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■返品について
不良品、品違い商品には万全を期しておりますが、お届けした商品に万一、破損あるいはご注文頂いた商品と異なっている場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。
商品到着後7日間を過ぎた商品については返品・交換・キャンセルをお受けできませんので予めご了承ください。
商品到着後はお早めに商品をご確認いただけますようお願い申し上げます。

問合せメールアドレス:rakuten_info@ainet-web.com
(お電話による返品、交換の受付はおこなっておりません。)
返送先住所:千葉県市川市香取1-4-8

メールにてご連絡頂いた後に弊社まで必ずご返送頂き、返送受付後に誤配や製品不良の確認が取れましたら良品をお送り致します。
(原則としてキャンセルはできません。良品と交換対応となります。)
在庫切れ等により交換商品の手配ができなかった場合は返金させて頂きます。

尚、下記のケースに該当する場合は到着後7日以内であっても返品・交換・キャンセル対応をさせて頂くことができませんので、予めご確認下さいませ。

パッケージや説明書、付属品等の同梱包物を一つでも汚損または破損した場合
既に商品を使用や装着された場合
メール便発送の場合の商品の破損、未着の場合など運送時の補償がない発送方法の場合

到着後7日間以内にご連絡いただいた初期不良の場合のみ弊社が送料を負担いたします。(送料のほかにかかる手数料などの負担は致しません。)
それ以外のお客様都合による場合はお客様にてご負担いただきます。

■ご返金について
弊社からのご返金が発生した場合、お客様ご指定の口座(銀行等)へのお振込によるご返金とさせて頂きます。
商品の返品・交換にてご返金が発生した場合、ご返品頂いた商品を弊社にて確認した後のご返金とさせて頂きます。
弊社原因(商品不良・誤った商品のお届け等)でのご返金の場合、振込手数料は弊社負担とさせて頂きます。
銀行振込にて過入金された場合、ご返金手数料はお客様負担とさせて頂きます。

営業日
月〜土曜日:10時〜19時 日曜定休

電話受付
月〜金曜日:PM0:00〜PM1:00/PM2:00〜PM5:00
土曜日は受注業務、配送のみとなりますので各種お問い合わせは休み明けにご連絡させて頂きます。

店舗運営責任者:三浦博昭(楽天担当部)
店舗連絡先:rakuten_info@ainet-web.com

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