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  • 貸出期間:2週間
  • 個人様へのお貸出はお電話にて要相談
  • ご返却時の送料のみご負担ください
  • 貸出専用機をお出ししますので、貸出機はご返却いただき、ご注文時は新品の製品をお送りいたします
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  • バーコードラベルプリンタの使い方 ウェルコムデザイン Welcom Design
  • ハンディターミナルで在庫管理 ウェルコムデザイン Welcom Design
  • 領収書に関して ウェルコムデザイン Welcom Design
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アフターサービス 修理&サポート

 返品、交換、初期不良について

『お買い物ガイド』の『返品、交換について』をご覧ください。


 保証期間に関しての注意

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 修  理
弊社からご購入いただきました製品が。、故障したと思われます場合は、ご連絡くださいませ。

取扱説明書(裏表紙)にある修理依頼フォームに症状・必要事項をお書き添えの上、弊社又は販売代理店まで修理品をお送り下さい。
弊社までの送料は恐れ入りますが、お客様負担とさせて頂きます。
※最新の『修理依頼フォーム』はこちら。


htttp://www.e-welcom.com/download/repair.pdf(htttpよりtを抜く)
<送付先>
651-2102 神戸市西区学園東町6丁目2-3-1F
ウェルコムデザイン株式会社 サポートセンター 宛て
TEL(078)993-6010

 アフターサービス
安心して製品をご使用頂くために、弊社ではアフター業務を行っております
1.新規購入無償保証...
  製品を新規購入した際、保証期間内(保証期間は製品により異なります)の正常な使用における故障、動作不良について無償にて修理、再調整をセンドバック式で行います。

但し、消耗品(プリンタヘッド, プラテンなど)・着脱可能なインターフェイスケーブル・ACアダプタについては、納品後1週間以内の初期不良のみ対応させて頂きます。

※正常な使用状態でない場合や使用上避けられない消耗、天災地変、お客様の作成によるソフトウェア・システムに帰する故障・動作不良と判断される場合を除きます。

2.スポットサービス...
  お客様のご依頼により、修理・調整をセンドバック式にて行っております。
詳細についてはお問い合わせください。



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