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「お知らせ」とは



 

 
もともと鍵師をしていた私が「同じ緊急時のサービスであり、お客様に感謝していただける仕事」と、水回りの事業も始めたのが23歳のころ。当時この業界は「リフォーム詐欺」などという言葉が生まれ、マスコミでも連日取りあげられるほどでした。

「トイレの水回りがどうもおかしくて」と言われて見に行くと、すでに被害に遭った後。難癖をつけて修理に入らせ、自分でトイレの床をはがして水をまき、「ほら、水漏れしているでしょ」と平然と言う、そんな業者が実際にたくさん存在していたのです。
被害に遭っていた方の大部分が、高齢のおじいちゃん、おばあちゃんでした。

当時の私はかなり若かったので、「お兄ちゃんが直してくれるの」なんて喜ばれて、修理後、一緒にご飯をごちそうになりながら、聞こえてくるのはこんな話でした。
「ちょっと調子がおかしくて呼ぶと、ここもおかしい、これは取替え、とだんだん話が大きくなっていくんだよ。話はもっともに聞こえるし、その場で直してもらうからお金も支払っちゃって、後から子どもに言われて気づくんだよね、あぁ、だまされたなって。悔しくてね…」

緊急サービスで行なう修理は、いつでも対応できるようにする必要があるので、ある程度の金額をいただかないと経営が成り立たないのは事実です。でも、お客さんに知識がないのをいいことに、それ以上にふんだくっている状態。自分は同じやり方では絶対にできない、と思いました。できないし、したくもない。
それまで下請けでの仕事が中心でしたがきっぱり断り、自分でお客さんの獲得から修理までできるよう、会社も法人化し、経営に力を入れ始めました。

 
それから約10年。事業を少しずつ大きくし、現在は10人ほどの従業員とともに行っています。 お客様に安心いただけるよう、営業から見積もり、工事実施までを1人のスタッフが担当。 仕入れ値や仕事の流れを考え直すことで、必要以上にお客様からいただかなくても、 適正に利益があがるような仕組みを整えました。 ただ、PR手段をインターネットに限っていることで、 私たちの存在が、高齢者の方々にうまく伝わらないという歯がゆさを感じることがあります。 おかげさまで、高齢者のお子さんやお孫さんが、ネット検索でアンシンサービス24を見つけ、 お仕事を依頼くださっています。 そこで出会った方々には喜んでいただいていますが、 ご自身でネット検索をされ、 直接問合せいただくことはなかなか…。

しかし、20年、30年後は、今の40代、50代の方が高齢者と呼ばれる時代になります。そのころには高齢者にとっても、インターネットは一番身近な情報ツールになっているでしょう。そのときに、確実に、高齢者の一番近くで力になれるようにと考えています。 今は、ご高齢の方々にアンシンサービスのことを知っていただく機会があまりなく、申し訳なく思いますが、アンシンサービス24のページをご覧になったお子様、お孫様からお伝えいただければ、とてもありがたいです。

 
何十年後かに思いをはせながら、そのためには着実に事業を続け、 少しずつ拡大していきたいと考えている今。 私の未来予想図には、全国のいろんなまちに弊社ロゴマークのニワトリが描かれた車が走り、 おじいちゃんおばあちゃんに安心感をお届けしている−そんなイメージが描かれています。 実際に、私と同じ志をもって事業を行なってくれるフランチャイズ店も増えてきました。 弊社は、給湯器の交換からご縁ができるお客様が多いですが、 トイレもお風呂もキッチンも、小さな修理から大きな取替えまで、 困った時には「アンシンサービス24に聞いてみたら、きっと何とかしてくれる」、 そう言われる存在を目指します。

私のおじいちゃん、おばあちゃん好きは、もって生まれた性格なのかもしれません。 仕事でもないのにひとり暮らしのおばあちゃんの様子を見に行ったり、 いつも歩いているおじいちゃんを見かけないと心配になったり。 実家は3世代同居でしたが、何か影響を受けているのかもしれませんね。

自分もいつかは高齢者になると考えたときに、どんな暮らしが幸せかと聞かれれば、 やはり「不安がないこと」。 地域コミュニティーが崩壊したと言われて久しいですが、私はニワトリロゴの、アンシンサービスの車を走らせ、「今日も元気?」と言い合えるような、まちの「安心応援隊」の役割を担って行けたらと考えています。 お困りごとにぶつかったら、いつでもお気軽にアンシンサービス24へご連絡を。「ありがとう、また来てよ」と言っていただけるようなまっとうな仕事で、あなたの安心生活を応援します。


代表者 代表取締役 小林 忠文
設立 2005年4月
資本金 300万円
本社所在地 〒463-0079
愛知県名古屋市守山区幸心2-302
電話:052-758-6969
FAX:052-758-6968
横浜支店 〒222-0035
神奈川県横浜市港北区鳥山729-4
神戸支店 〒657-0864
兵庫県灘区新在家南町4-9-17
東大阪営業所 〒581-0864
大阪府八尾市山畑152
大阪中央営業所 〒563-0024
大阪府大阪市城東区森之宮7-7-18
姫路営業所 〒672-8072
兵庫県姫路市飾磨区加茂414-9
浜松営業所 〒430-0906
静岡県浜松市中区住吉二丁目34番4号
グループ会社 ANSIN SERVICE24(THAILAND)CO.,LTD.
事業内容 生活トラブル解決事業/住宅設備工事業
主要お取引先 TOTO中部販売(株)/パナソニック電工リビング中部(株)/浅野産業(株)/その他
ネットワーク 東海:愛知県・三重県・岐阜県
関西:大阪・京都・兵庫県・奈良県
関東:神奈川県・東京都・千葉県・埼玉県・茨城県 (全国展開中)
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