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◆ご注文後の流れ
ご注文が確定いたしますと、楽天市場より自動配信メールが届きます。
その後、当店よりご注文確認メールをお送りいたしますので、
そちらでご注文内容が間違っていないかご確認ください。
通常ですとご注文確認メールはご注文確定から２４時間以内にお送りするように努めておりますが、
注文が混みあっているときなどは遅くなる場合がございます。何卒ご了承ください。
日曜日、祝日はお休みですので土曜日１２時以降のご注文は注文確認メールは翌週の初日になります。
※1クレジット会社の審査が通らなかった場合、別のお支払方法をお選びいただくか、
クレジットカードの修正データを、こちらまでお知らせいただくことになります。詳しくはご案内いたします。
◎当店では代引き・クレジット以外は前払いとなっておりますので、ご入金確認後、
入金確認メールで発送日のご連絡を差し上げます。
◆送料
通常商品の送料は全国一律840円（税込）となります。
◆代引手数料
代引きをご希望の場合は315円（税込み）かかります。
10000円（税抜き）以上ご注文の場合は、代引手数料は無料となります。
◆送料が無料になる場合
商品ページにて「送料込」と記載されている商品につきましては、送料は【無料】です。
「送料込の商品」とご一緒に「送料別の商品」をご注文いただいた場合も、送料は【無料】です。
但し、配送先が同じ場合に限らせていただきます。
その中に、別送となる商品が含まれる場合は、送料無料の商品が入らないお荷物に関しましては、
送料を840円いただきます。何卒、ご了承ください。
一配送先につき5000円（税抜）以上お買い上げの場合、【送料無料】となります。
1つのお荷物が5000円（税抜き）以上とならない場合は、送料がかかりますので、何卒ご了承ください。
5000円（税抜き）以上ご注文いただいて、別送となる場合でも、
送料無料の商品を一つご購入いただき、同梱の場合は、1個の送料が無料となります。
2つご購入いただいた場合は、2つとも送料が無料となります。
◆違う商品との同梱
送料無料の商品と同梱の場合は送料別の商品も送料無料になります。
◆追加同梱
１度ご注文を完了してしまった後の同梱も可能です。
商品発送のお知らせメール届くまでにお願いいたします。
尚、入金確認後の発送となりますので、郵便振替や銀行振込みなど、
入金確認までにお時間がかかるものはご希望のご到着日に間に合わないこともございますので、
何卒ご了承ください。
◆クレジットカード決済での同梱
可能です。同じ買い物かごに入れられなかった。または、注文して数日後、また追加注文した。
という場合でも、クレジットカード決済で同梱発送は可能です。どうぞご安心ください。
（商品によっては承れない場合もございます。）
ご不明な点はメールでお気軽にご質問ください。
◆配送日時の指定
お客様のご希望到着日に合わせてのお届けが可能です。
ご注文時に、ご希望の到着日・時間帯を備考欄にご記入ください。
ご記入のない場合、最短日でお届いたします。
◆取り置き
通常の商品はご注文から1ヶ月以内でしたらお取り置きが可能です。
その場合でも、作り置きはせず、新鮮なものをお届けいたしますので、ご安心ください。
また、オークション商品などお取り置きできない商品もございますので、
何卒ご了承ください。
◆のし/メッセージカード
お中元やお歳暮に、のし無料サービスを行っております。
母の日・父の日・敬老の日などのメッセージカードをお付けすることは可能です。
（商品によってはメッセージカードを付けられないものもございますのでお気軽にご質問ください。）
◆贈り物の場合の請求書
ご注文主さまと、お届け先の住所等が異なる場合には、
商品には、金額などがわかるものは一切お入れしませんのでご安心ください。
お届け先住所が違う場合でも、お名前がご一緒の場合は、
納品書をお入れしております。ご不要の場合はコメント欄にご記入ください。
ギフトで代引きをご希望されますと、お送り先に請求がいってしまいますので、ご注意ください。
◆ご注文と発送
日曜日、祝日は受注・発送業務がお休みとなります。
ですので、土曜日１２時以降のご注文・お問い合わせの対応は翌週になります。何卒ご了承ください。
ご注文は２４時間３６５日承っておりますので、どうぞご安心ください。
◆お問い合わせ
原則として営業日２日以内にお返事出来るように、善処しております。
お客様からのお問い合わせメールがあったにもかかわらず、当社メールソフ
トの受信環境（迷惑メール設定、自動割り振り機能など）により迷惑メール扱いされてしまい、確認できない場合もございます。
２日以上経っても当社から何も連絡のない場合、必ず一度電話でご連絡ください。
時間外の場合、留守番メッセージを入れていただければ、翌日当社からご連絡させていただきます。
土日・祝日などの休業日を挟む場合や、繁忙期などにはお返事をお待たせしてしまうことがあるかもしれませんが、
お急ぎの場合、電話にてお問い合わせください
電話の対応時間 AM9：00〜PM17：00
メールの対応時間 24時間365日
TEL：075-575-4400
FAX：075-575-4401
E-mail：kdcfk359@ybb.ne.jp
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