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- Infomation -

■返品について■

配送途中での破損や、不良品等がございましたら、
商品到着後１週間以内にご連絡下さい。
送料・手数料共に弊社負担にて、交換させていただきます。
お客様のご都合による返品および交換は、原則的にお受けしておりません。

■お届けについて■

お届けの希望日時をご指定頂けます。
ご注文時にショッピングカート内にて、ご希望の時間をご指定ください。

※運送状況によりご指定の時間内にお届けできない場合もございます。

■送料・配送について■

宅配便・大型宅配便・メール便
詳細につきましては 「決済・配送・返品」 をご確認ください。

■お届け日数について■

お届け目安はページ記載の通りとなりますが、発送処理が一時保留となる
場合がございます。

1.配送先が沖縄・離島の場合
2.大型宅配便（161サイズ以上の商品）の場合
3.メーカー直送品の場合（対象品はページ内に記載）
4.ご登録住所の不備をシステムが検知した場合

上記につきましては、翌営業日までにスタッフが確認し、発送処理を
再開させていただきます。
また、ご注文時に備考欄へご記入頂いた内容は配送前のご対応ができません。
お問い合わせの際はご注文の前にフォーム等からご連絡を頂ければ幸いです。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう
お願い申し上げます。

※大型イベント時は、発送日が通常より遅れることがございます。

■領収書の発行について■

当店では領収書の発行をしておりませんので、予めご了承ください。

【クレジットカードでのお支払いの場合】
各会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせて頂きます。

【銀行振込　コンビニ決済でのお支払いの場合】
記入機関やコンビニの振込受領書、もしくは振込完了画面をもって、領収書に代えさせていただきます。

【代金引換でのお支払いの場合】
配送会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。
上記書類は、税務上正当に認められております。

■個人情報の保護について■

お客様の個人情報の重要性を認識し、お客様情報の保護に努めます。
お客様からいただいた大事な個人情報は、商品の発送とご連絡以外には
一切使用いたしません。当ショップに送られたお客様の情報は、責任を持って蓄積・管理し
第三者に提供することはございません。

詳細につきましては「個人情報保護方針」をご確認ください。

■お支払について■

クレジットカード・銀行振込・代金引換・コンビニ決済（前払い）
金融機関決済・電子マネー

■カスタマーサポート■

メールでのお問い合わせはこちら
TEL：03-5692-5637
営業時間 10:00〜16:00（土日祝・GW・夏期休業・年末年始を除く）
電話受付 11:00〜13:00／14:00〜16:00

※メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
※営業時間外に頂いたお問い合わせ等は、翌営業日に対応させて頂きます。



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