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「お知らせ」とは

ミシン・アパレル機器の保証について




購入後のアフターサービスについて

当社で、ご購入していただいた商品につきましては、
当社が責任をもって対応させていただきます


当社で購入された、家庭用ミシン・職業用ミシン・工業用ミシン・アパレル関連機器(アイロン・裁断機・検針器など)には、すべて1年間の保証書がついています。
家庭用ミシン・職業用ミシンの電気関係(モータ・コンピュータ基盤など)の故障は2年保証になります。
保証期間内に、修理が発生した場合は保証書の規定に基づいて無償で修理いたします。

保証期間内に当社に修理商品を送っていただく場合は、着払いで送ってください。(保証期間内でしたら、何度でも大丈夫です)
着払い用の送り状が必要な場合は、ご連絡いただければ当社にて準備し送らせていただきます。
送らせていただく送り状は、基本的に ゆうぱっくの送り状になりますがヤマト運輸・佐川急便の着払い用送り状が必要な場合は、
ご連絡いただければ当社にて準備いたします。
それ以外の運送会社でも受け付けていますが、送り状はお客様の方で準備してください。

保証期間が過ぎてしまった場合も、当社に送っていただければ修理させていただきます。(有料)


1) 修理について
修理商品を当社に送る前に、メールにて修理内容をご連絡ください。メール内容より状況を判断してお手元で直せそうな場合は、
こちらよりご連絡致します。当社での、修理が必要な場合は当社に修理商品を送ってください。

2) 当社に送る場合
保証期間内に当社に修理商品を送っていただく場合は、着払いで送ってください。(保証期間内でしたら、何度でも大丈夫です)
着払い用の送り状が必要な場合は、ご連絡いただければ当社にて準備し送らせていただきます。
送らせていただく送り状は、基本的に ゆうぱっくの送り状になりますが ヤマト運輸・佐川急便の着払い用送り状が必要な場合は、
ご連絡いただければ当社にて準備いたします。
それ以外の運送会社でも受け付けていますが、送り状はお客様の方で準備してください。


無料修理規定

1.正常な使用状態(取扱説明書・本体ラベルなどの注意書に従った使用状態)で故障した場合は、無料で調整・修理を致します。

2.保証期間内に調整・修理のお申し出をされる場合は、必ずこの保証書をご提示ください。

3.保証期間内でも次の場合は有料となります。
(1)本書の提示がない場合
(2)本書に納入年月日・お客様名・販売店名の記入がない場合、及び本書の字句が書き換えられた場合
(3)弊社および本書に記載した販売店以外で修理など改造した場合
(4)一旦据付けたのち移動あるいは輸送、落下などによって生じた不調、故障および損傷
(5)使用上の誤り、他の機器から受けた障害による故障および損傷
(6)注油不充分、あるいは取扱いの不注意によって生じた故障
(7)火災・地震・風水害・落雷・その他の天変地変・公害・塩害・異常で電圧による故障および損傷
(8)特別なご依頼により各部点検・精密検査または分解掃除をした場合

4.証期間経過後の調整・修理には規定料金をいただきます

5.消耗部品は、保証期間内に消耗した場合でも規定料金をいただきます。

6.また、商品を当社に送っていただく場合は、送料は当社が負担いたしますので“着払い“で発送してください。遠隔地に出張して調整・修理をおこなう場合には、保証期間内でも、交通費の実費をいただきます

7.この保証書は日本国内においてのみ有効です。

8.この保証書は再発行いたしませんので大切に保管してください




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