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「お知らせ」とは


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台風19号による集荷・配達への影響について
いつも良品プラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
台風19号の影響により、以下のエリアにおきまして、お荷物の配達を中止または遅延が発生しております。
■該当エリア
宮城県:伊具郡丸森町、黒川郡大郷町(粕川)
長野県:長野市(穂保)、上田市(諏訪形、小牧)、南佐久郡(北相木村、南相木村)
北海道:全域(鉄道輸送に支障あり)
その他のエリアにおきましても、天候や道路状況等により、一部のお荷物の配達に遅れが発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
■当ショップからのご案内メールが届かないお客様へ■
ご注文、お問合せから数日経っても当ショップからの返信が確認できない場合は、こちらの内容をご確認下さい。→フリーメール(Yahoo!メール、gmail、Outlook.com等)をご利用のお客様へ
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【受注番号(ご注文番号)】【お名前】
【お電話番号】【お問い合わせ内容】

を添えてご連絡ください。
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(平日13:00〜1600)
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2019年11月
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受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ

当ショップからのご案内メールが届かないお客様へ

当ショップではご注文の確認メールやお荷物お届けのご案内メールをできるだけ迅速にお届けするよう努力しております。
ご注文、お問合せから数日経っても当ショップからの返信が確認できない場合は、下記の内容をご覧いただき、今一度お客様の方でもご確認していただければと存じます。

現在フリーメール(Yahoo!メール、gmail、Outlook.com等)をご利用のお客様からの、当ショップよりお送りしたご注文の確認メールや出荷案内のメールについて、お手元に届かないというお問い合わせが増えております。

こうしたトラブルは各フリーメールのサービス元の過度な迷惑メール対策が原因と考えられます。

現在、「特定電子メール法改定」により「悪質迷惑メールと(誤)判別されたメールは【迷惑メールフォルダ】に入るか、【迷惑メールフォルダ】にすら入らず勝手に削除される」ようになっています。

迷惑メールか否かの判定は、サービス元システムの自動判別機能により判断されますが、この自動判別の設定は非常に曖昧なものとなっています。とくにフリーメールは判定基準が非常に厳しく、ネットショップからのご案内メールのようにURL等を含むメールは、迷惑メールでないにもかかわらず迷惑メールと判断されることが多いのが現状です。

当ショップといたしましても何とか問題を解決すべく調査と努力を重ねておりますが、これはフリーメールサービス側のシステムの問題であるため、当店だけでは解決できない問題でございますことを何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

つきましては、「会員登録」や「ご注文」時にご登録いただくメールアドレスについて、誠に恐れ入りますが、フリーメール以外のメールアドレスをご利用いただければ幸いでございます。




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