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「お知らせ」とは



=交換返品について=


(交換について)

☆サイズが合わない場合はサイズ交換、
想像と違うお色、お似合いにならない色だった場合は色交換を承ります。

■交換できるもの ・商品交換は未使用品、メーカーのタグがついたままの状態に限りお受け致します。
  ・SALE品,加工済みの商品の返品はお断りさせていただいています。
・ご着用後のほつれなどは良品との交換はいたしておりません。
(ご着用後のほつれなどは不良品扱いできませんこと、ご了承下さい。)

■交換手続きの流れ ・商品到着から3日以内にメールにてご連絡下さい。
・弊店より交換についてのご注意メールをお届けいたします。
・交換は商品到着から1週間以内に店舗着でお願いいたします。

■送料について
・返送の際の送料はお客様負担でお願い致します。
・交換品のお届けの際の送料は弊店で負担致します。


■交換品の手配について
・在庫のある物はお客様からのお品が到着確認次第、迅速に交換品をお届けさせて頂きます。
・再生産中のお品の場合は、出来上り次第のお届けとなります。
 その際は、事前に出来上がり予定日をお知らせいたします。
 弊店で責任を持って交換品をお届けいたしますので、少々お時間を頂戴致しますが、ご安心下さい。


(返品について)

☆想像と違っていた、サイズが合わないが交換サイズがない、などの場合、 返品を承ります。
(上記の返品は、お客様理由になりますので、往復の送料をご負担頂きます)
不良品の場合は良品と交換させて頂きます。
良品がお手配で着ません時は、お修理で承ります。

☆一部商品の性質上、返品をご遠慮いただいているアイテムがございます。
(ピアス、キャミソール、タイツ、一部レザーバッグ等)

■返品できるもの
・商品返品は未使用品、メーカーのタグがついたままの状態に限りお受け致します。
・SALE品,加工済みの商品の返品はお断りさせていただいています。
・ご着用後のほつれなどの商品は返品扱いできません。
(ご着用後のほつれなどお修理ができますものはお修理を承ります。 その際の返送代金はお客様様負担でお願い致します。 メーカー修理に代金が発生した場合は修理代金を頂戴いたします。)
■返品手続きの流れ
・商品到着から3日以内にご連絡下さい。
・弊店より返品についてのご注意のメールをお届け致します。 ・返品は商品到着から1週間以内に店舗着でお願いいたします。

■送料について
不良品の際(新品と交換致します)→送料は弊店負担
・商品には万全の注意をはらって出荷しておりますが、万一不良品等がございましたら、お手数ですが着払い(送料は当店負担)で商品を返送して下さい。
早急に新品と交換させていただきます。新品が無く修理が可能な場合は、メーカー修理をいたします。しばらくお時間を頂きますがmailにて連絡させて頂きますので宜しくお願い致します。
お客様都合の際→送料はお客様負担
・お客様のご都合による返品、交換につきましては、商品の返送料は お客様のご負担で返送して頂きますようにお願いいたします。
(メール便での返送はご遠慮願います。)
お客様都合とは?
・イメージと違った(色、サイズ等)
・不良品の際、新品との交換を希望されない場合

■返金方法について
(お客様都合による返品の際は、お届け時の送料実費をお客様にご負担頂いております。)
*お振込による返金
代金引換、銀行振込、郵貯銀行振込決済をご利用の場合は、お振込でご返金させていただきます。
お届け時の送料実費と手数料(振込手数料、代引手数料等)を差し引いた金額を商品到着確認後、お客様ご指定の口座へお振込いたします。
*クレジットカードによる返金
クレジットカード決済をご利用の場合は、クレジットのお取り消しをいたします。お届けの際の送料実費をお振込下さい。
決済の締めに間に合わない場合は一度お引き落としさせていただきますが、翌月ご返金となりますので、あらかじめご了承下さい。

返品の際はお届けの際の送料実費を頂戴しております。
=返品送料表=
右記以外 北海道/沖縄 北東北/四国/九州 南東北・中国
地域 東京 神奈川 千葉 埼玉 茨城 栃木 群馬 山梨
新潟 長野 富山 石川 福井 静岡 愛知 岐阜
三重 大阪 京都 兵庫 奈良 滋賀 和歌山

北海道
沖縄

青森 秋田 岩手
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分
宮崎 鹿児島
宮城 山形 福島
徳島 香川 愛媛 高知
岡山 広島 山口
鳥取 島根
送料実費
900円 1,800円 1,100円 1,000円









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