注文後の確認メール
１．ご注文をすると楽天ショッピングより自動配信メールが必ず返信されます。メールアドレス間違いの場合は返信されません。受信されないお客様はパソコン内「迷惑メール」をお調べください。また、メールアドレス間違いの場合は返信されません。ご注意ください。
２．ご注文後「ご注文承諾メール」が店舗より送信されますのでメール内容を必ずご確認してから決済完了をお願いいたします。尚、コンビ番号等の発行は、注文内容確認後となります。

●遠方(北海道・九州・沖縄・離島) お届けのある場合、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

■セブンイレブン・ローソン決済【前払い】・モバイル決済
●セブンイレブン・ローソン・セイコーマート・ファミリーマート・ゆうちょ銀行ＡＴＭ／ゆうちょダイレクトでのお支払い。

*営業日、１2時迄の入金完了で、商品を発送致します。【サイドメニューの営業日カレンダー参照】

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票ＵＲＬをメールにてお知らせします。お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。

●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。また「お届け指定日」のあるお客様は【前払い】となりますのでご注意ください。　

■銀行【前払い】
お届け指定日のある方やお急ぎの方はご注意ください。

１２時迄の決済完了で商品を発送致します。土・日・祝日・休業日は入金確認が出来ません。お届け指定日のある方はご注意ください。
7日経過後入金がない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

■クレジットカード決済
VISA、MASTER、JCB、ダイナース、各カードをご利用いただけます。 ＊決済完了後商品を発送致します。

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■商品代引
ヤマト便となります。
商品到着時に代金をお支払いください。
商品代金30,001円以上の場合は、ご利用出来ません。また、「オートクチュール商品」の代金引換もご利用できません。

送料
上部「支払い・配送」を参照ください。

お届け希望日の指定・あす楽
希望日のある方は、【サイドメニューの営業日カレンダー参照】
営業日、１２時迄の決済完了で発送となります。本州・四国は発送日の翌日（北海道、九州、沖縄は+1日・離島は+2日〜4日）に届きます。金属プレート・受注生産品（7日間必要）
＊上記条件でご希望の「お届け日」をご指定ください。銀行・コンビニ決済の方は、ご注意ください。
●お急ぎの方は当日の出荷で翌日届けも可能です。
●鉢花はあす楽商品ではありません最速2日かかります。
●お届け希望日のない場合は、最速で発送します。
（あす楽商品・在庫品）

【受注生産品のお届け日】
金属プレートがある場合、納期に１週間かかります。また、受注後お作りする商品もございます。商品ページに記載されておりますのでご確認ください。

●【お届け時間をご指定出来ます。】
9時から12時　14時から16時　16時から18時　18時から20時　19時から21時　＊ヤマト便となります。

【GIFT商品など】の返品について
不良または配送事故などによる商品の破損などにつきましては弊社負担により新しい商品と交換致します。

【オートクチュール商品】の返品について
商品到着時の破損等の場合は、当社負担にてご返送ください。当社負担にて修繕させていただきます。 それ以外の返品につきましてはお受けしかねますのでご了承ください。



当社はお客様の個人情報（お名前・ご住所・電話番号等）は責任を持って保管し、 商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません。 安心してご利用ください。



【定休日】 日曜日　（土曜日は出荷業務のみ対応)
【営業時間】10：00〜16：00
【電話番号】042-669-5190 (平日受付)
【FAX番号】042-669-5192
【E-mail】 商品ページ内入り口よりご利用ください。
メールへのお返事は、2営業日以内に返信させていただいております。 万一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、 大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡下さいますようお願い致します。