お買物ガイド
- ご注文受付時間
- メールでのご注文は24時間受付いたします。
- お問い合わせの対応時間は、定休日以外9：00〜17：00になります。
- ご注文受付のお知らせ
- ご注文が完了すると、お客様のメールアドレスに【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）が自動配信されます。
- 商品発送手配完了後に、お客様のメールアドレスに「商品お届けのお知らせ」メールをお送りいたします。
- 決済方法について
- お支払いは「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込」の中からお選びください。
- ●クレジットカード
- ご利用可能なカード： 楽天カード / Visa / MasterCard / American Express / Diners Club / JCB
- お支払い回数：１回払いのみのご利用となります。
- お引落とし：各クレジットカード会社の規約に基づくお支払いとなります。
- ●代金引換
- 代金：商品お届けの際、商品代金＋代金引換手数料(一律324円)を宅配業者に現金でお支払下さい。
- ●楽天銀行振込
- 銀行名：楽天銀行（ラクテンギンコウ）
- 支店名：楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
- 預金種別：普通
- 口座番号：1062266
- 名義人：ラクテン（オタ゛ワラカマホ゛コハツシヨウノミセウロコキ
- ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
- のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
- なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
- ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
- お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
- ●楽天バンク
- 楽天バンク決済は、楽天銀行の口座をお持ちの方のみご利用いただける決済方法です。
- ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
- 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
- メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
- 消費税について
- 掲載商品の価格はすべて消費税込みの価格で表示しております。
- 領収書について
- 通常は領収書の発行は致しておりません。
- 領収書をご希望の方は、ご注文の際に、備考欄に領収書の「宛名」と「但書」をご記入下さい。
- 但書については、特にご指定いただかない場合は「御品代」として発行いたします。
- 領収書は、商品到着後、郵便にて別途お送りいたします。
- 領収書は、ご注文者のご住所へお送りいたします。
- 電話でもお受けいたします
- 送料について
- 神奈川県：906円、本州：1,014円、北海道,四国,九州：1,363円、沖縄：1,446円
- ただし離島等一部の地域では別途料金が必要となります。予めご相談頂きます様、お願い致します。
- 単品商品のお買上げ合計5,000円以上で「送料無料」となります。
- おまかせセット、送料無料商品、送料込商品で、お届け先が北海道・九州・沖縄・離島につきましてはの追加送料がかかります。ご注文後、楽天からの受注確認メールには追加送料は反映されておりませんが、当店からの受注確認メールにて、追加送料をご確認ください
- お届けついて
- クール便でお届け致します。
- 「あす楽」の場合は、正午12時までの受付で「明日到着」します。
- 「臨時休業日」のご注文の場合、お届けが翌日以降となる場合がございます。
- 「あす楽」の場合は時間の指定はできません。
- 通常は３営業日以内の発送とさせて頂きます。
- 配送は日本国内のみとなります。
- お届けの地域によっては、ご希望にそえない場合もございます。
- 年末など全国的に配送が忙しい時期にはご指定が不可能になる場合もございます。
- 配送時間の指定について
- お届け時間帯は下記よりお選びください。
- 午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 20時〜21時
- 返品・交換について
- 生ものですので返品は受け付けておりません。ご了承ください。
- 万が一不良品やご注文の商品と異なる商品をお届けしてしまった場合には、早急に良品交換にて対応させていただきます。
- 商品ご発送後、お届け先が長期不在の場合、やむをえずお品をご依頼主様にご返却する場合もございますので、ご了承ください。
- ご依頼主様と連絡が取れない場合、賞味期限の関係上弊社にて廃棄する手配となる場合がございます。また、改めて送る場合は再度のご注文を頂くことになりますのでご了承下さい。
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無料サービスのご案内
当店では、お買上げいただいたお客様の利便性向上のため、「熨斗」等の無料サービスを行っております。また、贈り物の用途に合わせた3種ののしをご用意しております。
- ●のし紙について
- ・表書き・名入れ指定できますので、備考欄に記載ください。
- ・外のし希望の場合は、備考欄に記載ください。指定ない場合、「内のし」になります。
- ・上記以外で、ご希望がある場合は用途と合わせ備考欄に記載ください。
- ●手提げ袋について
- ・必要な場合、「枚数」をご記入ください。
- ●領収書について
- ・領収書をご希望の方は、ご注文の際に、備考欄に領収書の「宛名」と「但書」をご記入下さい。
- ・但書については、特にご指定いただかない場合は「御品代」として発行いたします。
- ・領収書は、ご注文者のご住所へお送りいたします。
熨斗無料サービス
メッセージカード
ギフト包装
手提げ袋
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予約商品
定期購入商品
頒布会商品
