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■ご注文受付及び営業時間
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| ●ご注文の受付は
24時間・365日
対応しています。
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●営業時間は平日の9時〜17時迄です。
土・日・祝祭日及び営業時間外は電話応対・メール配信・配送業務はお休みとさせていただきます。
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| ■お支払い方法 |
●クレジットカード（ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＵＦＪ、ＭＩＬＬＩＯＮ）、
代金引換、コンビニ（セブンイレブン、ローソン）の中からお選びいただけます。
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●カード決済による振込手数料はご注文金額に関わらず当店が負担いたします。
その他の決済の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
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| ■送料について |
●宅配便：各地域で送料が異なります。
詳しくは配送についてをご覧ください。
※2023年6月1日(木）受付分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更先に応じた運賃（定価・着払い）お客様さまにご負担いただきます。
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●海外発送の対応はしておりません。 |
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■返品・交換について
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●不良品
商品の品質には万全を期しておりますが万一、傷・破損、異物の混入など不良品があった場合、又はご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後、7日以内にご連絡ください。
交換にかかる費用は全て当店負担で良品と交換させていただきます。
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●返品・交換
お届けした商品がお気に召さなかった場合は、商品到着後、
7日以内にご連絡いただければ返品をお受けいたします。（未開封・未使用に限ります。）この場合返品・交換にかかる諸費用はお客様のご負担となります。以下のような場合、返品・交換はできませんのでご了承ください。
・一度開封した商品
・一度ご使用になった商品
・お客様の責任で傷・破損などが生じた商品
・商品到着後、7日以上経過した場合 |
●長期不在・受取拒否
お届けした商品をお受取りにならなかった場合の送料、諸費用はお客様のご負担となります。
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| ●当店は、お客様からお預かりした個人情報（お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス等）は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供することはありませんのでご安心ください。（但し、長期にわたる代金未払いが発生した場合は当てはまらない場合があります。） |
| ■会 社 |
| ●アクエス株式会社 |
| ●所在地 〒999-5103 山形県新庄市大字泉田字上村西43 |
| ●電話番号 090-9234-6237 |
| ●電話番号 090-5234-2021 |
| ●メールアドレス aidoll_3@shop.rakuten.co.jp |
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