当店ではご注文後に【 sales@aenuance.com 】より【ご注文ありがとうございます。】の件名にて必ずメールを送信致しております。 また、お問い合わせ等のメールも翌営業日には必ずご返信をさせて頂いております。 携帯メールや「@yahoo.co.jp」「@docomo.ne.jp」をご利用いただいているお客様より「当店からのメールが届いていない」とご連絡をいただくことがございます。 多くの場合、【 sales@aenuance.com 】からお送りするメールが 自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられているか、設定によりサーバーで弾かれていることが原因となっております。
大変お手数ではございますが、当店からのメールが届かない場合「迷惑メールフォルダ」や「spam（スパム）フォルダ」のご確認をお願い致します。 また、お客様にて 【 sales@aenuance.com 】 のドメインからのメールを受信できる様に設定変更頂くことで、ほとんどの場合は解決致します。

上記をご確認頂いても当店からのメールが確認出来ない場合は、 当店からのメールが、自動的に迷惑メールとして削除されている場合がございますので、 当店まで直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
電話【 042-673-3323 】メール【 sales@aenuance.com 】（平日 10:00~17:30）

(送信エラーメール等は当店に送信されない為、 メールが届かなかった事を把握出来ない次第でございます）なお、ご注文時の自動送信メールは送信システムが異なる為 ご注文確認メールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。