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◆ お支払い方法について ※詳しくはこちら
【クレジットカード決済】 一括払い／リボ払い／分割払い
・VISA・Mastercard・JCB・Diners・American Express
【金融機関利用決済・前払い】
・楽天口座決済（銀行振込）
【コンビニ決済・前払い】
・セブンイレブン決済・ローソン決済（他コンビニ決済）
【ポイント、電子マネー】
・楽天スーパーポイント・楽天キャッシュ
◆ 営業時間について ※詳しくはこちら
● 営業時間：11:00〜16:00
● 定休日：土・日・祝日
※ネットでのご注文は、24時間受け付けております。
※メールでのお問い合わせも、24時間受け付けております。
※少人数運営のため、電話対応できない場合もございますので、「質問する」または下記お問い合わせフォームよりお問い合わせいただければ幸いです。
→ こちらから（お問い合わせフォーム）
◆ 個人情報について
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、裁判所や警察機関、その他
公共機関等からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡・提供することはございません。
楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
◆ メールの不着について
最近、お客様宛のメールがエラーにより送信できないケースが増えております。
ご注文、またはお問合せ後に返信メールが届かない場合は、以下の件に付き、ご確認下さいませ。
●お問合せフォームをご利用の場合
お問合せフォームにご入力頂いたメールアドレスを今一度ご確認下さいませ。ドットの抜けなどでエラーになる事もございます。
●プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合がございます。まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認下さいませ。
●携帯端末をご利用の場合
「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされているケースが増えています。ショップからのメールが受信できるように、受信設定をご確認下さい。
・楽天のドメイン「rakuten.co.jp」
・bb-storeのドメイン「bbstore1.com」
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◆ 返品について ※詳しくはこちら
商品の初期不良が発生した場合は、速やかに交換または返金対応させていただきます。
※未使用のもので、商品ご到着後３日以内にご連絡頂いた商品のみお受けいたします。
（商品タグを外さずにご確認をお願い致します。）
※お客様のご都合によるご返品・ご交換はお断りさせて頂いております。
予めご了承をお願い致します。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は弊店で負担致します。
●返金について
クレジット決済の場合は、返品商品到着確認後、オーソリ処理の売上請求のキャンセルにて対応致します。楽天バンク、楽天Edy決済の場合には、返品商品到着確認後、5日以内にご指定口座にお振込致します。
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◆ 配達・送料について ※詳しくはこちら
【配送元】／楽天物流倉庫 【配送方法】／ゆうパケット、ゆうパックその他
●追跡／商品発送時に追跡番号をお知らせ致します。
●納期／決済確認後、楽天倉庫より1-3日以内に発送されます。
※天候不順や事故災害等による遅延の際はその限りではございません。
●日時指定／「不可」 日時指定はできません。
※仮にご指定頂きましても上記理由により無効とさせて頂きますので悪しからずご了承下さいませ。
【備考】
基本的には、楽天物流倉庫からの発送となりますが、自社倉庫を含めその他の場所から発送される場合もございます。
●領収書の発行について
ご注文後に購入履歴から発行できます。
お客様ご自身に発行していただくシステムに切り替わりましたため、
当店では個別の発行は承っておりません。ご了承ください。
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