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よくあるご質問 Q&A



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休業日
配送休業日
配送のみ



名入れについて


Q
 書体は選べますか?


 A 漢字の場合、『行書体』か『楷書体』となります。
    ローマ字の場合、『筆記体』か『ゴシック体』となります。


Q カラーは選べますか?

 A 白色(白軸の場合は赤色)でお入れしておりますが、
   ご希望がある場合、ご注文の際に名入れ色○○希望とお知らせ下さい。
   ※携帯用リップブラシには素材の性質上、色をお入れすることができません。


Q おすすめ書体はどれですか?

 A ローマ字の場合は筆記体、漢字の場合は行書体がおすすめです。

Q 何文字まで可能ですか?

 A 30文字まで可能です。文字数が多い場合、2行となり文字が小さくなります。

Q 発送はいつになりますか?

 A 名入れご希望の場合でも発送日は変わらず、当日〜2日後以内(休業日を除く)には発送致します。



引出物について


Q 引出物に使用したいのですが、別売りの化粧箱はありますか?

 A ございます。下記のURLにて販売しております。
   https://item.rakuten.co.jp/akachanfude/1478966/

Q 引出物用で大量に注文する場合の納期は?

 A 在庫の確認を致しますので、ご希望納期の1ヶ月前までにご連絡下さい。


Q ピンでとめているようですが、何本までピンでとめる事が可能ですか?

 A  筆の大きさにもよりますが、3本〜4本程度となります。
    ピンどめが不可の場合、PP袋にまとめて入れ化粧箱に入れさせて頂きます。




熨斗について


Q 熨斗の種類は選べますか?

 A ご選択可能です。下記URLの「熨斗 注文手順」にてご確認下さい。
   https://item.rakuten.co.jp/akachanfude/c/0000000228/






ご注文者様とお届け先が異なる場合の納品書について


Q プレゼントを直送してもらう時に、一緒に納品書が相手に届いてしまいませんか?

 A ご注文者様とお届け先が異なる場合は、納品書は発行しておりませんので予めご了承下さい。
   納品書がご入用のお客様は、メールなどでお知らせ下さい。





化粧筆について


Q 化粧筆のお手入れ方法を教えて下さい。

 A 下記のURLに詳しく記載しておりますのでご確認下さい。
    https://item.rakuten.co.jp/akachanfude/c/0000000239/


Q メイクブラシの使い方を教えて下さい。

 A 下記のURLに詳しく記載しておりますのでご確認下さい。
    https://item.rakuten.co.jp/akachanfude/c/0000000229/





竹田ブラシについて


Q 竹田ブラシの商品はなぜメール便配送不可なのですか?

 A 竹田ブラシ製作所から販売した商品にて送料を500円以上頂く事の指示をされております。
   その為、送料が安いメール便での配送が不可となります。


Q 竹田ブラシの商品だけなぜ10,000円から送料が無料なのですか?

 A 竹田ブラシ製作所から送料無料の条件は10,000円以上(税抜)のご購入の場合と指示をされております。

Q 竹田ブラシ製品と北斗園の商品を5,000円以上同時に注文した場合の送料は?

 A 北斗園の商品の場合、5,000円以上(税抜)のお買い上げで送料が無料となり、
   竹田ブラシ製品は 同梱という形となりますので送料は無料となります。





配送について


Q 沖縄に住んでいますが、中継料金はいくらとなりますか?

 A 中継料金は+500円となります。日本郵便のレターパック500に入るサイズの商品でしたら、 そちらで発送させて頂きますので中継料金の発生はございません。又、赤ちゃんメモリアルグッズ にて10,000円以上(税抜)の商品のご購入の場合は中継料金は当店が負担します。

Q 海外への送料はいくらになりますか?5,000円以上で無料になりますか?

 A 申し訳ございませんが、海外発送は別途料金が発生します。お届けする場所や重量により送料が異なりますので注文後、弊社からメールにて連絡させて頂きます。




赤ちゃん筆について


Q 髪の毛のカットの方法を教えて下さい。

 A 下記のURLに詳しく記載しておりますのでご確認下さい。
    https://item.rakuten.co.jp/akachanfude/c/0000000251/

Q 赤ちゃん筆に最低必要な髪の毛の量・長さは?

 A つまようじぐらいの量で長さ2cmございましたら製作が可能です。

Q 赤ちゃん筆は伝統工芸品となりますか?

 A 獣毛を使用した筆だけが伝統工芸品となりますので、人毛を使用した赤ちゃん筆は
   伝統工芸品ではございません。






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