お支払い方法について

【クレジットカードについて】

　取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で一括払いが可能です。

【代金引換について】

• 業者は『佐川急便』のみとなります。
• 当社代金引き換えは『現金引換のみ』となります。

【楽天バンク決済について】

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスですあらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

• ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
• 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料　料金表】

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

【銀行振込について】

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）

楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）

普通 1147350 ラクテン（ＥＭＯＮＯＰＬＵＳラクテンイチハ゛テン

【備考】

※ポイントをご利用の場合

楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

• 振込手数料はお客様負担となります。
• ご入金確認後に発送いたします。
• お振込名義がご購入者様及び送付先様と異なる場合、必ずご連絡をお願い致します。
• お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
• 当社よりお振込連絡後にご入金ください。
• ご連絡後、1週間以内にお振込をお願い致します。1週間を経過する場合、必ずご連絡をお願い致します。

【領収書発行について】

領収書発行につきましてはお客様にて楽天市場の管理画面より行っていただく形になります。以下に説明ページのURLを記載いたしますのでこちらをご確認いただきましてご対応をお願いいたします。https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

代引き発送の場合、運送業者発行の送り状の一部が正式な領収書となります。
後払い決済の場合、お支払い時にコンビニや各金融機関から手渡しで発行される払込受領書、または振込み票が税務申告にご利用いただける領収書になります。
コンビニ決済の場合、店舗でお受け取りいただきましたお支払いの控え（受領書または受領証）が税務申告にご利用いただける領収書になります。

お届け方法について

商品は「佐川急便・西濃運輸・飛脚ゆうパケット・クリックポスト」のいずれかにてお届けいたします。
送料は「Informationページ」または下記「送料一覧」を参照いただくか、ログイン状態で商品ページをご覧ください。

また当店は通常宅配便商品は「購入金額が税込3,980円（沖縄・離島等の場合は税込9,800円）以上」で、送料が無料となります。
ただし一部大型宅配便商品は対象外です。

ご注文時に時間指定配送を承っております。指定できる時間帯は下記のとおりです。
※西濃運輸支店止め配送商品、飛脚ゆうパケット・クリックポストは日時指定不可。

• ［午前中]
• ［12:00〜14:00]
• ［14:00〜16:00]
• ［16:00〜18:00]
• ［18:00〜21:00]

※地域などにより時間帯指定ができない場合があります。
※指定日は購入日より5日以内とさせていただきます。

当日出荷は13:00までの注文分が対象です。
（祝日は11：00までの注文分が対象です）
（コンビニ決済・銀行振込などの場合、当日出荷の保証はできかねます）

【送料について】

小型800円・中型1200円・大型1500円にて全国へ発送いたします。
沖縄本島の場合、小型3000円・中型6000円・大型9000円にて発送いたします。
※離島・一部地域は中継料がかかる場合があります。住所により異なるため、お問い合わせください。宅配業者へ確認をさせていただくため、回答までに時間がかかる場合があります。

一部の回転灯・ルーフテントなど大型商品につきましては別途送料がかかる商品もございます。
詳しくは商品ページにてご確認ください。

【飛脚ゆうパケットについて】

• 厚さに規定があるため、簡易包装になる場合がございます。
• 個数によって通常配送になる場合があります。
• ポストに入らない場合は持ち戻ります。
• 日時指定には対応しておりません。
• 受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。
• システム上「投函完了」となっているにも関わらず、商品が届かない場合は、弊社ではわかりかねますので、お手数ですが佐川急便へ直接お問い合わせいただきますようお願い致します。
• 配達が遅延した場合の補償はありません。
• 郵便受けへ投函でのお届けとなりますので、代引きはご利用いただけません。自宅、届け先に表札がない場合はお届けできず、当店へ返送される可能性があります。過去の事例からも注文時の届け先住所に不備があると、お届けできず当店へ返送となっている場合があります。
• 返送された場合の再発送には、別途配送料金を頂戴いたします。

※配達業者から電話での住所確認等の連絡ありませんので、ご注意ください。
※配送時の破損、盗難等に対する荷物補償は適用外です。
荷物補償を希望される場合は、宅配便をおすすめします。
商品の交換・返品・返金は、原則お受けいたしておりません。

【クリックポストについて】

• お届け先の郵便受箱へ配達します。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
• 追跡サービスで配送状況の確認も可能です。
• 着払いには対応しておりません。
• 代金引換は利用できません。
• 差出日の翌日から2〜3日中にお届けします。
• お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。
• 配達が遅延した場合の補償はありません。
• 配達日時および曜日の指定はできません。
• 速達サービス等は承っておりません。
• お荷物の補償額は運送料金相当額です。内容品の補償はいたしかねます。

