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※当店では正確な対応履歴を保持するため、お電話でのお問い合わせ受付を停止しております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【配送方法】

配送は商品により、以下のいずれかの配送方法となります。

・宅配便（ゆうパック、佐川急便、または楽天スーパーロジスティクス）
・追跡可能メール便（ゆうパケット ／ 楽天スーパーロジスティクス出荷）
・メール便（クリックポスト、普通郵便）

・日本国内のみの発送になります。

・追跡可能メール便、メール便、普通郵便での発送の場合、配送日時指定はできません。

【商品発送のタイミング】

当店倉庫、または楽天スーパーロジスティクスより出荷いたします。

＜名入れ商品以外（通常商品）＞
365日・年中無休で楽天スーパーロジスティクスより自動出荷いたします。

■追跡可能メール便（最強配送）
【対象地域：茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨】
・11時59分までのご注文（入金確認） ⇒ 当日出荷（最短翌日着）
・12時以降のご注文（入金確認） ⇒ 翌日出荷
【上記以外の地域】
・11時59分までのご注文（入金確認） ⇒ 1〜3日後までに順次出荷
・12時以降のご注文（入金確認） ⇒ 2〜4日後までに順次出荷

■宅配便
・11時59分までのご注文（入金確認） ⇒ 1〜3日後までに順次出荷
・12時以降のご注文（入金確認） ⇒ 2〜4日後までに順次出荷
※日付指定がある場合はお届け日に合わせて出荷いたします。

【重要：通常商品のキャンセル・変更について】
楽天ロジスティクス発送商品は、注文完了後すぐに自動で出荷準備を開始するため、店舗側でのキャンセル・住所変更は一切承ることができません。30分以内であれば、お客様ご自身の「購入履歴」よりキャンセルが可能です。

＜名入れ商品＞
当店営業日に制作・出荷いたします。
・営業日の午前8時までのご注文（ご入金確認） ⇒ 当日出荷
・午前8時以降のご注文（ご入金確認） ⇒ 翌営業日に出荷
※土日祝は休業日のため、営業日にカウントされません。

※コンビニ前払い・銀行振込はご入金確認後、翌営業日の出荷となります。

■ご注文受付
ネットでのご注文は24時間受け付けております。

■お問い合わせ対応時間

月〜金　10:00〜17:00（土・日・祝日・当日指定休業日を除く）

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

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