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受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店で注文をする前に、ご確認してください。

●注文したのにメール・連絡が来ません
ご注文日から翌々営業日以内にはご連絡を差し上げております。
ご注文いただいたお客様全員に必ず注文確認のメールを送信しております。
当店からのメールが届いていない場合は、下記のような原因が考えられます。
・hotmailやmsn、Yahoo!メールなどのフリーメールを利用していて、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている。
⇒各メールシステムの設定により「迷惑メール」として処理をされている可能性があります。
これは不特定多数のサイトからのメールを「迷惑メール」として排除し快適にメールを使用するためのものです。
大変お手数ですが、一度迷惑メールフォルダをご確認ください。
注文日より2日経ってもメールが届いていない場合は、お問合せくださいますようお願いいたします。
また、お使いのメーラーの設定で 『fine@zakkaz.ne.jp』 からのメールを受信するように変更もお願いいたします。
・登録しているメールアドレスまたは入力したメールアドレスに間違いがある。
⇒楽天会員で登録しているメールアドレスまたは注文時に入力したメールアドレスを今一度ご確認ください。
万が一間違いがあった場合には当店へご連絡ください。
・携帯電話のメールを利用している。
⇒ パソコンのメールアドレスからのメールを受信しない設定をされている場合は、 『fine@zakkaz.ne.jp』からの メールを受信するように設定をお願いいたします。
また、文字数等の制約により、当店からのご案内が欠落または未達になることもあります。
これら以外でメールが確認できない場合は、お手数ですがお問合せいただけますようお願いいたします。
お問い合わせ電話番号:0224-55-2645 までご連絡ください。

●在庫状況について
掲載されている商品の中には取り寄せとなります商品も多く含まれております。
表示方法についてまとめましたので、注文の際、納期の参考にしていただければ幸いです。

【あす楽対応】
こちらの商品は当店に在庫あります。午後2時までの注文で当日発送が可能です。
※銀行振り込みの場合は、入金確認後の発送になります。

【メーカー欠品中納期未定】
【メーカー欠品中】
【納期未定】
この商品はメーカーで欠品をいたしております。
商品によって納期が異なりますのでお問い合わせください。

他の商品は、メーカーお取り寄せの場合があります。
商品が入荷してからの発送になります。
また、メーカー様で生産終了や長期入荷未定の場合は、メールにてご連絡させていただいた後にキャンセルさせていただきます。誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますようお願いいたします。
ご注文前に在庫状況をご確認いただく事も可能です。
※在庫ありの商品でも、お取り寄せ商品と同梱の場合はお取り寄せ商品が入荷してからの、発送となります、ご了承ください。
一連の作業は自動更新ではなく、手作業で更新の為、厳重に注意してますが表記ミスがあるかもしれませんので、ご了承ください。

変動価格について
記載価格は常に変動しますので、必ずご注文時の価格をご確認ください。
決済価格は上下価格変動に関係なくご注文送信時の価格となります。ご注文後の販売価格変更はお受けできませんので、ご了承ください。

販売価格の表記ミスがあった場合
販売価格は厳重に注意し表記させていただいておりますが、表示内容に不備や誤りがあった場合は、ご注文をお受けしました後でも、ご注文の取り消しをさせていただきますので、ご了承いただけますようお願いいたします。

商品説明の記載について 商品販売ページに記載されている商品説明は、メーカーページ・カタログなどより当社の判断で記載させていただいております。商品についてより詳しく確認をご要望の場合にはメーカーページをご確認いただけますようお願いいたします。 ※当店の商品説明記載ミスおよび説明不足などの理由での返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

●返品について。
返品は未開封・未使用のもののみ到着後3日以内に電話連絡いただいた もののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
商品の適合間違いによる返品は受け付けませんのご了承ください。

通信販売は訪問販売とは異なり法律上クーリングオフ適用外となります(インターネット販売は通信販売となります)。
クーリングオフ制度とは、電話や訪問販売などで契約した後、時間を置いて考えた結果やはり必要ないと思った場合、一定期間内であれば消費者の方が無条件で、契約を解除できる制度です。つきまして、インターネット販売は通信販売となるため、クーリングオフの適応外となりますので、お買い上げいただく前に良くご検討いただけます様よろしくお願い申し上げます。

●キャンセルについて
当店の在庫切れなどによるもの以外のお客様都合によるご注文後のキャンセルは、基本的に受け付けておりません。 当店からの「ご注文ありがとうございます」の件名でをお客様に送信した時点で成立したものとします。 お客様の誤注文・重複注文等の場合においてはキャンセル処理いたしますが、ご注文後当日中にお電話にて早急にご連絡いただけますようお願いいたします。(※メールは確認する時間帯が決まっておりますので対応できかねる場合がございます) 尚、当店ではご注文を頂いてからお取り寄せになる商品も掲載させて頂いておりますので、仕入先等の在庫事情等から納期が若干前後する場合がございます。 また、メーカー様で生産終了や長期入荷未定の場合は、メールにてご連絡させていただいた後にキャンセルさせていただきます。誠に申し訳ございませんが、ご理解いただけますようお願いいたします。


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ショッピングガイド
会社概要ファインプロジェクト
〒989-1607 宮城県柴田郡柴田町船岡新栄2-3-4
TEL:0224-55-2645 FAX:0224-51-8845
店舗運営責任者:畑山 穫(ネット管理部)
店舗セキュリティ責任者:畑山 穫
店舗連絡先:rakuten@fine-project.com

お支払いについて
お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB)、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。



カラーについて商品の画像は、できるだけ商品に近いカラー掲載をさせていただいておりますがお客様のモニターの設定や機種などにより若干の誤差が発生してしまう場合もございます。あらかじめご了承ください。

個人情報の取扱い
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
営業時間について
ネットでのご注文は24時間うけつけております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
営業時間 10:00〜15:00
定休日  木・土・日曜日
※木・土・日曜日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。またイベントなどで臨時休業が入る場合がありますのでご確認下さい。
 

送料について
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
  ※一部、納期が遅い商品もございますので、納期をご確認下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時
18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

10000円以上で送料無料とさせて頂いております。

ご返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後3日以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。
商品の適合間違いによる返品は受付つけておりません。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:0224−55−2645
メールアドレス:rakuten@fine-project.com
返送先住所:宮城県柴田郡柴田町船岡新栄2−3−4
担当者:畑山 穫(ハタヤマ ミノル)