当店営業日について
土日祝日は定休日となります。
平日午前9時までのご注文を当日の受付となり、受付後必ずメールにてご連絡いたします。
商品について(発売済・予約）
基本的にすべてお取り寄せとなります。
ご予約商品の場合は発売日翌日以降のご用意となります。
商品発送について
当店は商品によって配送方法が異なります。
CD/DVD類は北海道札幌市より日本郵便「ゆうメール」（追跡番号なし）にて発送いたします。
その他の商品につきましては宅配便にて発送いたします。
到着まで3〜6日程度お時間を要します。
土曜日・日曜日・祝日の配送は御座いません。
複数ご注文の場合はすべて揃ってからの発送となります。別送をご希望の場合はご注文を個別にお願いします。
ご返答が必要な場合
早期入荷が出来ず、手配後キャンセルが出来ない商品の場合「ご継続」か「キャンセル」のお伺いメールをお送りいたします。
ご返答が必須となます。
一定期間ご返答がない場合は自動的にキャンセルとなります。
領収書について
領収書に関しましては楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
当店にて別途発行、同梱、別送は行っておりません。
ご案内について
商品の受注状況や発送通知等、必ずメールにてご案内いたします。
ご注文受付後、当店営業期間内にメールの受信が確認できない場合に関しましてはメールアドレス、設定等今一度ご確認ください。
アフターケアについて
ケース破損の場合は空ケースにてご対応させて頂きますのでメールにてご連絡ください。
商品不良の場合は当店までメールにてご連絡をお願いいたします。詳細をメーカーへ確認しご対応させていただきます。
商品発送後10日以上経過後の不良申請に関しましてはご対応できない場合もございます。
到着後速やかに商品の確認をお願い致します。
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