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 ご購入いただくお客様へ

この度はオートサポートグループをご覧いただきありがとうございます。

以下、ご注文の際にご留意いただきたい点を記載しております。ぜひご一読くださいませ。

 適合情報/適合確認について

自動車部品ご購入の際には適合情報(お客様のお車にお取り付けできるかどうかの情報)をご確認いただく必要がございます。 適合確認が必要な部品の商品ページには適合情報を記載しておりますので、ご注文前に必ずご確認ください。

適合情報および適合確認に関する詳細は以下のとおりです。

 適合情報について

  • 商品ページに記載しております適合情報はメーカーの適合表をもとに作成しております。
  • メーカーの適合表に変更があった場合には予告なく商品ページ記載の適合情報を変更いたします。

 適合確認について

  • ご注文の際には商品ページに記載してあります適合情報を必ずご確認くださいませ。
  • お客様のお車が、適合情報のすべての項目に当てはまる場合のみ適合とご理解ください。車両型式と年式が一致した場合でも、 エンジン型式やその他備考(ABSの有無やターボの有無等)が異なる場合は適合しない可能性がございます。
  • 記載しております適合情報は、未改造車にのみ適応いたします。関連部品が社外品等に交換されている場合は、適合しない場合がございます。
  • パーツの流用などに関しましては、適合確認および適合保障はいたしかねます。
  • メーカー適合表に記載のない車両に関しまして、当店では適合の可否を判断できません。

お客様のご判断による不適合に関しましては、返品交換の対象外となります。 適合の可否がご不明な場合は、ご注文前にお問い合わせくださいませ。


 お納期について

当店の取り扱い商品は、基本的にメーカーからのお取り寄せとなります。 ご注文を確認させていただいた後に手配をいたします。お納期に関する詳細は以下のとおりです。

  • 各商品ページにお納期の目安を記載しております。「○営業日」とは、当店の休業日を除いた日数です。
  • 当店に在庫の無い商品に関しましては、即日発送できません。
  • 当店およびメーカーにて在庫切れの場合は、改めてお納期をご連絡させていただきます。 廃盤や長期にわたる欠品の場合は、キャンセルにてご容赦くださいませ。

ご注文確認後の商品手配となりますので、お急ぎ等のご要望にお応えできない場合がございます。 お時間の余裕をもってご注文をお願いいたします。


 掲載画像について

当店に掲載しております画像に関する詳細は以下のとおりです。

  • 掲載画像はデジタルカメラ等で撮影しております。実際の商品と多少色が異なることが予想されます。
  • 商品画像は一例です。お届けする商品は各車種に適合するものとなります。

「商品がイメージとは違った」等での返品交換はお受けできません。 商品詳細についてご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせくださいませ。


 ご注文確認メールについて

いただきましたご注文に関しましては、当方より必ずご注文確認のメールをお送りいたします。

ご注文確認メールに関する詳細は以下のとおりです。

  • いただきましたご注文には翌営業日中までに確認メールを送信させていただきます。
  • お手数ではございますが、翌々営業日までにメールが届かない場合はご一報くださいませ。

メールの「未着」や「迷惑メールフォルダへの振り分け」が急増しております。頂戴しましたご注文に関しましては、 すべて必ずご対応をさせていただいております。 当方からのメールをご確認いただけない場合は、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


 出荷前キャンセルについて

一部メーカー取り寄せ商品は出荷前キャンセルをお断りさせていただく場合がございます。