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お電話でもお問合せいただけます。 TEL 052-880-5681 AM9:00-PM6:00

お支払いについて

お客様のご都合に合わせ、各種決済方法をお選びいただけます。

クレジットカード決済
　楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しており、
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
　お支払い方法の詳細についてはこちらをご覧ください。

コンビニ決済（前払い）

　決済手数料は無料です。
　楽天から自動配信される確認メールには手数料が含まれており
　ません。後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

　・セブンイレブン決済（前払い）
　　お支払い方法の詳細についてはこちらをご覧ください。

　・ローソン決済（前払い）
　　ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビ
　　ニエンスストア及び郵便局ATMでお支払いいただけます。
　　お支払い方法の詳細についてはこちらをご覧ください。

代金引換（現金のみ）
　商品受け取り時に、現金でお支払いください。
　代金引換手数料はお客様のご負担となります。
　お支払い方法の詳細についてはこちらをご覧ください。

後払い決済
　 手数料：250円（請求書発行料）
　各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
　※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
　再発行の場合の手数料250円はお客様のご負担となります。
　お支払い方法の詳細についてはこちらをご覧ください。

銀行振込（前払い）
　ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信されるメール
　の金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。後ほど
　当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
　決済手数料はお客様のご負担となります。
　お支払い方法の詳細についてはこちらをご覧ください。

Apple Pay
　iPhone以外の端末からはApple Payをご利用できません。
　Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
　お支払い方法の詳細についてはこちらをご覧ください。

配送について

配送業者はストア指定です。

宅配便
：配送時間は５つの時間帯からお選び頂けます。

※配送会社を下記条件で基本的に分けて発送しております。

ヤマト運輸
：関東・九州地域のお届け

ゆうパック
：関東・九州以外の地域と代引き決済のご注文

メール便
♥ 1,000円+(税)以上のお買い物でメール便送料無料！！
：全国一律188円または220円※商品による
：ネコポスまたはクリックポストで発送。(両発送とも追跡可能)
：A4サイズの封筒に入り、厚さが2〜3センチ以内のもの
　に限ります。
：厚さ2.5cmを超える場合はクリックポストになります。
：直接のお受け取りが出来ず、ポストへの投函となりますので、
　発送後の保証は受けかねます。
：到着まで1日〜2日かかります。配達日時指定はできません。
　(一部地域2〜4日)
：無料ギフトラッピングはメール便用をご用意しました。
：代引き決済はご利用できません。
：詳細についてはこちらをご覧ください。

即日発送について

代金引換及びクレジットカードをご利用される場合、
　平日14時までに戴いたご注文は即日発送いたします。

代金引換またはクレジットカード以外の場合、平日14
　時までのご入金確認ができましたら即日発送いたします。

平日14時以降のご注文及び入金確認の場合並びに土日祝
　祭日にご注文を戴いた場合は、翌営業日に発送いたします。

※当店は実店舗と同一の在庫を共有しております。その為、
　ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。誠にご
　迷惑をお掛け致しますが、予めご了承の上ご利用頂けます
　ようお願い申し上げます。

手数料について

代金引換手数料

後払い決済手数料

コンビニ決済手数料：無料

※その他各種手数料は各サービスに準じた手数料をご負担
　していただきます。

送料について

♥ 3,980円以上のお買い物で
　送料無料！！
※一部除外商品あり。
※沖縄・離島は9800円以上で送料無料

※地域により価格が変動することがあります。

返品・交換について

商品到着後5日以内に必ずメールまたはお電話にてご連絡ください。期間を過ぎた場合いかなる理由であってもご対応致しかねます。また商品は新品未使用に限る。タグの切り離し等があった場合、返品・交換ともに対応できません。
お手続きの際は注文内容を十分ご確認ください。当社不備の場合は送料・手数料共に弊社が負担いたします。

お客様のご都合による交換については、往復送料・手数料はお客様のご負担となります。

ご返品・ご交換の際は、商品を返送される前にメール、電話のいずれかで必ずご連絡ください。
詳細についてはこちらをご覧ください。

お問い合わせ先

■愛知県名古屋市熱田区横田1-6-7 信濃ビル2F
　ELEHELM HAT STORE
■mail：auc-elehelm-hatstore@shop.rakuten.co.jp
■TEL：052-880-5681
■受付：平日9:00〜18:00
■受付：土曜・祝祭日9:00〜15:00
■定休日：日曜・年末年始・お盆
※メールでのお問い合わせ、ご注文は24時間受け付けております。
※1〜2日経っても当店より返信が無い場合はお手数でございますが、再度お問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

プライバシーポリシーについて
個人情報などプライバシーに関わるデータはSSL（Secure Socket Layer）という暗号化/保護された回線を通して送受信されますので、ご安心下さい。
お客様に関する情報につきましては、当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、原則としてお客様の同意なしに第三者に開示することはございません。ご安心してご利用下さい。

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