お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※代金引換は別途手数料がかかります。

※代引き手数料および、郵便・銀行などの振り込み手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

●代引受取辞退（拒否）について

代金引換で発送させていただきました商品の受取をご辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。受取拒否をされますと往復送料に加え、梱包資材、それに要する人件費・時間等が店舗の損害となってしまいます。その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び梱包資材料をご請求させていただきます。

なお、その際の往復分の送料及び梱包資材料を含め、一律2000円をご請求させて頂きます。

※通常は当店にて送料及び代引手数料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。

※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

● 領収書の発行について

【クレジットカードで代金のお支払いをされたお客様】

代金のお支払いは、クレジットカード会社とお客様のご契約内容に従い、ご指定の口座よりお引き落しとなります。

弊社より領収書やご請求書の発行はできかねますので、ご契約先のクレジットカード会社までご相談ください。

【代金引換で代金のお支払いをされたお客様】

商品お届けの際、運送会社の送り状に「領収書」が添付されており、

税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、そちらをご利用ください。

弊社より領収書やご請求書の発行はできかねますのでご了承ください。

・配送はヤマト運輸でお届けいたします。

・送料全国一律 972円（1配送先につき）※沖縄一部離島は1750円

・同一配送先へ商品代金税込6000円以上のお買物で送料無料となります。

（沖縄一部離島につきましては別途950円の運賃をいただいております。ご了承ください。後ほど金額を修正してご案内差し上げます。）

・小笠原諸島へのクール便での配送はできかねますのでご了承ください。

・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

●時間指定について

指定できる時間帯は ［午前中]［12時〜14時]［14時〜16時]［16時〜18時]［18時〜20時]［20時〜21時]です。

※天候、交通事情によりご指定日にお届けできない場合があります。予めご了承ください。

●お届け日指定について

ご注文から7日以降〜30日以内でご指定下さい。

●最短発送について

品物はご注文を頂いた順番で発送しております。

最短での発送をご希望の方は日時指定は必要ありません。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜土　10:00〜17:00

フリーダイヤル：0120-924-938

メールでのお問合せ

auc-de-mer@shop.rakuten.co.jp

※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

電話番号:

メールアドレス:

住所:

店舗運営責任者名:

●返品・交換を受け付ける条件について

品質管理には十分な注意を払っておりますが、初期不良(商品個包装の破損・汚損、梱包外箱の破損・汚損、商品受け取り時の解凍等)によるものは、ご対応させていただきます。

ただし、商品個包装は未開封・未使用のもので、商品ご到着日から2日以内にお電話連絡をいただいたもののみ、お受けいたします。すでに開封し、一部を調理もしくは廃棄している場合は、受付できない恐れがあります。当該商品は手続き完了まで保管をお願いいたします。