商品が届いてないのに配達完了

１０日経って西濃運輸運輸は配送済み、おまけのホースと別途頼んだホースだけ届いて、本体のポンプが届いてません。 老いた母が灯油を補充するのを少しでも楽にしようと思ったのに 混乱させられただけ。 他のお店を利用すれば良かった。 本体は届くのかな？ 状況も分かりづらい。　

 実用品・普段使い  家族へ  リピート 

以前同じものを購入しているので満足でした。　

ポンプが壊れてしまい早く納品して頂きありがとうございます。