配送・送料について

・詳しくは配送についてをご参照ください。

・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）後、在庫商品につきましては３営業日以内の発送をこころがけております。

※在庫商品でもご注文のタイミングにより、取り寄せとなる場合がございます。

・ 取り寄せ商品は配達日のご指定日はできません。

・時間指定もうけたまわります。指定できる時間帯は［午前中][午後]となります。

・送料無料商品のみのご注文の場合は送料無料ですが、通常商品を含むご注文をいただいた場合は送料が必要です。

☆商品梱包について
　 大切な商品にキズがつかないよう丁寧な梱包を心がけております。コスト削減と資源節約の為、梱包資材を再利用しておりますので、ご理解をお願い致します。

お支払いについて

・クレジット決済・代金引換・銀行振込・楽天バンク・楽天Edy決済がご利用になれます。

詳しくはお支払についてをご参照ください。

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営業時間について

・平日　10:00−17:00 
・土曜　11:00−17:00


・誠に申し訳ございませんが、お電話での在庫および商品問い合わせには対応しておりませんので、メールでのみ対応させていただきます。ご理解、よろしくお願い申し上げます。

・日曜・祝祭日はお休みをいただきます。
※メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。

当サイトの表記及び誤表記について

・製品仕様（カタログスペックやロゴ等のデザイン）は改良、部品供給の都合により予告なしに変更する場合がございますので、予めご了承くださいませ。

・ブリヂストンと記載されている商品は、ブリヂストンから購入している商品ですので、他社製品の場合もございます、予め御了承ください。

・当店では、商品価格及び商品詳細表記につきましては十分注意して管理しておりますが、人的管理のため防ぐことのできない誤表記が発生する可能性がございます。
このような場合は、該当ページにてお詫びを公表した上で、ご注文を全てキャンセルさせていただくことがあります。
また、誤表記での価格・製品・スペックそのもので販売することはございませんので、何卒ご了承ください。

キャンセル・受け取り拒否について

・ご注文後のキャンセルはお受け致しておりません。

・商品発送後のキャンセルについて
お客様よりキャンセルの連絡をいただいた場合、送料（送料無料商品含む)+ご返却時の送料をご請求させていただきます。

・受取拒否について
代引決済でご注文された場合、発送前の事前連絡もなく受取拒否をされた場合は、如何なる理由であっても、当店の損害額および費用をご請求させて頂きます。

・未入金について
ご連絡やご入金のないまま期限が過ぎた場合、自動的に取り消し処理をさせて頂きます。
ポイントご利用の場合、返還されない場合がございます。

楽天ポイントについて

・キャンセル時のポイント返還について
ポイントの有効期限内での、お客様都合でのキャンセル又は在庫切れによるキャンセルなどの場合は、ポイント返還処理が可能です。

・有効期限があるポイントのご使用について
有効期限後にお客様都合でのキャンセル又は在庫切れによるキャンセルや金額修正などが行なわれた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。
取り寄せ商品等は在庫の確認に時間が掛かり、ポイント有効期限内に弊社から在庫の有無や納期のご連絡が出来ない場合がございますので、事前に在庫の有無と納期の確認をお願いいたします。

重要なお知らせ

■複数ご購入でも送料は１個分です（離島など一部地域を除く）

■当店通常在庫商品の場合でも、ご注文のタイミングで在庫が無くなる場合がございますので、ご注文後当店からメールにて在庫の有無及びおおよその発送予定日等をお知らせいたします。

■【取り寄せ商品】と記載の商品は、メーカーからのお取り寄せ商品になります。メーカー在庫があれば、お届けまで通常１週間程お時間をいただきます（土日、祝日、当社定休日は含みません）。

■在庫数は日々変動いたしますので、ご注文のタイミングで完売・欠品の場合もございます。在庫の有無、発送予定日につきましては、事前に問い合わせいただくか、ご注文後当店からの受付メールにて御確認していただけますようお願い申し上げます。

■メーカー在庫完売時はご用意が出来ませんので、ご注文はキャンセルさせていただきます。

■初期不良以外の返品・交換は固くお断りしております。

■お取り寄せ商品を含むご注文をいただいた場合、全ての商品が揃ってからの一括発送になりますので、指定日配送はお受け出来かねます。以上、誠に恐れ入りますが、予めご承知のうえ、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

【当店からのメール受信について】

現在、携帯アドレスやフリーメールアドレスをご利用いただいているお客様で、当店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによっては迷惑メールと判断される可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、 【auc-cycle-parts@shop.rakuten.co.jp 】を受信できるよう設定をお願い致します。 
万が一メールが届かない場合は、他のメールアドレスにて【auc-cycle-parts@shop.rakuten.co.jp】までお問い合わせ頂きます様、宜しくお願い申し上げます。