●基本配送便は、クロネコヤマト宅急便です。地方により、ゆうパック・佐川急便を利用します。
小さい商品は、クロネコゆうパケット（追跡可能メール便）設定があります。ヤマト宅急便取扱不可の大きな（重量物）商品は、佐川急便・日本郵政グループ便を利用しています。商品により、弊社が最適な配送便をお選びいたします。
●送料は、楽天39ショップ規定です。以下は、地域別×金額別の設定です。設定送料について、詳しくは、こちらから・・・送料・配送について
商品により、クロネコゆうパケット（追跡可能メール便）設定をしています。ページの配送についてからご希望いただけます。
日本国内のみの配送です。Ships to Japan only.
●アフターサービス・返品交換について
もし、メーカークレーム等発生の場合は、迅速にサイト内告知と個別にもお知らせいたします。メールでのお知らせとなります。
お客様ご都合の返品・交換は、再販の元となりますので、錨屋ではお客様が手にとって現物確認出来ない通販の性格上、必ず新品をお届けする為、初期不良以外の全ての商品において返品・交換は不可とさせていただいております。ゆえに、当店では返品・交換・試着品・使用品等をお届けすることは決してございません。新品のみお届けします。ご安心下さいませ。
初期不良の受付は、基本としてお届けから1週間です。メーカー基準に則り、メーカーと共に、誠意を持って対応させていただきます。
ご利用について、詳しくはこちらから
錨屋ご利用ルール
■ご注文・受注対応・キャンセルについて
■商品が違う？初期不良かしら？について
■返品・交換について
■その他
●初めてご利用のお客様へ・・・
お買い物Q＆A ご利用方法メニュー | ●ご注文対応について
ご注文対応は、出来る限り迅速に対応させていただきます。対応は営業時間内となりますので、営業カレンダーをご参照下さい。
ご注文商品の変更等は、受注対応開始前（受注感謝メール配信前）までにお知らせ下さい。対応を開始いたしますと、変更は不可となります。
●納期について
いつも、1日でも早い発送を努力しています。
ヤマト便配送は、配達日・時間の指定を承ります。ご注文時に備考からご依頼下さい。
ヤマト便 配達時間区分
各商品に通常の際の発送予定（目安）を表示しておりますが、当店では、店舗在庫・流通在庫・メーカー在庫も含めてご準備出来次第の発送として対応していますので、ご注文個別の納期は、ご注文後の対応メールでお知らせしています。
納期のかかるお取り寄せの場合は、遅くとも1週間内の発送まではご了承をお願いしています。又、もしかの長期欠品等、入荷が1週間以上必要な場合は、予定をお知らせして待つ・キャンセルのご指示をいただきます。
もしかの完売・販売終了の際は、お客様のご再考・他でのお手配の為、すみやかなご連絡と受注キャンセル処理をさせていただきます。
納期についてのご希望は、必ずご注文時に備考からお伝え下さい。出来る限りの努力をさせていただきます。
詳しくは、こちらから・・・送料・配送について |
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