【楽天市場】ご注文いただく際の留意点：傘とこだわり雑貨の店ホビーマート

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ご注文時の留意点　写真の色・質感　在　庫　商品の梱包　領収書　配送期日指定　営業所止　他

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カテゴリトップ > ご注文いただく際の留意点

ご注文に際し、ご不明な点は遠慮なくお問い合わせくださいませ。

ご注文いただく際の留意点
■　沖縄県への配送につきまして
沖縄県へのお届けは、レターパックで発送可能な小物に限ります。それ以外は楽天の送料規定により対応できません。

■　お支払期限につきまして
コンビニ決済及び銀行振込のお支払い期限は３日以内です。ご理解の上ご利用ください。

■　カスタマーサポート
カスタマーサポートは、全てお問合せフォームにて承っております。
購入前、購入後のお問合せ、返品や修理などのアフターサービスに関するご質問は、そちらよりお問い合わせください。

■　免責事項
商品の瑕疵(時計など精密機器の故障、傘の雨漏りなど予見しえない不具合)につきましては、初めての使用であってもメーカー保証に基づく修理となります。交換や返金、代品の貸与、金銭的負担はお受けしておりません。
※瑕疵の発生確率はきわめて低いですが、万が一発生した場合には、ご理解とご協力をお願いいたします。

また、セール商品につきましては、返品・交換などクレームは一切承っておりません。ご不安がある場合は事前にお問い合わせいただくか、購入を見合わせてください。

■　写真の色、質感につきまして
モニターの性能・設定及び商品をご覧いただく室内の光源(電球色・昼光色・昼白色、明るさなど)は様々で、ご覧になる環境によりましては受ける印象が異なる場合がございます。また、商品のお色は、商品を区別する上で色の傾向を示したもので規格に基づいた正式の呼称ではありません。
※当店では、日中の太陽光に近い波長のライトを用いて撮影しております。

■　在庫につきまして
ホームページの在庫数は、他のネットモール等と在庫を共有しております関係上、実際の在庫数と一致せず、ご注文品が完売となっている場合がございます。ご注文頂いた商品が欠品で、お取り寄せが困難な場合、お客様の承諾を得ずにキャンセル処理させて頂く場合がございます。

■　商品の梱包につきまして
当店では、SDGsの観点から環境に優しいエコ包装を推進しております。商品の安全に配慮したうえで、環境への負荷を最小限に抑えた最適な梱包でお届けしております。

■　ラッピングの注文方法
ラッピングをご希望の場合は、買い物カゴのオプションからもご注文いただけますが、ラッピングのリンクバナーをクリックしていただくと細かい指定が可能です。
備考欄にてラッピングをご希望いただいた場合は、無料ラッピング(簡易包装)のみの対応となります。

■　ラッピングが可能な商品につきまして
傘、時計、チェスセット、小物、薄地の衣類は原則としてラッピング可能です。また、オリジナルボックスや化粧箱が付属する商品もラッピング可能な場合がございます(可能な場合は、個々の商品ページに記載)。
その他かさばる商品や中古品など贈答として適さない商品のラッピングは承ることが出来ません。

■　領収書につきまして
弊社は、適格請求書発行事業者ですので、インボイス制度対応領収書の発行が可能です。
手書きの領収書が必要な方は、買い物カゴの備考欄にご記入ください。その他は、原則としてPDFによる発行となります。領収書の郵送を希望される場合は、「郵送代」として実費をご負担頂きます。請求書の別送も同様とさせて頂きます。

■　納品書につきまして
ご依頼主と受取人が異なる場合、並びにお届け先のご住所が異なる場合、及びラッピングを承った場合につきましては、納品書の発行はいたしておりません。また、値札など金額のわかるものも同梱いたしません。
※現在、納品書の発行はすべて中止しておりますが、ご希望の場合はPDFにて送付させて頂きます。

■　配送期日指定につきまして
配送期日指定は、4日目以降から可能となっておりますが、それよりもお急ぎの場合は、買い物かごのコメント欄にその旨ご記入ください。
なお、様々な事由でご希望期日にお届けできない場合もございますので、可能であれば必要とする前日など時間に余裕をもったご注文をお願いいたします。
※配送期日指定は到着期日を確約するサービスではございません。

■　配送商品の営業所止めにつきまして
ご注文の商品は、ヤマト運輸の営業所止めが可能です。ご希望の営業所名・住所、センターコードを明記の上ご指定ください。

■　当店からのメール連絡及び返信につきまして
ご注文に関連して、当店よりメールでお問い合わせさせていただく場合がございます。お取引が終了するまでは、メールの確認をお願い致します。お客様からメールでご連絡頂く際は、「件名(Subject)・ご注文者名・ご注文番号」等、お客様の識別情報を明記してください。セキュリティー上、お客様の識別情報が記載されていないメールの開封や返信はいたしません。

