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配送のみ
 

PM SPORTS
ピーエム・スポーツ

〒989-1267
宮城県柴田郡大河原町
字小島2-1
フォルテ大河原店1F
パラマウントスポーツ内


電  話:0224-86-3358
メール:a-and-p2@shop.rakuten.co.jp

営業時間:10:00〜17:00



返品・交換について

まずはじめに、「PM SPORTS」へ返品・交換ご希望の旨、ご連絡ください。

商品がお手元に届きましたら、商品タグを外す前に、まずご注文内容と商品をご確認ください。
商品の不良、商品の間違い、または商品の返品・交換のご希望がある場合は、商品到着日より7日以内に弊社までご連絡ください。
商品到着後7日までにご連絡がない場合、ご連絡がないままご返送された場合、ご着用後・お洗濯後の商品は、返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

【返品・交換の連絡先】

TEL:0224-86-3358
MAIL:a-and-p2@shop.rakuten.co.jp

メールでのご連絡の場合には、件名に『返品・交換について』とご記入の上、お客様のお名前受注番号をご記載ください。
確認後、折り返しメールを差し上げます。

※専用包装、専用箱、商品タグ等が付属している商品につきましては、すべて付属の状態でご返送ください。商品タグを外したり、包装・箱等が破損・汚損しておりますと返品・交換をお受けできない場合がございます。

■弊社都合による返品・交換
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着日より7日以内にメール、または電話にて弊社までご連絡ください。
メールの場合は、件名に『返品・交換希望』と明記の上、ご連絡ください。
直ちに返品・交換のお手続きをさせていただきます。
交換商品が完売の場合は返金にて対応させていただきます。

※破損、汚損等の不良品の場合でも商品到着日より7日以内に一度ご連絡ください。商品到着後7日までにご連絡がない場合、ご連絡がないままご返送された場合、ご着用後・お洗濯後の商品は、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
※商品タグが付属している商品につきましては、商品タグ付属の状態でご返送ください。商品タグを外されますと返品・交換をお受けできない場合がございます。

〜商品交換の流れ〜
お客様から弊社へご連絡→弊社よりお客様へ受付の連絡→弊社から交換商品の発送( 商品が完売の場合、商品代金を全額返金させて頂きます。 )→弊社へ元の商品のご返送(交換商品発送の際、弊社宛の着払いの伝票を添付致しますのでそちらをご利用下さい。)

■お客様のご都合による返品
お届けした商品がお客様のイメージと違う場合や、サイズが合わない場合につきましては、ご着用前で再販が可能な状態のものに限り返品をお受けいたします。(ご試着程度でしたらお受けできます。)
返品のご希望がある場合は、商品到着日より7日以内にメール、または電話にて弊社までご連絡ください。
メールの場合は、件名に『返品希望』と明記の上、ご連絡ください。
直ちに返品のお手続きをさせていただきます。

お客様のご都合による返品の場合、納品時の送料・手数料(*)及び、返品時に掛かります送料・手数料等はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
(*) 納品時の送料・手数料等につきましては、ご購入時の送料・手数料等のご負担の有無にかかわらずご請求させていただきます。
(送料無料の商品、税別10,000円以上お買上で送料・手数料が無料になった場合等も含む)

※商品タグが付属している商品につきましては、商品タグ付属の状態でご返送ください。商品タグを外されますと返品・交換をお受けできない場合がございます。

〜返品の流れ〜
お客様から弊社へご連絡→弊社よりお客様へ受付の連絡→お客様から商品のご返送(送料はお客様のご負担となります。)→到着後、弊社にて返金手続き後に連絡。

■お客様のご都合による交換
お客様のご都合による交換はお受けしておりません。
一度商品をご返品いただき、ご希望の商品をあらためてご注文いただきますようお願いいたします。

返品商品の送り先

〒989-1267
宮城県柴田郡大河原町字小島2-1フォルテ大河原店1F
パラマウントスポーツ大河原店内
PM SPORTS
TEL 0224-86-3358

■返品の場合のご返金について
返金はお支払い方法によりそれぞれ以下の方法にてご返金いたします。
送料・手数料等のお客様のご負担がある場合にはその金額を差し引いた金額をご返金いたします。

ご返金額 = お買上合計金額 - 送料・手数料等

・クレジットカードの場合
クレジットの取消処理にてキャンセルを行います。
お客様のご負担がある場合にはその金額をあらためてご請求させていただきます。

・代金引換・銀行振込の場合
ご指定の銀行口座へご返金いたします。
お客様のご都合による返品の場合には、送料・手数料等及び、振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。

■商品交換について
異なる金額の商品への交換は原則としてお受けできません。交換商品がご用意できない場合は、返金にて対応させていただきます。

できる限り迅速に交換商品を発送いたしますが、商品到着のタイミングなどにより、多少お時間を頂く場合もございます。予めご了承下さいませ。

■返品・交換を承ることができない商品について
・丈直しをご依頼され、お直し済みの商品
・ご着用後・お洗濯後の商品
・セール商品、福袋
・ページ内にて返品、交換不可の旨を記載してある商品
・傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品
・取り寄せにてご購入いただきました商品
・到着後8日以上経過した商品
・商品タグ付属の場合、付属の商品タグを破損・汚損・紛失した場合
・返品、交換ご希望などご連絡が無い場合
・ラッピングを承った商品

その他、ご不明な点などございましたら弊社までお問い合わせください。



商品在庫およびポイント・クーポンのご利用について
当サイトに掲載されている商品は、必ずしも在庫を保証する物ではございません。
実店舗と共通の商品、またはメーカーからのお取り寄せになる商品もございますので売り違いが発生する場合もございます。
完売・終了の際はご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので予めご了承ください。

ご注文受付後に在庫状況を確認のうえ、詳細をメールにてご連絡させていただきますので、当店からのメールは必ずご確認ください。
なお、期間限定のポイント・クーポン等をご利用になりますと、在庫切れによるキャンセルの場合でも有効期限後は失効しますのでご注意ください。



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