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商品の発送・お問合せへのお返事は翌営業日以降順次ご対応となりますのでご了承くださいませ。

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お買い物ガイド

■返品・交換について
当店では、お客様に安心してお買い物頂けますよう
当店オリジナル商品に関しましては、発送前に1着1着
【検針・検品・スチームアイロン・ビニール梱包】を行い
お客様へ発送致しております。
発送までかなりの手間と時間をかけてお送りしておりますので
できるだけ交換やご返品がないようお願い致します。
--------
尚、2019年6月より
【お客様都合】の返品・交換の場合
梱包作業料を頂くことになりました。

返品・交換ご希望の商品、1アイテムにつき
【200円】の手数料が発生致します。
ご理解とご了承頂きますようお願い致します。
お客様のご都合による返品(イメージ違い・サイズ違い等)の場合
商品がお手元に届いてから1週間以内であれば返品をお受け致します。
商品の撮影等は出来るだけ現物に近いお色を再現するよう努力しておりますが
ディスプレイ等による違いなどもございます。
あらかじめご了承ください。

海外製品のため、製造ロットごとにお色味が若干変わる場合があります。
大量にご注文いただきました際に、お色味が違うものが混じることがあります。
なるべく混じらないように努力させていただきますが、
数量によってはご希望に添えない場合もあります。
その場合返品、交換の対象にはなりません。
ご承知おきくださいますようお願いいたします。

商品の返品は未使用商品、未開封商品に限ります。
 ご返送時の送料はお客様のご負担とさせていただいております。 
※ご返送の際、シューズなど箱入りの商品に関しましては、箱にそのまま伝票等を貼り付けての送品は、ご遠慮ください。
箱が破損して到着した場合など、返品対応をお受け出来かねます。
▼返品手順について
当店までメールでお問い合わせください。ご返品方法のご案内をさせていただきます。
ご連絡なきご返品については一切お受けすることが出来ません。
大変お手数ではございますが事前連絡を必ずお願い致します。
▼返金について
返品商品が当店に届き返品受付処理が完了後、約2日〜7日営業日程度で返金処理が完了致します。
返金処理手配が終了後、メールにてその旨をご連絡致します。
※但し、土・日・祝・長期休暇期間及びその事前中は休暇期間終了後の処理となりますのでご了承下さい。
 銀行振込の場合 
銀行振込にて商品代金のみご返金させていただきます。
代金引換決済の場合、代引き手数料はご返金対象となりません。
お届け時に送料が発生している場合、送料はご返金対象となりません。
送料無料商品の場合も実費で送料がかかっておりますのでその場合もご返金対象にはなりません。
お振込み時の手数料をご負担いただきます。
 クレジットカード決済の場合 
クレジット決済のお客様に関しての返品の場合、クレジット決済記録を取り消し処理させていただきます。
決済締結期間(26日〜10日、11日〜25日)を経過した返品は、決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が清算されますが、翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社から相殺されます。
複数注文の一部返品の場合はお客様の口座から一旦代金が全額清算され、翌月、相殺されます。
お届け時に送料が発生している場合、送料はご返金対象となりません。
送料無料商品の場合も実費で送料がかかっておりますのでその場合もご返金対象にはなりません。

クレジットカード会社により、返金方法が異なる場合がございます。詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジットカード会社に直接お問合せください。
※個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。
※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認ください。
下記条件を満たしたものは交換/返品に一切応じられませんのでご理解願います。
・セール商品や訳ありアウトレット商品
・「到着から1週間以上経過した商品」
・「一度使用した商品」
・「ご試着、試し履きは必ず室内でお願い致します。」
・「使用した痕跡がみられる商品」
・「返品目的でサイズ違い色違いを多数購入された場合」
・「タグ/箱/袋/ギャランティーカード等 付属品が完備していない状態の商品」
・「アンダーウエア・水着」
・「化粧品」
・「ピアス・ヘアアクセサリー」
・「サイズ調整を行ったもの」
・「飲食物」
■ご利用ポイントについて

モールにてお使いいただいたポイントはキャンセル処理と
同時にお客様へ返還されますが、
ご利用期限が決まっているポイントの場合はお客様へ返還することが
出来ませんので予めご了承下さいませ。




ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
 0797-80-7490(平日9時より17時)

天使のドレス屋さんでのお買い物をぜひお楽しみくださいね。

お客様のご都合による返品(イメージ違い・サイズ違い等)の場合
商品がお手元に届いてから1週間以内であれば返品をお受け致します。
商品の撮影等は出来るだけ現物に近いお色を再現するよう努力しておりますが
ディスプレイ等による違いなどもございます。
あらかじめご了承ください。

海外製品のため、製造ロットごとにお色味が若干変わる場合があります。
大量にご注文いただきました際に、お色味が違うものが混じることがあります。
なるべく混じらないように努力させていただきますが、
数量によってはご希望に添えない場合もあります。
その場合返品、交換の対象にはなりません。
ご承知おきくださいますようお願いいたします。

