A1.
名入れに使っている工具は、熱で革表面を焦がすものです。
革の色によっても変わってくるのですが、こげ茶のような黒のような色になります。

そのため、黒やブルーなどの濃い色味の商品ですと、
名入れをしてもほとんど目立たなくなってしまいます。

A2.
名前以外のメッセージのようなものでも承っております。
しかし、文字を書くスペースも限られておりますので、
長い文章などはお断りすることもございます。

また、日本語でのメッセージはお断りさせていただきます。
ご心配の場合は、お気軽にお問い合わせください。

A3.
ブックカバーに関しては、名入れ場所が選べるようになっておりますので、
ご注文の際にお選びください。

他の商品への名入れ場所につきましては、
それぞれの商品に名入れ場所を設定していますので、ご確認をお願いします。

※既定の場所以外にも名入れは出来ますが、
　革によっては名入れが出来ない革もございます。
　その場合、メールにてご相談をさせて頂きますので、
　必ずメールを受信できるよう設定をお願い致します。

A4.
　申し訳ございません。
　全ての商品に名入れができるわけではございません。
　皮表面にパール加工が施されていたり、オイルをたっぷり含んだ革では、
　熱を通しにくく名入れができない場合がございます。

　ご心配の場合は、お気軽にお問い合わせください。

A5.
　申し訳ございません。
　一旦、名入れを行いますと、商品としては使えなくなってしまいますので、
　『イメージと違うから』など、お客様都合でのご返品はご遠慮頂いております。

　十分に注意しておりますが、万が一、当店のミスでスペルミスなどがありましたら、
　お手数をお掛けいたしますがご連絡を頂きたいと思います。
　すぐに、書き直したものと交換させて頂きます。
　

A6.
　通常、納期は注文を頂いてから1〜3営業日以内には商品を発送しています。

　※支払方法がセブンイレブン前払い・銀行振込をご指定の場合は、
　　 ご入金が確定してからの名入れとなりますので予めご了承ください。

　※名入れ担当者が1人の為、バレンタイン・クリスマスなどのイベントが
　　近くなりますと注文が込み合いますのでお時間を頂く場合がございます。
　　
　　そのため、お急ぎの場合などはご要望にお答えできない場合もございますので、
　　余裕を持ってご注文を頂ければと思います。