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山冨久 東レシルック など ポリエステル 製品の反物・製品販売にも力を入れています




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お取引に関する注意事項

【 全お取引共通 】
1)ネット通販でのお仕立てについて
ネットを通じてのお仕立て受注は全国どこにお住まいの方でもご利用いただける一方、対面販売と比べてお互いの細かい考えや思いがうまく伝わっていない場合もあるかと思います。
そういったデメリットを少しでも無くなるように気を付けることがトラブル防止にもつながるものと考えておりますので、皆様にもご協力をよろしくお願いいたします。
2)お取り置きについて
お仕立てを伴わない商品のお取り置きにつきましては、最初にご注文いただきました日より最大で2週間までとさせていただいております。
お仕立てを伴う商品のお取り置きにつきましては、仕立て上がり予定日が前後2週間以内に収まるもののみとさせていただきます。
【 着物のお仕立てに関する注意事項 】
1)追加料金の発生について
「お仕立て」という商品の性質上、お仕立て代以外にも必要な作業工賃や材料代が発生することが多々ございます。
これらにつきましては一般的なものは「裏地、付属品」「悉皆(各種追加工)」「追加料金のかかるお仕立て品、及び追加工」にてご用意しておりますが、中には特殊なもの、見積もりを要するもの、お仕立て作業中に必要であることが判明するものなどもございますことをご了承ください。
2)ご依頼内容の変更・取りやめについて
商品ご注文後に、弊社の見立てやお見積り、お仕立て作業中に発生した追加料金などでお客様のご予算を超えたなどの場合は、お仕立てを取りやめて反物をお返したりお手持ちの別の反物を代わりに仕立てることもできます。
ただしすでに何らかの作業に取り掛かっている場合は元の状態でお返しすることはできません。
そのような場合はその時点までに行った作業代金が発生いたします。
また見立てやお見積りのみでお仕立てをせずにお返しすることになってしまった場合はお見積り代を頂戴いたします。
3)お仕立て技法について
弊社では一般的な仕立て技法を採用していますが、着物の種類や地域によっていくつか仕立て技法が存在します。
このような事情から、弊社で請け負うお仕立てでは弊社のお仕立て技法(一般的なものであると考えております)を使用するものとします。
お仕立て技法について特にご要望をお持ちの方は見本の着物など(写真不可)をご用意ください。
ただし見本を預かりましても物によってはお仕立てを受けられない場合もございます。
4)衿形状について
着物の衿は特にご指定の無い場合は広衿でのお仕立てとなります。
道中着の衿は特にご指定の無い場合は道中着衿でのお仕立てとなります。
道行コートは色々な衿形状がございますが、特にご指定の無い場合は道行衿でのお仕立てとなります。
衿形状をご指定いただく場合、ご希望の形状によってはお受けできない、または追加料金を頂戴する場合がございますので事前にご相談ください。
5)ご注文前の準備
付属品や追加工などの準備は出来る限りご注文前にお願いいたします。
稀にご注文後、1〜2カ月近く経過してもお仕立てを始められないケースがございます。
お客様にもご都合がお有りかとは思いますが、反物や裏地などは依頼前にご用意いただき、不明な点などございましたら事前にお尋ねくださいますようお願いいたします。
6)海外仕立ての品質レベルについて
海外仕立てにつきましては、弊社の海外仕立てに対する仕上がり基準に基づいて出荷を行います。
稀に海外仕立ての仕上がり具合に対して国内和裁師の仕立て並みの仕上がりを求める方がいらっしゃいますが、そのようなご要望にはお応えすることはとても困難です。
仕上がりに対する評価は見る人の着物に対する造詣にもよります。
弊社としましては海外仕立てに限りませんが、「価格なりの価値」のものではなく「価格以上の価値」のお仕立てを提供しているつもりでおりますので上記の件、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
7)着物のお直しについて
寸法を縮める場合は特に問題はございませんが、出す場合は縫い目の奥に入っている生地の長さが足りないことが度々ございます。
その様な場合はお客様に確認したうえで目一杯出すことが多いですが、元の状態に戻す場合でも作業工賃は発生しますのでご了承ください。
 また寸法を出した後、生地などによっては(ポリエステルであったりミシン縫いであるなど)地入れを行っても縫い目が残ることがございます。
そのような場合は弊社では責任を取りかねますのでご了承ください。