■　商品発送前の「ご注文内容等変更」につきまして
ご注文内容の変更及びキャンセルは、ご注文直後までとさせて頂きます。原則として当店が注文承諾メールを送信した後からの変更及びキャンセルは承ることができません。
なお、ご注文内容の変更及びキャンセルは、当店の了承が必要です(メールを送っただけでは成立しません。)。

■　商品発送後の「ご注文内容等変更」につきまして
商品発送後の変更及びキャンセルは承ることができません。

■　業務妨害、ハラスメントへの対応
弊社では、善意に満ちた大多数の善良なお客様に支えられ、20余年にわたりショップを運営して参りましたが、残念ながら歓迎致しかねるお客様が年々増加しており、そうしたごく一部の方への対応や対策のために多くの時間や経費を費やさざるを得ず、業務にも支障が出ています。
例えば、すり替え目的で注文する方、言いがかりをつける方、故意・過失で自損した商品の返品や対応を迫る方、社会の不満やストレスをぶつける方など目に余る行為がエスカレートしています。
こうした、悪意ある行為には毅然とした対応をします。
詐欺、偽計業務妨害、脅迫は、未遂を含め情報の共有とともに弁護士を介し刑事告訴しますのでご注意ください。

1件～ 3件 (全 3件)


化粧箱に収め、お好みの包装紙とリボンでラッピング!　大切な方へのプレゼントや贈答にお勧めのオプション箱入リボン包装（化粧箱＋包装紙＋リボン）－ギフトラッピング 440円	化粧箱に収め、お好みの包装紙と父の日専用熨斗でラッピング父の日専用箱入のし掛け包装（化粧箱＋包装紙＋父の日専用のし）－ギフトラッピング 440円	化粧箱に収め、お好みの包装紙と熨斗でラッピング!　大切な方へのプレゼントや贈答にお勧めのオプション箱入のし掛け包装（化粧箱＋包装紙＋のし）－ギフトラッピング 440円

1件～ 3件 (全 3件)

※商品ページの更新が定期的に行われているため、検索結果が実際の商品ページの内容（価格、在庫表示等）とは異なる場合がございます。ご注意ください。

※	予約商品　定期購入商品　頒布会商品

当店では、入手しにくい希少なお品を提供し、お客様に笑顔になっていただくことをショップ理念としております。
残念ながらネット通販では購入前に商品を手にして確かめていただくことができません。

もしもご不明な点がありましたら、ポストのアイコンをクリックして事前にお問合わせいただければ幸いです。


お支払いは各種カード、銀行振込、後払い決済、Apple Pay、コンビニ決済等がご利用頂けます。 ※振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。 ≫詳しくはこちら ●商品は、ヤマト運輸がお届けいたします。 1配送先につき3,980円(税込)以上お買上げで送料無料 ※誠に恐れ入りますが、沖縄県は受注対象地域外のためご注文は承っておりません。【時間帯指定】　次の時間帯をご指定頂けます(到着時刻を保証するものではありません。)。 ≫詳しくはこちら		●不良品について商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品や異なる商品が届いた場合は、商品到着日を含め5日以内にご連絡ください。確認の上、当店の費用負担にて商品を交換いたします。 ●返品についてお客様のご都合による返品は、未使用・未開封の物に限らせて頂きます。商品到着日を含め5日以内にご連絡頂き、当店の承認を得た後、速やかに返品して下さい。往復の送料、返金のための手数料はお客さまのご負担とさせて頂きます。 ≫詳しくはこちらお取引やお問い合わせ等で頂戴したお客様の個人情報は、当社が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡・提供したり当店での販売目的以外に使用することは一切ございませんので、ご安心ください。		平日(祝日を除く月～金)　１０：００～１８：００ネットでのご注文は24時間受け付けております。 ※土日祝日はお休みを頂戴しております。メールの返信は翌営業日となりますので、予めご了承下さいませ。お問い合せ・ご連絡は、「お問合せフォーム」または、下記メールアドレス宛にお願い致します。確認次第返信させて頂きます。 auc-hobbymart@shop.rakuten.co.jp 店舗名：ホビーマート運営会社：株式会社インテック運営責任者:岡野　敦 TEL:049-215-1670 〒354-0017 埼玉県富士見市針ヶ谷一丁目19番地15 ※セールスは、ご遠慮ください。

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