よくあるお問い合わせ Q＆A

Ｑ.“ROLA PetPal”に付属するアクセサリーはありますか? どうやって選べばいいのでしょうか？
Ａ.“ROLA PetPal”の「標準パッケージ」を購入すると、ペットの見守り機能や双方向のコミュニケーションをお楽しみいただけます。「AIでのペット遊び」などの機能が必要な場合は、「遊びセット」を。 おやつ供給モジュールおよびその他の関連機能を体験したい場合は、「給餌セット」を追加購入して下さい。

Ｑ.“ROLA PetPal”に対応しているスマホのOSは?
Ａ.Android 6.0 / iOS 14 以降のOSに対応しています。

Ｑ.“ROLA PetPal”の標準バージョンにはSDカードが標準で付属していますか?SDカードの容量はどれくらいですか?
Ａ.“ROLA PetPal”の標準バージョンには、32Gの容量のSDカードが付属しています。

Ｑ.“ROLA PetPal”は屋外でも使用できますか?
Ａ.屋外の地上環境（土・砂など）やネットワーク環境の安定性を考慮すると、屋外で使用することはお勧めしません。

Ｑ.“Rola PetPal”には障害物を自動的に回避し、転倒を防ぐ機能はありますか?
Ａ.“ROLA PetPal”は障害物自動回避機能を備えており、自律走行中に障害物を認識すると、自動的に減速して衝突を回避します。ただし落下防止機能はありません。

Ｑ.ペットが“ROLA PetPal”の部品や付属品を噛むことはありますか?
Ａ.“ROLA PetPal”とそのアクセサリーは、ペットが噛みにくいシリコンとプラスチックで作られていますが、故障される場合もございます。それに起因にした故障が保証対象外のため、予めご了承ください。

Ｑ.“ROLA PetPal”のホイールに髪の毛等は絡まりませんか？
Ａ.“ROLA PetPal”は、髪の毛が絡まりにくい大型ホイールデザインを採用しています。工具を使用すればホイールを取り外して掃除することもできます。

Ｑ.給餌セットではウェットフードを使用できますか？
Ａ.12mm以下のペットフードやフリーズドライの給餌に対応しており、ウェットフードには対応していません。

Ｑ.給餌セットは簡単に分解して洗浄ができますか?
Ａ.分解し洗浄できるよう設計されています。

Ｑ.“ROLA PetPal”のカメラにプライバシー保護の機能はありますか?
Ａ.APPでカメラをオフにするボタンがあり、必要に応じてカメラをオフにすることができます。

Ｑ.保証期間はありますか?
Ａ.１年間のパーツ交換や修理保証がございます。万が一の故障等のお困りの際は、“ROLA PetPal”メーカー公式サポートセンターでのご案内となります。お客様より直接下記メーカー公式のサポートセンターへご連絡下さい。
▼“ROLA PetPal” メーカー公式サポートセンター
　support@enabot.com