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2020年2月
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2020年3月
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15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ





配送について・・・日本郵便(ゆうパックでのお届けとなります。




銀行振り込み・郵便振り込み・コンビニ決済での配送の流れ



※注意:ご入金確認後の発送となります。※





代金引換・クレジットカード決済での発送の流れ


(※1)水曜・日曜・祝日は定休日となりますので翌営業日となります。ご了承ください。
(※2)北海道、九州・沖縄・その他の離島のお届けの場合発送日から2〜3日いただく場合がございます。
【例】1日に発送連絡をした場合2日または3日着となります。


お早目の到着をご希望の場合は、入金確認の必要のないクレジット決済代金引換決済がオススメです。
また、ご指定日時がございます場合は購入履歴より備考欄にご記入お願い致します。




▼当店からのご注文確認メールが届かないというお客様!▼

[Yahoo][Hotmail][MSM]等フリーメール携帯電話のメールアドレスでご登録のお客様へ

ご注文後、当店より「ご注文確認メール」「入金確認メール」「発送完了メール」等大切なメールをお送りしておりますが、
Yahoo等フリーメール、携帯メールをご利用の一部のお客様からメールが届かないケースが多くございます。
また、【迷惑フォルダー】などに振り分けられる場合もございます。
お手数ですが、トラブルを未然に防ぐためにも、当店のアドレスを注文前に
受信設定していただきますようお願い申し上げます。


ワンランク上のおむつケーキ専門店
AIRIMbaby アイリムベビー 
airim-info@smile.so-net.jp
03-6802-6721



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■ご注文に関するQ&A


Q・ お支払方法を教えてください。
A・
 お支払いはクレジットカード、楽天バンク決済、イーバンク銀行決済、
   銀行振込、郵便振替、コンビニ決済または代金引換よりお選びいただけます。
   銀行振り込みの場合、ご注文から1週間以内のお振込をお願いしております。
 
   ※商品の発送は、お客さまからのご入金を確認させていただいてからとさせていただいております。
   ※ご注文日より1週間以内に、何らかのご連絡・ご入金が頂けない場合には
   大変不本意ではございますが、お客様のご注文をキャンセル扱いとさせていただきますので
   ご了承くださいませ。



Q・ 電話やFAXでの注文は受け付けていますか?
A・ 申し訳ございませんが、電話・FAXでのご注文は受け付けておりません。
   お手数ですが、パソコンまたは携帯電話からのご注文を宜しくお願い致します。
   その他ご質問等がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

   ■メールアドレス: 
airim-mika@nifty.com



Q・ 注文後のキャンセルは可能ですか?
A・ 大変申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセルは原則としていたしておりません。
  
 お間違えのない様、ご確認の上、ご注文を宜しくお願いいたします。



■商品の発送について


Q・ 注文者の住所と発送先が異なる場合、発送伝票はどうなりますか?

A・ ご注文者様のご住所とお届け先が異なる場合は、発送伝票の送り主名にご注文者様の
   お名前を表記いたします。
   その下の記事欄に当ショップ名と住所を記載させていただきます。
   先方様に直接お届けする場合にも、ご注文者様のお名前がわかるようにさせていただきますので
   ご安心くださいませ。




Q・ 急いで届けてほしいのですが・・・
A・ 通常は入金確認後5日以内に商品を発送させていただいておりますが、
   特にお急ぎの場合はメール・電話にてご連絡くださいませ。
   オーダー集中時や商品の仕入れ状況によりましては、やむを得ずご希望に
   沿えない場合もございますが、できる限りの努力をさせていただきますので
   ご理解のほど宜しくお願いいたします。

   ■電話: 03-3628-0430   AM 10:00〜PM 18:00 (平日のみ)
   ■メールアドレス: 
airim-mika@nifty.com



Q・ 注文から納品までどのくらいかかりますか?

A・  ご入金確認後、5日以内に商品を発送させていただきます。
  
 地域によってお届け日数が異なりますので、お急ぎの場合、
   もしくはお届け日数をお知りになりたい場合はご連絡下さいませ。



Q・ お店から先方へ直送していただくのは可能ですか?
A・ もちろん可能でございます。
   ご注文フォームに進んでいただきますと、発送先の記入事項がございますので
   そちらにお届け先をご記入ください。
   また複数箇所に発送することも可能ですので、ご注文くださったそれぞれの商品につき、
   それぞれの発送先住所をご記入いただけるようになっております。
   



Q・ お祝いとして贈るので、先方に価格の入った明細は
   つけないでほしいのですが・・・

A・ ご注文者様ご本人にお届けする場合に関わらず、
   もちろん先方様にお届けする場合も、価格の入った明細書は
   お付けしておりませんのでご安心くださいませ。
   どうしても明細書が必要な場合は、別途お申し付けくださいませ。



Q・ 配送日・時間帯指定で送って頂くことは可能ですか?
A・ もちろん可能でございます。
   配送についてご指定があります場合は、注文フォームいちばん下の備考欄に
   詳細をご記入ください。
   時間指定は午前・午後でお選びいただけます。




Q・ お店から先方へ直接送っていただく際に、
   注文者に連絡や送る商品の画像を見ることはできますか?

