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「お知らせ」とは



事務所移転しました。

北海道で発生した地震によるお荷物の集荷・配達への影響について(9月10日8時現在)
当店は佐川急便での配送となっております。

佐川急便HPより
9月6日に北海道で発生した地震の影響により、北海道全域におけるお荷物の集荷・配達、および北海道以外の地域から北海道向けのお荷物の引き受けを一時見合わせておりましたが、本日(9月10日)より下記のエリアを除きすべてのお荷物の集荷・配達を再開させていただきます。

■集荷・配達不能エリア
・北海道:千歳市(支笏湖温泉)、勇払郡(厚真町、安平町、むかわ町)

なお、北海道発着のお荷物については、道路状況などにより遅延が発生する可能性がございます。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
集荷・配達状況の詳細につきましては、担当営業所にお問い合わせくださいますようお願いいたします。









返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、商品の交換を承ります。
まずは、まずはお電話・メールにてご連絡ください。


商品は送料着払いでご返送ください。配送業者は問いません。
商品がこちらに到着し、状態を確認させていただいた後に
すぐに交換商品を発送させていただきます。

尚、革製品に関しましては、原皮のキズやシワ、黒子や血筋等は
天然皮革ならではとなっており返品の対象とはなりません。
革製品の特徴をご理解くださいますようお願いいたします。



対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品不備による交換の際、商品在庫がなく交換が出来ない場合は
返金対応とさせて頂きます。
また、交換をご希望されない場合も返金の対応とさせていただきます。
商品ご返送の際の送料は当社が負担いたします。




対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、タグや袋、箱、付属品すべてが綺麗な状態で揃っている場合。
事前にご連絡なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきますのでご注意下さい。

商品がこちらに到着し、状態を確認させていただいた後に
すぐに交換商品を発送させていただきます。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
店舗負担
備考
2回目以降の交換の場合はこちらから発送する際の送料はお客様負担となります。





お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合での返品・キャンセルでご返金が発生した場合は
お振込手数料はお客様のご負担になります。
お振込手数料を差し引いた額をご返金させていただきます。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
かかったすべての手数料を差し引いてのご返金になります。
返品送料
お客様負担



返金・交換連絡先

電話番号
0120-980-173

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
363-0007

住所
埼玉県桶川市小針領家611

電話番号
048-829-7317

FAX番号
048-829-7318


返金・交換についての注意事項

※お客様都合での返品・キャンセルでご返金が発生した場合は、
お振込手数料はお客様のご負担になります。お振込手数料を差し引いた額をご返金させていただきます。




返品について

●破損・不良品の場合
商品については万全を期しておりますが、万一、破損・不良品の場合は、
商品の交換・返品を承ります。まずは、まずはお電話・メールにてご連絡ください。
その他のご理由で交換・返品をご希望の場合も必ず事前にご連絡をお願いいたします。

不良品の交換・返品につきましては、送料着払いでご返送ください。
尚、上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には
返金対応させて頂きます。送料は当社が負担いたします。



●お客様のご都合による場合
未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内に電話・メールで
ご連絡いただいたもののみお受けいたします。
商品が到着しましたらまず商品の確認をお願いいたします。
ご返品の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきますので、ご注意下さい。
お客様都合の返品の場合は送料・その他手数料はお客様にご負担いただきます。





●返金について
返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
お振込先口座をご連絡ください。

・銀行名・支店名
・口座番号
・名義人様名

※お客様都合での返品・キャンセルでご返金が発生した場合は、
 お振込手数料はお客様のご負担になります。
 お振込手数料を差し引いた額をご返金させていただきます。

●返送先住所
 〒336-0021 埼玉県さいたま市南区別所3-13-22-1F
 電話番号:048-829-7317
 かばんと財布の店 アリスタ





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【配送について】現在、配送業者の混雑によりお届けにお時間がかかってしまう場合がございます。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。また、期日指定をされる場合は、必ず受け取れる日時をご指定くださいますようお願いいたします。

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・クレジットカード 上記クレジットカードがご利用可能です。
・代金引換
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税別1,000円以上のお買い上げで無料です。
・楽天バンク決済 振込手数料はお客様のご負担になります。
・銀行振り込み(楽天銀行) 込手数料はお客様のご負担になります。
・楽天Edy決済 込手数料は無料です。
・コンビニ決済。
お近くのセブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/
セイコーマートよりお支払いいただけます。
込手数料はお客様のご負担になります。
・後払い決済始めました。 商品の到着後に請求書が届き、
商品代金をお支払い頂くシステムです。
クレジットカードを持っていない方でも、
お買い物を気兼ねなくお楽しみ頂けます。
後払い決済手数料:250円(税込)



返品・交換に関しまして
万が一、お届けさせて頂いた商品の方に不良、間違いのあった場合は
直ちに返品、交換させて頂きます。送料は勿論当店が負担いたします。
詳しくはこちらをご覧下さい。



尚、商品写真に関しましては、実際の色味の方を出せる様にさせて頂いて
おりますが、お使いのPCの設定等によりまして、色味の方が変わってしまう事が
ございます。商品のイメージ違いによります、ご返品、交換に際しまして
発生致します手数料、送料に関しましては、お客様負担となっております。
予めご了承の程、お願い申し上げます。

配送について
送料 全国一律500円

1配送先につき、
お買い上げ金額の合計が5,000円(税別)以上で送料無料です!
※SALE品は除外となります。各ページでご確認下さい。

お届けは佐川急便です。
配達希望時間帯をご指定いただけます。



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当店からお届けまでの日数はこちらを目安にしてください。




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