お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、後払い決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

※当店では領収書の発行を原則行っておりません。あらかじめご了承ください。

「代金引換」でのお支払いは、お荷物に貼付した送り状の1枚が領収書です。

「クレジットカード」でのお支払いは、クレジット会社が発行する【利用明細書】または【引落明細書】が領収書です。

・ご注文受付日より、通常1〜3営業日で発送いたします。

　（営業日：土日、祝日を除く平日）

・送料は1配送先につき税込み550円になります。税込み3,980円以上のご注文で送料は無料です。

　「シューズ」と「寝具・インテリア」を同時にご注文いただいた場合は、別々にお届けいたします。

　「寝具・インテリア」の受注生産商品のお届けについては、各商品ページのご案内をご覧ください。

　沖縄、離島への「寝具・インテリア」大型商品の配送につきましては、事前にご連絡のうえ、お届けにかかる中継料金の実費をご負担いただきお届けいたします。

・寝具・インテリアの配送は佐川急便（一部　ヤマト運輸）でお届けいたします。

・また、時間指定もうけたまわります。

　指定できる時間帯は［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［19:00〜21:00]です。

・シューズの配送は佐川急便でお届けいたします。

・また、時間指定もうけたまわります。

　指定できる時間帯は［午前中(8時〜12時)]［12:00〜14:00]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［19:00〜21:00]です。

※「アキレスショップ楽天市場店」の商品の販売は、日本国内に限らせていただきます。

海外への販売は行なっておりませんのでご了承ください。

Sales of products of "Achilles shop Rakuten Ichiba store" are limited to Japan.

We do not sell to overseas, so please understand.

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

●アキレスショップ楽天市場店コールセンター

電話番号：03-4555-4192（月〜金10:00〜12:00 : 13:00〜17:00）

メールアドレス：achilles-shop_2@shop.rakuten.co.jp:

【サイズ交換、返品について】

●サイズの交換は、1回に限り承ります。

但し、セール商品は返品のみのご対応となります。

【ご注意】 ソルボセイン製品は、ご使用後及びご装着後の返品や交換はお受け出来ませんのでご注意ください。

●サイズ交換や返品をご希望のお客様は、お問い合せ窓口にご連絡ください。

サイズ交換の場合は、ご希望サイズの在庫をお調べしご交換手続きをご案内をいたします。

●次の場合には返品・交換に応じられない事がありますのでご注意ください。

1)　商品到着後9日以上経過してご連絡をいただいた場合

2)　お客様がご使用になられた商品　（靴の試し履きは室内のきれいな床の上でお願いいたします。）

3）　商品、付属のタグ、箱、パッケージなどを破損、汚れ、処分された場合　（付属のタグや箱やパッケージも商品の一部でございます。）

＊コールセンターより、返品、交換のご案内をした後、14営業日以内に当店の指定返送先に返品が到着しない場合キャンセルとさせていただきます。

【返品の送料・手数料負担について】

●サイズ交換やお客様のご都合による返品は、お問い合わせ窓口でご案内するご返送先にお客様のご負担（元払い）にてお送りください。ご返送の際の運送会社の指定は特にございません。

【ご返金について】

●代金引換の場合はお客様ご指定の金融機関口座（ゆうちょ銀行を除く）に現金振込みいたします。

●その他のお支払い方法によるご購入の場合は、楽天市場でご請求をキャンセル処理いたします。