【お知らせ】

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、郵便振替、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・配送は佐川急便またはエコ配もしくは日本郵便でお届けいたします。

・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）商品ページ記載の発送予定日以内での発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

・また、時間指定はご希望の方は送付先末尾に明記いただくか下記時間帯をご注文後当店まで問い合わせフォームよりご連絡下さい。

　指定できる時間帯は［午前中]［12:00〜14:00]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［18:00〜21:00]［19:00〜21:00]です。

・当店の商品では【メール便発送】と記載のある商品に限り、

　メール便をご利用いただけます。

・記載のない商品につきましては一切対応致しかねますのであらかじめご了承下さい。

・ 【メール便発送】の記載が無い商品が含まれる場合は、

　メール便をご希望いただいても宅配便でのお届けとなりますのでご了承下さい。

・ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　10:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

●輸送時の破損対応につきまして

商品到着後７日以内にご連絡がない場合は、 補償対象となりませんので、商品到着後は お早めに商品のご確認をお願いいたします。

商品の梱包には万全を期しておりますが、万一商品到着時 に破損していた場合は交換対応をさせていただきます。
まず、お届けした運送業者により引き上げに伺わせて頂き、 当社に返送後、代替商品をお送り致します。（送料弊社負担にて）
保険の都合上、状況確認後の発送となりますので、 破損商品の引き上げ前に代替商品をお送りする事ができません。
あらかじめご了承ください。

※お手数をお掛けいたしますが、 メールにて破損状況を画像と共に詳しくお知らせ下さい。
確認後、対応についてのご連絡をいたします。
※商品にご使用されている痕跡が認められた場合は 補償の対象となりませんので、商品はご使用になられないよ うお願い致します。（その場合は送料着払い便でご返送致します。）

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

●お客様都合による返品及び交換につきまして

当店取り扱い商品の性質上、お客様のお肌に触れる商品が多数ございますので 衛生上の観点から発送後のお客様都合による返品及び交換は原則お断りしております。
ご注文の際は間違いの無い様、よくご確認の上お手続きを進めて頂きます様お願いいたします。

●機械製品の初期不良及び修理対応につきまして

【初期不良の場合】
商品に初期不良が認められる場合につきましては 状況確認後の対応となりますので 商品到着後、７日以内にご連絡をいただき 全ての付属品と共に商品のご返送をお願い致します。 （送料着払いにて弊社宛ご返送ください。） 初期不良と認められた場合は返品・交換対応致します。
※なお、初期不良とは製品の取扱説明書や 注意書に従って正常に使用したにもかかわらず、 製品に生じた電気的・機械的な故障と定義します。

次の場合は初期不良のサポート対象外となります。
1. 保証書が無い場合
2. 商品到着日から７日以上経過している場合
3. 当店へ事前に何の連絡もなく、商品を返送された場合
4. 下記の初期不良サポート適用の条件を満たしていない場合
・メーカーが仕様の範囲内と判断した場合
・お客様の過失による故障の場合
・商品をカスタマイズされた場合
・当店で購入された商品ではない場合
・当店で初期不良ではないと判断した場合

※なお、初期不良のサポート対象外となった場合は、 商品をそのまま着払いで返送させていただきます。

【修理対応の場合】
弊社では、原則として修理受付を行っていません。
製品付属の保証書をご確認いただき メーカーのサポート窓口へ直接ご依頼をお願い致します。

※但し、一部のサロン専売品商品につきましては お客様から直接の修理依頼を受け付けていない場合がございますので 該当商品につきましては、メーカーの定める保証期間内のみ 弊社にて対応させて頂きます。

※初期不良以外、新品との交換は致しません。 　修理対応となりますので、あらかじめご了承ください。

その他、お客様との間で予期せぬトラブルが生じた場合 下記、顧問弁護士と協議の上、対処いたします。

足立北千住駅前法律事務所 顧問弁護士：前田 和希