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| ※ご 注 文 か ら 商 品 ご 到 着 ま で の 流 れ で す※ |
| ■ご注文後につきまして |
商品をお買い物後、楽天市場よりご購入内容の自動送信メールが届きます。（金額が変わる場合が御座いますので、後程ご連絡致します。）
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その後、３営業日（休みが入る場合）までに当店より受注確認メールを、お客様に送らせて頂きます。（同梱等や決済方法により再計算したもの）
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楽天の決済確認後、通常７営業日までに発送致します。
※ご注文状況により、期日以内にご対応できない場合が御座いますので、ご了承下さいませ。
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商品のご準備が出来ましたら、商品発送時に当店よりメールにてご連絡致します。
当店では、このメールを明細書とさせて頂いております。
当店より受注確認メールや発送メールが届かない場合は、お手数ですがinfo@e710.jpまでご連絡下さいませ。
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| ■ご指定日時につきまして
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発送は宮崎からとなりますので、１日でお届けできるご地域と２日かかるご地域がございます。
急を要する日時指定につきましては、ご対応できかねますので、ご了承下さいませ。
※ご注文が殺到する場合がございます。
その場合には、大変申し訳ございませんが、発送が遅延致しますのでご了承下さいませ。
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| ■お支払いにつきまして |
お支払い方法は、クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済（前払）、商品代引き（DM便不可）、クロネコ代金後払い（コンビニエンスストア・郵便局） をご利用いただけます。
※決済時の、代引（324円）、代金後払い（324円）の手数料は、ご負担頂いております。
代金後払い（324円）の手数料は、ご購入時に自動で計算されませんので、後程、当店からの受注メールにて再計算した金額をお知らせ致します。
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| ■営業日に関しまして
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| 営業日カレンダー | | 2019年11月 | | 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 1 | 2 | | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | | 2019年12月 | | 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | | 29 | 30 | 31 | 1 | 2 | 3 | 4 | | | ■ 休業日 | | ■ 受注・お問い合わせ業務のみ | | ■ 発送業務のみ | | |
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| ■配送方法につきまして
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ヤマト運輸にてお届け致します。（税込価格）
北海道1620、
北東北1040、
南東北1040、
関東970、
信越970、
北陸830、
中部830、
関西770、
中国720、
四国770、
九州610、
沖縄2060
クール便は通常便に＋324円です。
配送日時を下記よりご指定頂けます。ただし、ＤＭ配送（ポスト投函）の場合は配送日時のご指定はご利用いただけませんのでご了承下さいませ。
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
ご到着指定日は、３０日以内でお願い致します。
※当店の休みが入ったり交通事情などによりご希望日時にそえない場合も御座います。
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| ■返品・交換につきまして
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万一配送中の事故や不良品、ご注文の商品と内容が違う場合、ご到着後３日以内にご連絡下さいませ。
ご返金又は交換をさせていただきます。
食品になりますので、お客様のご都合による返品及び交換はお受けできませんので、ご了承下さいませ。
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| ■注意事項につきまして
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発送後に、お客様が何日もご不在、ご連絡がつかないなどで商品が当店に帰ってきた場合、その後再度発送となりますと別途送料が発生致しますので、ご了承下さいませ。
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| ■個人情報につきまして
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個人情報は、法令の定めのある場合を除き、お客様に無断で目的範囲（受注・発送業務、メールマガジン）以外では使用いたしませんのでご安心くださいませ。
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| ■お問い合わせ
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メールでのご連絡は２４時間３６５日受け付けております。
お電話では、下記の時間帯にお問い合わせして頂けます。
平日 ９：００〜１７：００（祭日を除く）
定休日(水、日曜日、祭日、年始1、2、3日、GW、お盆)
※休日はメールのご返信・お電話でのお問い合せをお休みさせて頂いております。
※全ての商品は出荷の段階で、検査合格した商品を出荷しておりますが、
到着時点で破損している場合があるかもしれませんので、
そのような場合には、ご面倒でも是非お知らせ下さいますようお願い致します。
誠心誠意込めてご対応致します。どうぞ宜しくお願い致します。
当店からメールが届かないとお客様よりご連絡を頂くことがございます。
当店ではお客様に必ずメールにてご連絡をさせて頂いております。
※モバイルのお客様でドメイン指定受信をされている場合、当店からの受注確認メール等をお受け取りになれませんので、当店のドメイン許可設定をお願いいたします。
ショップドメイン：e710.jp
※楽天あんしんメルアドサービス『rakuten.co.jp』をドメイン許可設定をお願い申し上げます。
当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等に自動で振分けられている可能性が御座いますのでご確認いただければと思います。
店舗名：高千穂工場
（株）竹之下フーズ
〒８８５−０１１２
宮崎県都城市乙房町2467番地3
ＴＥＬ ０９８６（３７）０６３７
ＦＡＸ ０９８６（３７）１０３０
メール info@e710.jp
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