A・ ご注文時・ご入金確認時・商品発送時にお客様宛に、必ずメールを送らせていただいております。
   商品の画像がご必要な場合はご注文ホームの備考欄にその旨をお伝えください。

   配達完了のお知らせとともに、問い合わせ伝票番号も記載させて頂いておりますので
   西濃運輸HPよりお荷物の追跡をしていただくことも可能です。
   当店では商品が無事発送完了まで、誠意を持って対応させて頂いておりますが
   ご連絡メール等に多少時間差が生じることもご考慮くださいませ。
   
   

Q・ 返品・交換はできますか?
A・ 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一配送途中の
   破損などの事故がございましたら、お手元に届いてから5日以内に弊社までご連絡下さい。
   送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
   申し訳ございませんが、お客様のご都合による商品の返品は原則としていたしておりませんので
   ご了承くださいませ。



■商品・ラッピング・梱包について

Q・ 紙おむつの種類やブランドについて教えてください。
A・ 病院で1番推薦されるブランド・パンパースのテープタイプのおむつを使用しております。
   1歳のお誕生日用おむつケーキのみ、パンパースのはかせるおむつビックを使用しております。
   どちらとも男女共用の紙おむつですので、どのおむつケーキも男女ともにお贈りすることができます。



Q・ メッセージカードはつけられますか?
A・ アイリムオリジナルのメッセージカードをご用意しておりますので、
   商品をご注文の際にご希望のカードをお選びくださいませ。
   40文字前後でお好きなメッセージも入れていただけます。
   尚、レビューを書いて頂いた方にはメッセージカードを無料とさせていただきますので
   ご記入いただけましたら幸いでございます。

   

  ※その他、ご不明な点がございます場合は何なりとご質問をお寄せくださいませ。 
    誠意をもって丁寧に対応させていただきますので、宜しくお願いいたします。 



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お支払いは、クレジットカード、楽天バンク決済、イーバンク銀行 決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済または代金引換よりお選びいただけます。

同一配送12,000円以上のご購入で
送料無料となります。

 
★商品の品質には万全を期しておりますが、万が一配送途中の破損などの事故がございましたら、お手元に届いてから5日以内に弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
★お客様のご都合による商品の返品は出来ません。
★申し込み後のキャンセルはご容赦ください。
★商品の色や形などが写真とは若干異なる場合がございますの でご了承ください。

【連絡先】
電話番号:03-6802-6721
メールアドレス:airim-info@smile.so-net.jp
返送先住所:120-0006
東京都足立区谷中4-1-6
担当者  :遠田 智春
 
 
ゆうパック(日本郵便)
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、セブンイレブン、ローソン ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定のお客様】

注文備考欄にご記入お願い致します。
お急ぎの場合は大変お手数ですが、
airim-info@smile.so-net.jp]までお問い合わせ
ください。

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承ください。
 
当店はインターネット通販を通じて知り得たお客様の個人情報を、当店からのお知らせ及び配送業者への委託にのみ使用し、無断で第三者に譲渡・漏洩することは絶対にございません。
安心してご利用くださいませ。

■お客様の個人情報は厳重に管理して、一切外部に漏らしませんことをお約束いたします。

■楽天市場の店舗では、カード番号はSSLというセキュリティシステムにより保護されておりますのでご安心ください。
 
 
Yahoo!・Hotmail・MSM等のフリーメール又は携帯電話メールアドレスでご登録のお客様へ

【当店からのご案内メールが届かないとういうお客様が増えております】
ご注文後、当店より「ご注文確認メール」「入金確認メール」「発送完了メール」等の大切なメールをお送りしておりますが、yahoo等のフリーメール・携帯電話のメールアドレスをご利用の一部のお客様に当店からのメールが届かないケースが多くございます。
また、フリーアドレスの場合【迷惑フォルダ】などに振り分けされる場合もございます。
お手数ですが、トラブルを未然に防ぐためにも、当店のメールアドレスを注文前に受信設定していただきますようお願い致します。
 
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00−19:00
土曜 10:00−19:00

日曜祭日と水曜日(隔週)はお休みをいただいております。
 
AIRIM
〒120-0006
東京都足立区谷中4-1-6

TEL:03-6802-6721
FAX:03-6802-6724
店舗運営責任者:遠田 智春
店舗セキュリティ責任者:遠田 智春
 
 
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