■土日祝も発送いたします
- ・日本全国どこでも送料無料となります。
- ・ご注文をいただいてから24時間以内に発送いたします。
- ・土日祝およびそれ以外の弊社定休日にも発送いたします
- ・Amazonの倉庫からの出荷となります。
- ・Amazonが指定した運送会社にて配達いたします。
- ・発送伝票に記載される差出人名はAmazonとなります。
■注意事項
- ・運送会社名と伝票番号および配送状況は発送通知メールにてご確認ください。
- ・「購入履歴一覧 ＞ 配送状況を確認」の更新は翌弊社営業日となります。
弊社定休日の期間中は発送通知メールにて配送状況をご確認ください。
- ・発送元の倉庫によっては到着日時指定を承れない時間帯がございます。
- ・ラッピングサービスはご利用いただけません。
■ご注文後のキャンセルとご注文内容の変更について
商品のご注文後にはキャンセルや個数変更はできません
- ・ご注文前にご注文内容に間違いが無いかご確認くださいませ。
■商品発送後の送付先変更について
- 発送通知メールの記載内容をご確認の上、記載の運送会社に直接ご連絡ください。
■翌弊社営業日に発送となる場合
- 以下の場合、土日祝および弊社定休日には発送ができない場合がございます。
翌弊社営業日までお待ちください。
- ・ご購入時の備考欄にお客様がなんらかの変更をされた場合。
- ・ラッピングサービスをご利用された場合。
- ・クレジットカードまたは代金引換以外の決済方法によるお支払いを選ばれた場合。
- ・お支払いに使われたクレジットカードの承認が得られなかった場合。
- ・「年中無休発送サービス」の対象ではない商品と同時にご購入された場合。
- ・「予約販売」の商品と同時にご購入された場合。
- ・お客様がご指定した到着日時に、Amazonが指定した運送会社が対応していなかった場合。
- ・その他、何らかの理由によりAmazonの倉庫から正常に出荷されなかった場合。
- ・Amazonの倉庫の在庫が切れていた場合は、お取り寄せ、もしくは弊社店舗からの発送（土日祝を除く）になります。
■万が一、商品が届かない場合につきまして
- 以下の場合、商品のご到着が遅れてしまう場合がございます
- ・Amazonの倉庫から正常に出荷されなかった場合。
- ・Amazonからの配達時にお客様が留守にされていた等の理由により、荷物が再配達となってしまった場合。
※お客様からAmazonに再配達のご依頼をすることができません。
- 商品のご到着が遅れている場合には、下記の情報を添えて弊社までメールにてご連絡ください。
- ・お客様のご氏名
- ・ご注文番号
- ・不在票の有無
- ・（再）配達希望日時（第1〜第3希望までお願いします）
※時間帯は以下よりお選びください
当日：15:00までにご依頼で当日の【19:00〜21:00】のみ選択可
翌日以降：【午前中】【14:00〜16:00】【16:00〜18:00】【18:00〜20:00】【19:00〜21:00】
ご連絡先：
auc-funksstore_6@shop.rakuten.co.jp
- ※弊社からAmazonに配送状況を確認させて頂いた上で、お客様の商品が確実にお手元に届くようご対応させていただきます。
- ※（再）配達希望日時はご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。
- ※弊社からAmazonに配送状況を確認させて頂くのは弊社営業日のみ（土日祝は不可）のご対応となります。ご了承ください。
■自社発送にてヤマト運輸でお送りします
■自社発送にてクロネコゆうパケットでお送りします
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