※郵便受けへ投函でのお届けとなりますので、代引きはご利用いただけません。
自宅、届け先に表札がない場合はお届けできず、当店へ返送される可能性があります。
過去の事例からも注文時の届け先住所に不備があると、
お届けできず当店へ返送となっている場合があります。

※配送業者から電話での住所確認等の連絡ありませんので、ご注意ください。
※クリックポストは配送時の破損、盗難等に対する荷物補償は適用外です。
荷物補償を希望される場合は、宅配便をおすすめします。
商品の交換・返品・返金は、原則お受けいたしておりません。

【あす楽対象外について】

• 受付〆時間以降、休業日の注文の場合
  ※休業日は営業カレンダーを確認してください。
• あす楽対象エリア以外へのお届けの場合
• あす楽未対象商品と同梱の場合
• 入金確認や手続きが未完了の場合
• 日時指定等を希望される場合
• メール便の場合

商品についてのご注意

【注意事項】

• 取付は必ず専門業者（自動車整備資格保有者等）にご依頼ください。
• 取付の前に必ず点灯・動作確認を行ってください。
• 水漏れ対策としてソケット周りなどは必ずコーキングを施してください。
• 社外品のため、車検の認可は取っておりません。
• ヘッドライトの光軸調整は回し過ぎると、破損の原因になります。
• 臨時休業などが有りますので必ず営業日カレンダーをご覧ください。
• 返品・交換は、原則お受けいたしておりません。
• 弊社商品は、ほとんどが海外からの輸入品です。
• 社外品のクオリティーレベルの認識の無い方のご購入はご遠慮ください。
• 当店は実店舗と在庫を共有しています。注文のタイミングにより完売している場合があります。完売してしまった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
• 商品の仕様やパッケージのデザインは、予告なく変更される場合があります。
• 車種、商品によっては加工が必要な場合があります。

【保証対象外】

• モニターなど数個のドット抜けは保証の対象外です。
• 商品到着後8日以降の返品・交換は、承っておりません。
• クレーム時等に発生した取付工賃や時間的損失、その他の費用などは、一切補償いたしません。
• 箱の多少の破損や傷、商品の細かい傷は初期不良対象外です。
• 一般のお客様ご自身でお取り付けをされた場合の商品やお車の破損、故障などにつきましては保証できません。
• 商品の水没や熱による破損につきましては保証いたしません。
• 商品を加工した場合、及び装着した商品は保証いたしません。
• 取付ミスによる不良・損傷は保証できません。
• 色合いや明るさ等については主観判断となりますので交換対象外とさせて頂きます。
• 商品の不良など、どのような理由がありましても工賃等は一切負担いたしません。
• 当製品の使用において発生した損害は一切保証いたしません。
• ご返金の際には商品の状態を確認してからの対応となります。お客様より商品を先戻しをして頂き、弊社に到着後のご対応となります。
• お客様都合によるキャンセルは、一切お承りしておりません。
• 商品発送後、ご不在により当社へ商品が戻ってしまった場合、往復分の送料はお客様のご負担となります。

【商品発送後について】

商品代引き配送後のキャンセル（受取拒否）及び、長期不在で商品をお受取り頂けなかった場合はお客様に往復送料＋梱包手数料のご請求をさせて頂きます。予めご了承下さい。

返品・交換について

【返品の可否】

当社では初期不良を除き、原則返品などは承っておりません。サイズ変更なども、原則承っておりません。予め商品ページを必ずお読み頂きます様、何卒宜しくお願い致します。

初期不良の場合、商品到着日から7日以内に限りご対応させて頂きます。
また初期不良の際、不良個所をご特定頂き「不良商品のみ」ご対応とさせて頂きます。

【返品の条件】

返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は、事前にメールにてお知らせ下さい。
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡頂いた商品のみお受けいたします。

【返品の条件その2】

次のような商品または状態は、原則として返品・交換・対応できませんのでご了承ください。

1. 商品到着後、8日以上経過した商品。
2. お客様の手元で加工・損傷・使用した商品。
3. お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試験程度は除きます)
4. 香水やタバコ等、匂いがついている商品。
5. 商品タグ・付属物・化粧箱が無い商品。
6. サイズ変更やカラー変更などのご要望。
7. 主観判断による、色合い・明るさの違いなど
8. 商品以外への弁済

【返品の窓口（連絡先）】

返品の手続き(流れ)に関しましては、当社にメールにてご連絡を頂き次第お伝えさせて頂きます。

《連絡先》
メールアドレス：「emonoplus@hanamaru.co.jp」
ご連絡の場合、必ず「氏名」「商品名」「不良に関する詳細な情報」をご明記ください。

【返品の送料・手数料の負担について】

初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。

1. 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
2. お申し込みと異なる商品が届いた時。

これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。

※上記以外のお客様の事情により交換につきましては、 送料は往復お客様のご負担になります。
※弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。