| 営業日・営業時間について |
|
|
【営業日・営業時間について】
- ●インターネットからご注文は、24時間年中無休で受け付けております。
- ●実店舗の営業時間は10時-16時30分まで、実店舗は毎週日曜日と祝日が定休日となります。
当店からのご購入確認メール、お問い合わせの返信等は翌営業日より順次対応させていただきます。
|
|
| お支払いについて |
【お支払い方法】
●クレジットカード決済
●代金引換（佐川急便）
●銀行振込（前払い）
●コンビニ決済（前払い）
●後払い決済 |
【代引き発送について】
- ●代引手数料(330円)はお客様のご負担でお願いします。
【銀行振込みについて】
- ●振込決済を希望の場合は、振込み確認後、商品発送となります。
- ●振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
【コンビニ決済について】
|
|
| 送料・配送について |
【配送業者】
- ●宅配便は佐川急便になります。
※配送業者はご指定できません。
地域によって宅配便でもヤマト便でお送りする場合がございます。
あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。
【送料】
- ●基本エリアは600円（税込）、沖縄・離島は2000円（税込）となります。
※お買物合計が3980円以上で送料無料となりますが、沖縄県への配送は送料無料対象外となります。あらかじめご了承の上ご注文ください。
【配達日時指定】
- ●メーカー在庫の場合、取り寄せに日数がかかってしまい発送日が安定しないため、配達日指定は行っておりません。
もしご希望の方はご連絡いただければ出来る限り対応させていただきます。
- ●お届けの時間帯につきましては、下記の時間帯がご指定いただけます。
|
|
| 商品在庫と発送のタイミングについて |
【ご注文商品在庫切れの場合】
- ●当店では本店店頭在庫と支店店頭在庫、およびメーカー在庫を共有し楽天店舗の在庫として反映しておりますので、タイミングによってはご注文いただいた商品の在庫が無い場合もございます。
ご注文商品の在庫がない場合は大変申し訳ございませんが在庫のある商品のみで発送させていただくか、ご注文をキャンセルとさせていただいております。
あらかじめご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
在庫有無のお問い合わせは随時受け付けておりますので商品ページよりお気軽にお問い合わせください。
【ご注文商品取り寄せの場合】
- ●ご注文商品が店頭在庫の場合に関しましては即日発送を心がけておりますが、メーカーより取り寄せが必要な商品に関しましては発送まで３日から１週間程度かかります。
お急ぎの場合は、ご質問等いただければお答えさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。
|
|
| 返品・交換について |
【商品不良・誤発送について】
- ●配送途上の汚損や不良品、ご注文商品と異なった商品が届いた場合など、当社理由の場合はご返品後、別品と交換もしくはご希望により代金をご返金いたしますのでお手数ですが下記までご連絡ください。
また返送の際の送料は弊社で負担させていただきますので発送は着払いにてお願いいたします。
- ●不良商品の返品・交換は商品受け取り後１週間以内の商品に限ります。
※返品・交換の際は当店への事前連絡が必須となります。
該当商品の購入履歴よりお問い合わせください。 |
|
【お客様都合による返品について】
- ●お客様のご都合による返品・交換が発生した場合の返送料はお客様のご負担でお願いいたします。
なお、送料・代引き手数料・振込手数料はご返金できませんのであらあじめご了承下さい。
送料無料特典を適用してお届けした商品の場合は、弊社負担分の送料をご請求させていただきます。
- ●返品・交換は商品受け取り後１週間以内の商品に限ります。
|
|
|
| |