商品の返品は未使用商品、未開封商品に限ります。
 ご返送時の送料はお客様のご負担とさせていただいております。 
※ご返送の際、シューズなど箱入りの商品に関しましては、箱にそのまま伝票等を貼り付けての送品は、ご遠慮ください。
箱が破損して到着した場合など、返品対応をお受け出来かねます。
▼返品手順について
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ご連絡なきご返品については一切お受けすることが出来ません。
大変お手数ではございますが事前連絡を必ずお願い致します。
▼返金について
返品商品が当店に届き返品受付処理が完了後、約2日〜7日営業日程度で返金処理が完了致します。
返金処理手配が終了後、メールにてその旨をご連絡致します。
※但し、土・日・祝・長期休暇期間及びその事前中は休暇期間終了後の処理となりますのでご了承下さい。
 銀行振込の場合 
銀行振込にて商品代金のみご返金させていただきます。
代金引換決済の場合、代引き手数料はご返金対象となりません。
お届け時に送料が発生している場合、送料はご返金対象となりません。
送料無料商品の場合も実費で送料がかかっておりますのでその場合もご返金対象にはなりません。
お振込み時の手数料をご負担いただきます。
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クレジット決済のお客様に関しての返品の場合、クレジット決済記録を取り消し処理させていただきます。
決済締結期間(26日〜10日、11日〜25日)を経過した返品は、決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が清算されますが、翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社から相殺されます。
複数注文の一部返品の場合はお客様の口座から一旦代金が全額清算され、翌月、相殺されます。
お届け時に送料が発生している場合、送料はご返金対象となりません。
送料無料商品の場合も実費で送料がかかっておりますのでその場合もご返金対象にはなりません。

クレジットカード会社により、返金方法が異なる場合がございます。詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジットカード会社に直接お問合せください。
※個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。
※商品の状態は必ず商品の到着直後にご確認ください。
下記条件を満たしたものは交換/返品に一切応じられませんのでご理解願います。
・セール商品や訳ありアウトレット商品
・「到着から1週間以上経過した商品」
・「一度使用した商品」
・「ご試着、試し履きは必ず室内でお願い致します。」
・「使用した痕跡がみられる商品」
・「返品目的でサイズ違い色違いを多数購入された場合」
・「タグ/箱/袋/ギャランティーカード等 付属品が完備していない状態の商品」
・「アンダーウエア・水着」
・「化粧品」
・「ピアス・ヘアアクセサリー」
・「サイズ調整を行ったもの」
・「飲食物」
■ご利用ポイントについて

モールにてお使いいただいたポイントはキャンセル処理と
同時にお客様へ返還されますが、
ご利用期限が決まっているポイントの場合はお客様へ返還することが
出来ませんので予めご了承下さいませ。




ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
 0797-80-7490(平日9時より17時)

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お支払いについて
■クレジットカード決済・クレジットカードのお支払いに伴う手数料は当店にて負担いたします。
■楽天バンク決済・銀行振込みはそれぞれの手数料はご負担下さいませ。

発送・送料について
発送は、佐川急便・ヤマト運輸にてお届けいたします。運送会社はお選びいただけません。

発送の梱包は基本的に、商品値段に力を入れており、経費削減、また環境に配慮し簡易包装とさせていただき、紙袋や運送会社のサービスパックでの配送となっております。
ご注文商品が多い場合、ダンボール箱での配送となります。(リサイクルダンボールを利用することもございます。ご了承ください。)
■送料は地域別に設定されております。商品代金10,000円(税別)以上で送料無料となっております。
商品によっては個別送料がかかるものもございますので商品の説明ページをよくお読みください。



在庫について(子供ドレスなど)
当店では、複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫数更新が間に合わず
ご注文頂いた商品がご用意できない場合がございます。予めご了承くださいませ。
また、お買い物いただく際、お買い物カゴに入れ、お買い物を完了されませんと在庫のご用意ができかねる場合がございます。
尚、お買い物が集中した場合も、在庫のご用意ができかねる場合もございますので、予めご了承下さいませ。
メーカーお取り寄せ商品につきましては、メーカーの突然の欠品・廃盤等により商品をご用意できない場合もございますので、
予めご了承くださいませ

個人情報について
お客様の個人情報は当店のショッピング以外の目的で使用されることはありません。
外部に対して、お客様個人情報を漏らさないことを当店はお約束いたします。
通信販売の情報はSSLで暗号化するシステムを採用しておりますのでご安心してご利用下さい。

アフィリエイトについて
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返品・交換について
■不良品あるいはご注文の品と違う商品が届いた場合は早急にご連絡下さい。交換をさせていただきます。
商品が欠品などで交換できない場合は返金いたします。
お客様都合による返品(注文間違い・イメージ違い・サイズ違い等)の場合はお届けより7日以内にご連絡頂ければ
返品、交換に応じさせていただきます。その際にかかる送料、手数料はお客様のご負担とさせていただきます。


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尚、2019年6月13日(木)より 【お客様都合】の返品・交換の場合、梱包作業手数料を頂くことになりました。
返品・交換ご希望の商品、1アイテムにつき【200円】の梱包作業手数料が発生致します。
ご理解とご了承頂きますようお願い致します。

*返品交換につきましてはお電話にてご連絡をお願いいたします。

ラッピングについて
■ラッピングは包装用資材手数料の実費の一部110円を頂いております。

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