグはファッション用として使えますが、ファッション用ウィッグは医療用としては、適切ではありません。

Q.機械編みと総手植えにはどんな違いがありますか?
熟練の職人が長い時間をかけて、一本一本毛を植えていく高級ハンドメイド仕上げの総手植え。丁寧に角度を変えて植えていくので、ふんわりと自然な毛流れです。ベースは驚くほど軽く、通気性抜群です。締め付け感もなく長時間使用しても疲れません。その分、価格も機械編みに比べ高価です。


■取扱い・お手入れについて
Q.ウィッグの髪を自分(または美容院)でカットしても大丈夫ですか?貴社で前髪カットサービスは行っていますか?
はい、お客様ご自身(または美容院)で前髪を切っていただいても大丈夫です。
但し、弊社ではオーダーメイドウィッグ以外の前髪カットのサービスは行っておりません。
Q.ウィッグをつけたままプール、温泉に入る事はできますか?
ウィッグをつけたままプール、温泉に入るとウイッグが傷みやすいので、お勧めしません。
Q.ウィッグを洗う時は、シャンプーやリンスをして大丈夫でしょうか?洗い終えた後、ドライヤー使用は可能ですか?ドライヤー不可の場合の乾かし方を教えて下さい。
はい、ウィッグを洗う際には、ウィッグ専用のシャンプーとリンスをお使いください。
なお、ウィッグを洗った後のドライヤー使用は、毛を傷める原因になりますのでお勧めしません。
タオルで水気を拭き取り、ウィッグスタンドに載せて自然乾燥してください。
Q.ウィッグを着けるのに時間はどのぐらいかかりますか?
数分間で着けられます。忙しい朝にも手軽にお使いいただけます
Q.ウィッグをつけたまま入浴できますか?
ウィッグは熱や化学成分を含んだ入浴剤等で変質する可能性がありますので、
はずしてから入浴してください。
Q.ウィッグは何年ぐらい使えますか?
個人の使用頻度やお手入れの方法などによって耐久年数は変わってきますが、約1年〜2年ぐらいです。
Q.ウィッグは、ずれたり外れたりしませんか?
部分ウィッグに使われているワンタッチピンはしっかりと髪に留まります。
フルウィッグは後ろのアジャストベルトで大きさの調整が可能です。
ヘアピンで留めるとさらに安定します。ずれたり外れたりという心配はありません。
Q.最初にウィッグの抜け毛が多いのはなぜですか?
ウィッグをスタイリングした後、綺麗にしてから出荷しますが、スタイリングの際にカットされた毛が少し残っている場合があります。その場合はウィッグを少し振ると、中に残っている毛が落ちると思います。抜け毛ではありません。
Q.保管はどうすればいいですか?
スタイルが崩れないよう、使用後は専用のウィッグスタンドに置き、直射日光や高温多湿を避けて保管していただくことをおすすめいたします。
Q.ウィッグが長持ちするコツはありますか?
ウィッグを2つでお使いいただくと長持ちします。毎日ご使用いただく際は、洗い替え用に便利ですし、交互にご使用いただくことで製品寿命が延び、長くお使いいただけます。
Q.ウィッグの毛が痛んでちりちりになってきたのですが、対処法はありますか?
繊維毛の場合、痛みが激しい場合は残念ながら、完全に元に戻すことはできませんが、耐熱繊維の場合、コテや、ホットカーラーなどで、熱を当てることによって少し改善される場合があります。痛みが激しい場合は、痛んでしまった部分の毛を少しカットすると良いでしょう。
Q.ウィッグにちぢれた毛があるのはなぜですか?
ウィッグにふんわりと自然なボリュームを出す為の「ふかし加工」と呼ばれる加工です。不良品ではありません。気になる場合は、根元からブラッシングをすると目立たなくなります。

■医療用ウィッグについて
Q.抗がん剤治療を行う場合、ウィッグはいつ頃購入すれば良いですか?
一般的に、抗がん剤治療を開始してからおよそ2〜3週間後に毛は抜け始めます。脱毛が起こってから準備されますと、あせりや苛立ちのもとにもなります。 事前に準備しておくことで余計なストレスをなくし、前向きに治療に専念できます。脱毛が予想される1ヶ月前ぐらいにはご購入されることをお勧めします。
Q.どんな髪型を選べばいいのでしょうか?お勧めはありますか?
医療用ウィッグは、ショートスタイルやミディアムスタイルがお勧めです。ほぼ毎日使うことから、かんたんに装着できることと、スタイルのセットが楽なことです。 ロングスタイルはお手入れに時間がかかりますし、体調のすぐれないときなどは非常に負担になり、かぶる気力もなくなってしまいます。また、ストレート系スタイルは 前髪が意外と自由にならず、思いどおりのヘアスタイルにするのに苦労する場合があります。 ゆるいカールがついた商品を選ばれるとよいでしょう。
Q.お肌の弱い人が医療用ウィッグを使用する際の注意点などはありますか?
医療用ウィッグは、お肌にやさしい素材を使用していますが、特にお肌が弱い方は、ウィッグを装着する前に医療用の専用ネットのご使用をお勧めします。ウィッグの専用ピンは、お肌が弱い方や、金属アレルギーのある方は予め、取り外してご使用ください。


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