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もらって嬉しい食べて美味しい!ロイズ・白い恋人・じゃがポックルなど北海道のお土産・スイーツを新千歳空港BLUE SKYオンラインショップから全国へお届けします!

北海道のお土産スイーツは新千歳空港BLUE SKYオンラインショップ

BLUE SKYオンラインショップ
TEL 0123-21-9081

営業時間(平日のみ) 9:00〜17:30

大阪府(全域)、兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)
配送に関する遅延・一部サービスの中止のご案内
詳しくは>>>こちら


お買い物について

ご注文から到着までの流れ

Step.1 商品を買い物かごへ入れ、買い物手続きへ進む ご注文内容・お支払方法・お届け先などご注意のうえご購入手続きまでお進みください。
※お届け日指定・時間指定をご希望のお客様は、必ずご指定ください。
※お買い物完了後のご注文内容の変更は出来ない場合もございますので、今一度ご確認頂けますようお願い申し上げます。
※領収書が必要なお客様は備考欄へご記入ください。

よくある質問 > 領収書を発行してほしい

わからないことはこちらから
ショップガイド > よくある質問
Step2. お買い物完了後楽天市場より自動配信メールが届きます 楽天市場からのメールは、お買い物後自動配信となっており、お買い物が完了したというご案内となるものです。
※お買い物後、こちらのメールが届かいない場合はお手続きが完了していなかったか、メールの設定に不備がある場合となります。
※送料など料金のご変更がある場合は、ショップからのメールにてご案内させて頂きます。

楽天市場ヘルプ > 注文後の確認メールが届かない
Step3. ショップよりご注文内容確認メールが届きます ショップにて、ご注文内容を確認次第メールを送信しております。
ご確認・ご返答が必要な場合もございますので、必ずご確認をお願い致します。

・複数商品の購入により、商品の発送形態を分けてお届けが必要となるお客様で、送料追加となる場合
・クレジットカードお支払いご希望のお客様で、カードのご利用認証が行えずお支払いができない場合
・その他、お支払い内容や発送内容につきまして、お客様へのご確認が必要な場合

※ご返信がない期間は、発送手続き保留となり発送手配を行うことができません。
※ご返信期間内に、お客様へのご返信がなかった場合キャンセルとなる事もございますので、予めご了承ください。

よくある質問 > ショップからのメールが届かない
楽天市場ヘルプ > 注文した内容を確認したい
Step4. 商品の発送 商品・数量のご変更、ご注文内容のキャンセルは、発送作業前までとさせて頂きます。
※発送作業終了後、お客様にはお荷物番号をメールにてご案内しております。
※ご購入後の商品の状況・発送状況・お荷物番号など商品の詳細は、お客様ご自身で確認する事も出来ます。

楽天市場ヘルプ > 商品の配送状況を確認したい
楽天市場ヘルプ > 配送ステータスについて
Step5. 商品の到着 商品は無事に到着されましたでしょうか?
ご不明な点ございましたら、ショップまでご連絡ください。
※商品レビュー・ショップレビューは、商品購入後からの投稿が可能です。

商品の配送状況を確認したい・荷物番号を確認したい
楽天市場ヘルプ > 商品の配送状況を確認したい
到着した商品にトラブル
よくある質問 > 注文した商品と違うものが届いた・商品が足りない

  • ご注文から発送までお時間
  • ご注文から、発送までのお時間につきましては各商品に記載しております。
    複数商品をご注文の場合、すべての商品が揃い次第の発送とさせて頂きます。
    商品により、ご注文後メーカーへの注文となる為、ご注文から発送までお時間が かかるものもございますのでお買い物時には十分ご確認のうえご注文をお願い致します。

    ※繁忙期はご注文が殺到する為、通常時よりも発送までにお時間がかかる場合もございます。
    順次発送となりますので、何卒ご理解いただけますよう願い申し上げます。
  • 在庫切れ商品について
  • 常時、在庫しておりますがメーカーによる欠品、在庫の欠品や様々な理由により在庫切れと表示している商品もございます。
    在庫切れ期間中は、誠に申し訳ありませんがご注文をお受けしおりません。
    販売再開までお待ちくださいませ。
  • 商品在庫について
  • 在庫切れがないよう、在庫管理を徹底しておりますが、先着のお客様の購入数により完売と表示される場合がございます。
    ご希望の数量をお買い求め出来なかったお客様は、大変お手数ですがショップまでご連絡くださいませ。

    商品によりましては、お客様からのご注文後メーカー発注となる商品もございます。
    ご注文後の追加の際は、ご案内していた発送日より遅れての発送となる事もございますので予めご了承くださいませ。
    なお、追加ご注文の場合再度発送日のご案内をメールにてしておりますので、ご確認をお願い致します。
  • ご注文数量について
  • 一部の商品につきましては、お一人様の購入数量を制限しております。
    それ以外の商品につきましては、数量制限をしておりませんが、在庫状況により希望数量をお買い求めできない場合もございます。
    その際は、当ショップまでお問合せください。
  • おまとめ買いについて
  • ご注文数量が多い場合、数量、商品にもよりご注文から発送までお時間がかかる場合がございます。
    おまとめ買いをご検討、ご希望のお客様は予めご了承くださいませ。
    お届け日のご希望があるお客様は、余裕をもってご注文されることをおすすめしております。

    また、おまとめ買いをご検討されますお客様につきましては、ご注文前のお問合せもお受けしております。
    商品、数量をお伝えのうえ、ご注文から発送までのお時間をお調べ致します。
    お問合せは、お電話かメールにて受付けております。
  • レビュー投稿について
  • レビューの投稿は、お買い物お手続き完了後からとなっており、当ショップをご利用されたすべてのお客様がご参加頂けます。
    商品レビュー・ショップレビューは、他のお客様がお買い物する際のご参考の目的と、ショップ運営の向上を目的としております。

    レビューについての詳細
    よくある質問 > レビューについて


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