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ゲームス レトロゲーム館:レトロゲーム、攻略本等懐かしのゲームを販売!ゲームスレトロゲーム館です



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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ




よくあるご質問

こちらでは、ゲームス レトロゲーム館によく寄せられる質問とその回答を掲載しております。
掲載内容以外で疑問点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

  1. 1. お店からのメールが届かないのですが?
    当店からは、休業日等を除き、できる限り24時間以内に、ご注文につきましてのメールを送らせていただいております。場合によっては、迷惑メールに振り分けられてしまっていたり、携帯端末をご利用の場合、パソコンからのメールの拒否設定により、メールが届かない等の場合がございますので、当店からのメールアドレス games999@gamesgames.jp のメールが受信できるように設定をお願い致します。
  2. 2. 実店舗はありますか?
    申し訳ありません。当店はネット販売のみを行っておりますので、実店舗はございません。
  3. 3. ゲームソフト等の買取はしていますか?
    今現在は一般のお客様からの買取は、致しておりません。ご了承お願い致します。
  4. 4. 商品は新品ですか?
    当店はレトロゲームを中心に扱っておりますので、新品と表記のない商品につきましては、基本的に中古商品となります。
  5. 5. 定価を超えている商品がありますが?
    当店は、現在の相場等を考慮の上、価格設定を致しております。その為、定価を超える商品(希少価値のある商品)もございますので、ご了承お願い致します。
  6. 6. 商品が正常に動作しないのですが、どうしたら良いですか?
    当店では、発送直前にも動作の確認を致しておりますが、精密機器の為、時々不具合が出てしまう場合がございます。初期動作不良に関しましては、対処方法の説明、それでも解決しない場合には、交換等の対応をさせていただいておりますので、ご一報を頂きたくよろしくお願いいたします。
  7. 7. 初期動作不良の対応はいつまで可能ですか?
    お納めした商品に万一不備(ソフトが起動しない等)がございました際には、大変恐れ入りますが、到着より10日以内にメールにて、至急ご一報下さいますようお願い申し上げます。 10日を過ぎました場合には、理由の如何を問わず返品・交換の対応は出来かねますので、商品到着時に必ず動作確認をお願い致します。
  8. 8. 画面がバグったようになってしまうのですが?
    現在は、ファミコン、スーパーファミコン等の互換機が多数販売されております。互換機では、遊べないソフトもございます。互換機をご使用のお客様は、その点をご考慮の上、ご購入をお願い致します。互換機での動作不良につきましては、当店では対応致しかねますのでご了承お願い致します。
  9. 9. 電話がつながらなかったのですが?
    大変申し訳ありません。当店の都合により、在庫整理やその他作業等で、席を外してしまう事がある為、電話がつながらない場合がございます。大変恐れ入りますが、そういった場合は、games999@gamesgamse.jp 宛まで、メールをお願い致します。

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お支払いについて配送について

■代金引換発送


 商品到着時に商品と引換えに代金をお支払い頂きます。


■銀行振込前払


 各種手数料はお客様ご負担でお願い申し上げております。


■クレジットカード


 下記のクレジットカードがご利用可能となっております。


お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。


※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。

カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■日本郵便ゆうパケット 全国一律250円

お客様のポストへの投函(追跡可能)になります。

発送後、1〜2日程度で到着致します。


※ポスト投函のため、日時指定不可となります。


■ゆうパック

■代金引換

ゆうパック送料+手数料315円〜になります。


※局留めは郵便局のみとなります。


ゆうパケット・ゆうパック⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。

クレジット決済・代金引換⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。


商品発送後、当店から追跡番号をご連絡させていただきます。


配送希望時間帯(代引き・ゆうパックのみ指定可能)


配送希望時間帯を下記よりご指定いただけます。


午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時


※地域により、時間帯指定ができない場合もあります。

※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月曜〜金曜日 9:00〜17:00(お電話でのお問合わせは16:00迄)

土曜日 9:00〜16:00

※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

弊社は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の適切な管理を行うことが弊社の責務であると考えており、個人情報の適切な保護に努めます。


お客様の個人情報へ第三者からの不正なアクセスによる紛失・漏洩・流用等が起こらないよう、合理的なセキュリティ対策を行い適切な管理に努めます。


お客様の個人情報は、「お客様の同意がある場合」または、「法令によりお客様の個人情報を開示する法的責任を負わなければならない場合」を除き、第三者への開示は一切致しません。


連絡先について返品について

店舗運営責任者(通販事業部)

店舗セキュリティ責任者:高橋 圭


営業時間:9:00-17:00

(日祝祭日を除く)


※土曜日は発送業務のみとなり、メールの返信、お問い合わせにつきましては、翌営業日より順次行います。


メールアドレス:games999@gamesgames.jp

電話番号:043-309-9762

住所:千葉県千葉市稲毛区園生町348-29-203

キャンセルについて


商品ご購入後のキャンセルは、受付けておりませんので、ご確認の上、ご購入をお願い致します。

(ご登録情報の変更等は可能です。)


返品について


弊社による誤送や初期動作不良以外は、返品はお受けできませんのでご了承ください。

商品には万全を期しておりますが、万が一、初期動作不良がござましたら、メール又は、お電話にてご連絡ください。


お納めした商品に万一不備(ソフトが起動しない等)がございました際には、大変恐れ入りますが、到着より10日以内にメールにて、至急ご一報下さいますようお願い申し上げます。


10日を過ぎました場合には、理由の如何を問わず返品・交換の対応は出来かねますので、商品到着時に必ず動作確認をお願い致します。


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