【 帯のお仕立てに関する注意事項 】
1)追加料金の発生について
「お仕立て」という商品の性質上、お仕立て代以外にも必要な作業工賃や材料代が発生することが多々ございます。
これらにつきましては一般的なものは「裏地、付属品」「悉皆(各種追加工)」「追加料金のかかるお仕立て品、及び追加工」にてご用意しておりますが、中には特殊なもの、見積もりを要するもの、お仕立て作業中に必要であることが判明するものなどもございますことをご了承ください。
2)ご依頼内容の変更・取りやめについて
商品ご注文後に、弊社の見立てやお見積り、お仕立て作業中に発生した追加料金などでお客様のご予算を超えたなどの場合は、お仕立てを取りやめて帯地をお返したりお手持ちの別の帯地を代わりに仕立てることもできます。
ただしすでに何らかの作業に取り掛かっている場合は元の状態でお返しすることはできません。
そのような場合はその時点までに行った作業代金が発生いたします。
また見立てやお見積りのみでお仕立てをせずにお返しすることになってしまった場合はお見積り代を頂戴いたします。
3)お仕立て技法について
弊社では一般的な西陣の仕立て技法を採用していますが、帯の種類や地域によっていくつか仕立て技法が存在する可能性もございます。
このような事情から、弊社で請け負うお仕立てでは弊社のお仕立て技法を使用するものとします。
お仕立て技法について特にご要望をお持ちの方は見本の帯など(写真不可)をご用意ください。
ただし見本を預かりましても物によってはお仕立てを受けられない場合もございます。
4)ご注文前の準備
付属品や追加工などの準備は出来る限りご注文前にお願いいたします。
稀にご注文後、1〜2カ月近く経過してもお仕立てを始められないケースがございます。
お客様にもご都合がお有りかとは思いますが、帯地や追加工などは依頼前にご用意いただき、不明な点などございましたら事前にお尋ねくださいますようお願いいたします。
5) 縁閉じ糸の糸切れについて
袋帯の帯芯を入れる加工をする際に帯地を裏返す作業を行いますが、ごく稀にこの作業時に縁を閉じている糸が切れてしまうことがあります。
これは絹糸が経年劣化や保存状態が悪い場合などに弱くなってしまうことで起こることが多く、大半はお仕立て作業のミスによるものではございません。
もし作業中に縁を閉じている糸が切れてしまった場合は、弊社にて有料でお直しさせていただくか、一旦お客様にお返ししてお客様がご自分で入手先(購入先)などでお直しをしていただくこととなりますのでご了承ください。
【 お直しに関する注意事項 】
1)追加料金の発生について
お直し代以外にも必要な作業工賃や材料代が発生することがございます。
これらにつきましては一般的なものは「裏地、付属品」「悉皆(各種追加工)」「追加料金のかかるお仕立て品、及び追加工」にてご用意しておりますが、中には特殊なもの、見積もりを要するもの、お直し作業中に必要であることが判明するものなどもございますことをご了承ください。

※振袖、引き振袖の場合は合計金額の10%、留袖の場合は合計金額の20%を追加料金として頂戴しております。
2)ご依頼内容の変更・取りやめについて
商品ご注文後に、弊社の見立てやお見積り、お直し作業中に発生した追加料金などでお客様のご予算を超えたなどの場合は、お直しを取りやめてご依頼品をお返したりお手持ちの別のご依頼品を代わりにお直しすることもできます。
ただしすでに何らかの作業に取り掛かっている場合は元の状態でお返しすることはできません。
そのような場合はその時点までに行った作業代金が発生いたします。
また見立てやお見積りのみでお仕立てをせずにお返しすることになってしまった場合はお見積り代を頂戴いたします。
3)寸法直しでサイズを大きくする場合
寸法直しでサイズを大きくする場合、サイズを大きくした分の生地の色焼けや汚れなど隠れている部分が表に出て来ることがほとんどです。 そういった色焼けや汚れの状態はお着物を解かないと判らない物ですので、あらかじめご了承ください。
色焼けや筋が表に出て目立つ場合には焼け取りや筋消しをお薦め致します。焼け取りや筋消しをご希望される場合は別途追加料金となります。



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