■あす楽対応商品について

• 13時までのご注文・ご入金確認で当日発送
• ※あす楽対応地域外を除きます

■通常発送商品について

• 1〜3営業日内に発送
• ※あす楽対応商品・通常商品共に13時以降のご注文またはご入金の場合、翌日受付のお取扱いとなります。

■配達日指定について

• ご注文日から1週間後〜30日までの間で指定可能です
• ※日時指定のないご注文につきましては上記の
  ■あす楽対応商品について
  ■通常発送商品について をご残照ください。
  1週間以内の期日指定につきましてはご相談ください。

■配達時間指定について

• ヤマト運輸でのお届けになります。配達可能時間帯は下記の通りです。
• ・10時〜12時　・14時〜16時　・16時〜18時
  ・18時〜21時　・19時〜21時

■置き配について

• 冷凍便の商品は冷凍食品対応の置き配ボックスにて受け取られますようお願いします。
• 食品の安全・品質管理の観点から、置き配の商品はお客様が責任をもって速やかに回収して冷蔵・冷凍庫に保管してください。

※海外発送は行っていません。
※地域・配送事情によって日時指定できない場合がございます。
※台風・大雪・災害等の影響によりご指定いただいた日時にお届けが出来なくなる場合がございます。

■お支払い方法について

• 当店は下記の支払い方法に対応しております。
• クレジットカード　銀行振込
  コンビニ支払い　　Apple Pay
  
  お支払い方法の詳細はこちらをご覧ください

■領収書について

• 当店はギフトでのご利用が多いため、納品・明細書および領収書はお付けしておりません。
• ご希望の際はカート内での【購入手続き】に設置されています【備考】欄に「領収書希望」と記入してから「購入を確定する」ボタンを押してください。

■キャンセルについて

• 食品の安全・衛生上の観点から発送後のお客様都合によるキャンセル・商品の返品・変更は出来ません。
• 弊社のミスによる商品の誤配や解凍等の配送事故、商品の異常などがございましたら弊社宛にご一報ください。その際お手数ですが状態が判る画像などを添えていただけますと、状況の確認と共に今後の再発防止・予防の助けとなり非常に助かります。

■返金について

• 返金が発生する場合は、お客様の支払い方法により最適な方法で返金を行いますが、ポイント詐欺等を予防する観点から昨今手続きが多く、場合により時間がかかりますことをご了承ください。

■長期不在や受取辞退・拒否について

• お客様の不在等により運送会社の営業所に持ち帰られたお荷物の保管期間は3日間です。特に連絡を頂かない限り食品の長期保管はいたしません。
• 連絡の無いまま3日を過ぎた商品はお客様都合による返品またはお受取り辞退品の扱いとなり、商品代の返金は行なわない他、弊社への返送料が通常料金で請求（送料無料商品でも有料で返送されるという意味です）されます。
  
  詳しくはこちらをご覧ください

• 株式会社Ｆ・Ｂクリエイト
• 〒806-0067
  福岡県北九州市八幡西区引野1丁目-15-12
• 代表者:西村 康隆
• 店舗運営責任者:西村 康隆
• 店舗セキュリティ責任者:西村 康隆
• 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
  
  お電話でのお問合せはこちらのページの「返品について」をご覧ください