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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ


商品についてよくあるご質問
  ・商品のカタログはありますか?
  ・木製品の塗料には防虫・防カビ・防腐の成分が含まれていますか?
  ・木製品・鉄製品のメンテナンスは必要ですか?
  ・カラーに「ウォッシュホワイト」という説明がありますが、どんな色合いですか?
  ・使用塗料が「ラッカー塗料」の商品の「ホワイト」は、「ウォッシュホワイト」とは色が違うのですか?
  ・ボーダーフェンスの長さを自分でカットして横幅を調整する事はですか?
  ・ブロック上に設置する金具が120cm以上の支柱・ポールに使えないのはなぜでしょうか?
  ・ブロック上に設置する金具は表記のサイズ以外のブロックに使えますか?
  ・ラティスやフェンスをマンションのベランダ沿いに目隠し用として設置できますか?
  ・同じ色の人工芝を購入したのに色が違って見えるのですが?
  ・掲載されていない商品の取り扱いはありますか?
  ・商品のオーダーメイドや加工の依頼は可能ですか?
  ・商品の寿命はどのくらいですか?
  ・商品の改良や仕様の変更が行われることはありますか?
  ・商品について聞きたいことがある。

ご注文前のよくあるご質問
  ・商品はどれくらいで発送されますか?
  ・お届け日時指定は可能ですか?
  ・運送会社の指定は可能ですか?
  ・サイト上に記載されている送料は実際にかかっている金額ですか?
  ・注文時に送料が9,999円と表示されてしまいます。
  ・特別配送料が必要になる事がありますか?
  ・部屋まで商品を運んでもらえますか?
  ・商品の組み立てサービスはありますか?
  ・支払い方法はどんな方法がありますか?
  ・ラッピング・のし等のギフト対応は可能ですか?
  ・領収書を発行してもらいたいのですが可能ですか?
  ・お見積書や請求書の発行は可能ですか?
  ・実在庫はあるのですか?
  ・商品をカートに入れましたが、欲しい数よりも少ない数しか入りませんでした。
  ・在庫切れになっている商品がほしいのですが、次回入荷分の予約は可能ですか?
  ・在庫切れ商品の次回入荷予定はわかりますか?

ご注文後のよくあるご質問
  ・注文をしたのにメールが届かないのですが、どうなっていますか?
  ・お届け日時指定の変更は可能ですか?
  ・商品の届け先を変更することは可能ですか?
  ・注文した商品を変更・キャンセルしたいのですが出来ますか?
  ・支払い方法をクレジットカードに変更したい。
  ・クレジットカードにエラーがあったと連絡があったのですが・・・。
  ・商品が届かないのですが、どうなっていますか?

商品到着後のよくあるご質問
  ・商品が思ったものと違ったので返品または交換をしたい。
  ・商品の部品が不足していました。
  ・届いた商品に破損や不具合がありました。
  ・注文した商品と違うものが届きました。
  ・クーリング・オフは適用されますか?

その他のよくあるご質問
  ・営業時間を知りたい。
  ・休業日を知りたい。
  ・メールマガジンを購読したい。
  ・メールマガジンを解除したい。
  ・お問い合わせフォーム・メールで問い合わせをしたのに返信が無いのですが・・・。
  ・その他わからないことがあります。
 



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