お支払について

■ クレジットカード
【取扱カード】
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
【お支払い区分】
一括、リボ(AMEX除く)、分割(Diners除く)

■ コンビニ決済(前払)
【ご利用店舗】
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATM
≫セブンイレブンの詳細はこちら
≫その他のコンビニの詳細はこちら

■ 銀行振込
【振込先】 楽天銀行（ラクテンギンコウ） 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2082473 ラクテン（ハナコウホ゛ウ
【備考】 振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

■ 後払い決済
【備考】 手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
≫後払い決済の詳細はこちら

■ 代金引換
【業者】 ヤマト運輸
【手数料】〜9,999円：330円/10,000円〜29,999円：440円
30,000円〜99,999円：660円

■ Apple Pay
【備考】 Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。 ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
≫Apple Payの詳細はこちら

配送について

■ 宅配便
【業者】ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコ宅急便
【送料】全国一律送料無料
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【時間指定】

※交通などの諸事情によりご指定の時間帯にお届けできない場合もございますので予めご了承ください。

【必ずお読みください】

• 生花の場合、梱包には十分注意致しておりますが　配送途中に多少の花の落花や葉の痛みがあることをご理解ください。
• 北海道・沖縄・離島などへのお届けは配送日数や気候条件など（商品によっては痛みが激しい可能性のあるもの）からお届け困難となる場合がございます。詳しくはメール又は電話でお問い合わせ下さい。
• 置き配指定の場合、置き配場所が日当たりのよい場所であると特に暑い時期は花が蒸れて腐ったり枯れたりするので置き配場所を変更するか、配達後速やかに箱から出していただきますようにお願いいたします。

返品・交換について

■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金・交換
以下の条件にあてはまる場合、返金・交換いたします。
【対応条件】
発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、すぐに商品を交換させていただくかご返金させていただきます。また交換による返送料はこちらが負担いたします。 返金をご希望の場合は返品商品到着確認後3日（土日祝日をのぞく）以内にご指定口座にお振込いたします。

個人情報について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

ご注意

• 商品画像の色見はご利用のモニターやPCの環境により実物と多少異なる場合がございますので予めご了承ください。
• 生花の場合写真を撮影した時期とご購入された時期が異なる場合、株の大きさ花の進み具合に違いがある場合がございますのでご了承下さい。

お問い合わせ

■ 花香房花直売所
〒630-2344 奈良県山辺郡山添村大字大西1115-1
TEL:0743-85-1187 FAX:0743-85-1187
代表者:中西　義樹
店舗運営責任者:中西　義樹
店舗セキュリティ責任者:中西　義樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
≫お問い合わせフォームはこちら

■ 営業時間
9：00 〜 17：00（メール対応及び受注確認は16：30まで）
※水曜日は定休日となります。
※メール対応及び受注確認は9：00〜16：30の間で担当者が確認できる限り対応させていただきます。不在の場合は対応が遅れる場合があります（例えば火曜日16：30以降に対応ができていない場合は水曜日が休みなので休業明け木曜日の9：00以降になります）のでご了承ください。
※お問い合わせには３営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。