中古品の保証・返品・交換について

中古品の保証

・商品に初期不良が見られた場合、返品・返金にてご対応いたします。
・初期不良対応期間は7日間（商品到着日を含めて7日間・商品購入日を含めて7日間）です。期間内にお電話にてご連絡ください。
・初期不良を含め一切の保証がない商品もございます。商品ページ内にその旨を記載いたしますのでご確認ください。
・動作や外観の程度は感じ方に個人差がございます。動作のよしあしや外観の傷み具合など、認識の違いによる返品・返金はご対応いたしかねます。
・保証対応は返品・返金のみとなります。代替品との交換や一部返金などはご対応しておりません。
・商品購入及び、保証対応中にいかなる不利益がございましても当店では補償いたしかねます。

中古品の返品・返金

・返金額は「購入金額+送料+代引手数料」となります。お支払い時にご負担されたその他手数料は返金対象外です。
・返品・返金対応となった場合、商品一式(付属品類全て含む)を着払いにてご返送いただきます。返金先口座情報のメモ書きも同封ください。
・返品商品を当店にて状態確認後、ご指摘の不具合などが確認できましたら、3営業日以内に指定口座へご返金いたします。
・返品時に新たな損傷や付属品の欠品など、出品時と異なる場合はご対応いたしかねます。
・当店では商品のシリアルナンバーを管理しております。出品商品とシリアルナンバーが異なる場合はご対応いたしかねます。

返送先

宛名：アキバ流通プラス楽天市場店 (返品希望)
返送先住所：〒110-0016 東京都台東区台東4-31-2
電話番号：03-5688-7680
営業時間：月曜日-土曜日 10:00-17:00
定休日：日曜日・祝祭日

「カメラ・光学機器」カテゴリの中古品の保証・返品・交換について (ビデオカメラ・ドローン除く)

中古品の保証

・当店で購入された中古商品に購入から1か月以内に故障が生じた場合、購入時の商品代金を返金させていただきます。
・10,000円(税込)以上の中古商品が対象となります。
・取扱説明書に記載の使用方法を守り使用したにも関わらず、機械的・電子的に故障した場合、中古品保証の対象となります。
・10,000円未満の中古商品には中古品保証がござません。初期不良のご対応のみとさせていただきます。
・ヴィンテージカメラなどの古い製品は、一部中古保証がない商品がございます。各商品ページよりご確認ください。

中古品の初期不良

・購入された中古商品に初期不良があった場合、購入日を含めて7日間、初期不良の対応をさせていただきます。
・当店で購入いただいた消耗品を除く全ての中古商品を対象とし、商品到着時に故障があった場合、商品代金を返金させていただきます。
・初期不良の対応期間は商品購入日を含めて7日間となりますので、購入後は速やかに動作確認をお願いいたします。

中古品保証・初期不良の対象にならない商品・事例

・ジャンク品・難有品として販売した商品。
・ヴィンテージカメラなど、一部の古い製品(※各商品ページに記載)。
・販売時に既にあるダメージや不具合など、販売ページから確認ができる傷や不具合など。
・使用に差し支えの無い、機器内の僅かなくもりやカビの発生、ホコリ等異物の混入など。
・リチウムバッテリーなど付属品の劣化。
・商品に付着したにおい。
・わずかな精度の狂いなど、通常使用に支障の無い状態のもの。
・液晶ディスプレイ・電子ビューファインダー・イメージセンサー等のドット抜け。
・修理・分解・改造された、またそれと思われるもの。
・購入時の付属品が欠品、もしくは破損等している場合。
・シリアルの全部または一部が確認できないもの。
・当店での検品時に不具合の症状が再現されない場合。
・落下・水没・落雷・火災など、事故や天災により生じた故障や破損。
・故意・過失により生じた故障や破損。
・再販売・転売を目的とされ購入された方、またそれと思われる場合。

その他

・中古品の保証は、購入されたご本人様のみお受けいただけます。
・返金対応は、商品を返送していただき、不具合等状況が確認できたのちのご対応となります。
・いかなる事例であっても、購入金額を上回る金額の返金は行いません。
・修理代金や交換部品代金など、商品代金の一部の返金は致しません。
・保証対応期間中に、お客様が受けるいかなる不利益も当店では責任を負いません。
・日本国内在住の方のみご対応可能です。海外への送金や商品の発送はお受けいたし兼ねます。

キャンセル・返品について

・当店では型番間違いや仕様違いなど、お客様ご都合による返品はお受けしておりません。
・ご注文の際は、商品詳細や商品代金などよくご確認ください。
・注文のキャンセルは、追跡番号を記載した発送完了メール送信前に限りお受け可能です。
・商品代金お支払い済みとなっている場合は、返金時の振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。

返送先

宛名：アキバ流通プラス楽天市場店 (返品希望)
返送先住所：〒110-0016 東京都台東区台東4-31-2
電話番号：03-5688-7680
営業時間：月曜日-土曜日 10:00-17:00
定休日：日曜日・祝祭日