現在ご利用いただけません

「お知らせ」とは




★★Twitterで情報配信中!★★>>>














営業日カレンダー
2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ







Q.注文を検討しています!

当店をご利用ご覧頂き誠にありがとうございます!
【こちら】に当店ご利用についてのご案内を記載しておりますので、お手数ですがご確認ください。
ご不明点等ございましたら何でもお問い合わせください♪



Q.お支払方法・配送方法は何がありますか?

【こちら】からご確認いただけます。



Q.売り切れ商品の再入荷予定を知りたい

【こちら】でご案内させて頂いております。



Q.ネコポス発送希望です

配送方法の初期設定は宅配便となっております。
ネコポスをご希望のお客様は配送方法の変更をお願い致します。
★商品名に【ネコポス不可】と記載のある商品は宅配便をお選びください



Q.ショップからの連絡がありません

迷惑メール設定等により、当店からのメールがお届けできないケースが多々ございます。
詳しくは【こちら】をご確認ください。



Q.FAXや電話での注文は出来ますか?

誠に申し訳ございませんが楽天のシステムの都合上、
メール注文・FAX注文・電話注文は、お受けしておりません。



Q.こちらの商品を使った作品を販売しても良いですか?

弊社で販売している商品をお使い頂いた作品に関しましては
商品説明に特別に記載のない場合は、
お客様の作品としてイベントなどで販売して頂いて全く問題ございません。
弊社のパーツを、作品、商品作りにご利用頂けましたら大変嬉しく存じます。




Q.領収書希望です

備考欄に【領収書希望】の旨と宛名と但書をご記入をお願い致します。
宛名・但書のご指定の無い場合は宛名:ご注文者様のお名前、但書:お品代にて発行致します。

楽天ポイント利用分の領収書について

ポイントご利用分の金額につきましては楽天から頂いている扱いのため、
当店ではポイント分を含んだ金額のお客様への領収書発行はお受け出来ません。
(合計金額2000円で500ポイント利用の場合→1500円の領収書発行となります)
何卒ご了承頂けますようお願い致します。



Q.金古美色のチャームに籾殻が付いていました

申し訳ございませんが金古美塗装の商品は、生産の都合上、
籾殻が多少付いている場合がございます。
籾殻は不良ではなく良品の扱いとさせて頂いております。
予めご理解の程お願い致します。




Q.注文確定後に、追加・変更・キャンセルしたい

該当のご注文が発送前の場合は、下記の通り承ります。
※ご注意※
●メールでのご連絡や備考欄へのご記入ですと、当店での確認前に該当ご注文の手配が進んでしまい
変更を承る事が出来ない場合がございます。
当店営業時間内はお電話いただけますと確実です。
●到着前でも、既に当店からの発送が済んでしまったご注文に関しましては
全ての変更を承る事が出来ませんのでご了承ください。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

ご注文内容(商品)の変更は無く、送付先、支払い方法、配送方法の変更をご希望の場合

発送前の場合(※上部のご注意もご確認ください)は、メール・お電話にて承ります。
会社概要に記載の連絡先までお問い合わせください。

商品追加をご希望の場合

最初のご注文が発送前(※上部のご注意もご確認ください)の場合は、
同梱を承ります(同梱…複数のご注文を1件にまとめる事)
追加ご希望商品を改めてご注文をお願い致します。
追加ご注文の際、備考欄へ【同梱希望】の旨と、
おわかりでしたら最初のご注文の受注番号のご記入をお願い致します。
当店にて確認後、送料の修正と同梱の手続きをさせて頂きます。
※追加の商品の合計金額が、当店の受付可能金額(500円)よりも下回る場合は、
お手数ですが別途ご連絡ください。お手続き方法をご案内させて頂きます。

Q.立て続けに注文したら、自動的に同梱してもらえないのですか?

納品書や会計を別にされたいなどであえて分けてご注文を頂く場合あるかと思いますので、
恐れ入りますが、当店判断での同梱手続きは行っておりません。

ご注文キャンセルをご希望の場合

発送前(※上部のご注意もご確認ください)の場合は、キャンセル可能です。
メールまたはお電話にて「お名前」「ご注文日」「受注番号(おわかりになれば)」「キャンセル希望の旨」ご連絡ください。 当店にて確認の後、キャンセル致します。
キャンセルの際は下記の点ご留意頂けます様お願い致します。
★期間限定ポイントをお使いの場合、キャンセル時に有効期限切れとなっているポイント分につきましては お客様に返還されませんのでご注意ください。
★楽天の各種キャンペーン、企画にご参加の場合等、当ご注文のキャンセルにより、条件が満たなくなり特典対象外となる場合がございます。
上記の場合も当店では補償は出来かねますのでご了承ください。
※発送後(到着後)のキャンセルをご希望の場合は返品希望の欄をご確認ください。

数量変更や一部商品のみキャンセルをご希望の場合

申し訳ございませんが内容の変更は承る事が出来ませんので
恐れ入りますが、上記のご注文キャンセルの手続きをして頂き、
改めてご希望の内容にてご注文をしなおして頂けますようお願い致します。




Q.間違った物が届いた・注文した物が入っていなかった、破損していた…

誠に申し訳ございません、万が一届いた商品に、商品説明にない不具合、不良、 色や数量等の間違いがございましたら、恐れ入りますが到着後7日以内に会社概要に記載のメールアドレス又はお電話にてご連絡下さい。
【メールにてご連絡頂く際は、下記の事項をご記入ください】
・受注番号(分かる場合のみで大丈夫です)
・ご注文者様のお名前
・間違いや不良のあった商品の商品名・個数
・間違い、不良の内容(簡単にで大丈夫です)

※在庫があるものは基本的に交換品をお送りいたします。
ご返金をご希望の場合はその旨ご連絡をお願いいたします。




Q.返品はできますか?(良品の場合)

商品到着後7日以内に会社概要に記載のメール又はお電話にてご連絡下さい。
お客様都合での返品受付は未使用のものに限らせて頂きます。
また、お客様都合での交換は承っておりませんので、
交換ご希望の場合は返品・再注文にてご対応をお願い致します。

★お客様都合の返品の場合は、
行きの送料・手数料、返送料ともにお客様にご負担頂いております

【メールにてご連絡頂く際は、下記の事項をご記入ください】
・受注番号(分かる場合のみで大丈夫です)
・ご注文者様のお名前
・返品ご希望商品の商品名・個数
・【お客様都合で返品希望】の旨の記載

当店からの折り返しのご連絡をさせて頂くまで、ご返送はお待ちください。
返品商品の当店への到着を確認させていただいてからの返金となります。
返金方法につきましてはお支払い方法により異なりますのでその都度ご案内させて頂きます。



 お気に入りページに追加