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多量、もしくは高額になるご注文で商品の在庫を切らしていた場合、おおよその納期をこちらからご連絡させていただき、
ご了承をいただいた上で発注をさせて頂きます。
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■代金引換え 運送会社 西濃運輸 商品と交換で代金を支払ってください。代引き手数料はお客様負担となっています。
※）ご注文主様と送り先様が異なる場合確認のため送り先様の方へ弊社からお電話をいたします。
※）初めてのご注文で代引をご選択された方につきましてはお支払い方法を前入金にご変更いただくお願いを
させていただく場合がございますので予めご了承下さい。
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■郵便振替の場合(前払い）
振込み先 15160-34913331
ぱるる口座名義 株式会社矢野橋ペット商事>
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■銀行振込の場合（前払い）
振込み口座 広島銀行 矢野支店 当座預金 122769
口座名義（株）矢野橋ペット商事
※振込手数料はお客様負担
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■クロネコヤマトメール便
送料210円（代金先払いに限る）で送らせていただきます。
メール便対象商品に限ります。
送り先の住所は詳しくお書きください。（部屋番号まで
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宅配便は運送会社は西濃運輸（メール便以外）です
送料は、全国一律630円 （沖縄、一部離島を除く）
全国5250円以上が送料無料(ご注文商品が全て揃い次第発送)（沖縄、一部離島を除く）
ただし、発送する商品の合計の重さが２０ｋｇを超えるものは別に送料がかかります。
その場合にはメールでおしらせします。また、同梱包できない商品でお荷物が２つ以上になる場合は別途送料(630円)いただきます。
発送後のキャンセルはお受けできません。
キャンセルをご希望の場合は、返品扱いとなりますので、送料はお客様負担となります。
送料込みで同梱不可とさせて頂いている商品は、お支払い・送料の送料込商品の扱いにはなりません。
２０１１年２月１日より商品到着日を「日曜日」・「祝日」にご指定の場合は、日・祝着指定料として「５２円（税込）」が掛かります。
納品日お知らせメールにて日・祝着指定料のご連絡をさせていただき、送料に追加させていただきます。
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| ■個人情報ポリシー
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| 当社では、お客様のご注文などで得た個人情報（住所氏名、メールアドレス、お届け先、ご購入アイテムなど）を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。どうぞ安心してお買い物をしてください。
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※通常、営業日24時間以内に「受注確認メール」を送らせていただきます。
メールのお返事は土日と午後３時以降は、行っておりません。翌営業日にご注文受付メールを送ります。
注文メールは午後３時までのもので、在庫のあるものは、その日中に発送できます。在庫切れの場合は発送までにお時間を頂きます。ご了承下さい。
発送は、日・祭日は出来ません。
万が一、システムの不具合などで当店にメールが到着しなかった場合、メールのお届けができませんので、その際は誠に恐れ入りますがお客様よりご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
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■会社情報 株式会社 矢野橋ペット商事
広島市安芸区矢野東1−2−13
ＴＥＬ 082-888-0128 ＦＡＸ 082-888-5255
担当 尾崎
yanopet@pet-yanohashi.co.jp
※メール対応定休日/土・日
■ネットショップの営業：24時間365日
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| ■お買い物の際の注意
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■お届け商品がご注文内容と異なっている場合、商品に破損・不良があった場合にはお取替えをさせていただきます。ご返品の場合は、必ず商品到着後７日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。それ以降はお受け出来ませんので宜しくお願いいたします。（ご連絡の無い場合での商品返品はお受けいたしません。）
その他、お客様のご都合による返品・交換は、７日以内で商品未使用・未開封の場合に限りお受けいたします。ただし、その際の運賃、返金の場合は振込み手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。
■商品のお取り置きについて
在庫のございます商品につきましては、２週間以上のお取り置きはご遠慮願います。
また、ご注文日から２週間を超える到着日の指定は出来ません。ご了承願います。(お取り寄せ商品・長期欠品中商品を除く)
■お客様とご連絡が取れない場合について
お支払い方法で 代引き 、 お振込み を選んだお客様で、
メールエラー、お電話等で連絡が取れない場合はご注文を一旦停止させて頂きます。
また、ご注文を頂きました日から１週間連絡が取れない場合は、
キャンセルと受け取らせて頂き、
ご注文をキャンセルさせて頂きます。あらかじめご了承願います。
■商品在庫切れ・メーカー欠品の場合について
複数商品の注文をいただきまして、在庫切れの商品・メーカー欠品の商品と在庫有りの
商品が混在した場合は在庫切れの商品がすべて揃ってからの発送となります。
在庫有りの商品を先に発送する場合、追加送料６３０円が掛かります。
また、在庫切れ・メーカー欠品の商品をキャンセルして、お買い上げ金額が５,２５０円を下回った場合も
送料６３０円がお掛かりいたします。
予めご了承お願い申し上げます。
■商品の賞味期限、使用期限について
当店では、賞味期限、使用期限が３ヶ月以上あるものをお出ししています。
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■＝ 発送、電話、メール、ご連絡のお休みの日です。
■＝ 電話、メール、ご連絡のお休みの日です。
■＝ 在庫確認、商品に関するお問い合わせはお受けできません。
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