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当店の馬刺し格付け基準は、馬肉の脂肪交雑（霜降り状態）を目安にしています。格付け段階は、「ヘルシー赤身」「グルメ中霜降り」「スーパー霜降り」の3段階で順に脂肪交雑が多くなり価格も高くなります。格付け仕分けは当店独自の基準に従って行いますが、最終判断は現場職人の経験に任されています。肉色や脂肪色等には肉の部位差又は個体差があります。生食用開封２時間以降は過熱してお召し上がりください。賞味期間冷凍60日。
家畜衛生基準と食品衛生基準を遵守した原料肉と食肉処理施設で生産しています。生食用肉と加熱用肉の処理施設は隔離されています。生食用肉は公的機関で定期的な食品検査を実施しています。
幸運にも馬肉は、牛肉豚肉鶏肉のように世界各国で食用として大量消費されるお肉（テーブルミート）ではないために、人為的で画一的な大量生産を図る必要性のない食肉です。したがって、濃厚飼料で短期間に肥らなくていい訳ですから、馬達は広い草地に自由放牧されてストレスもなく成長しています。私共はこの飼育環境こそが食の安全の基本と考えています。
◎当店ではモンゴルの自社牧場をはじめ、ＥＵ、北米、南米、オーストラリア等提携牧場の生産状況など勘案して時節ごとの最適品を使用しています。原産国の指定購入は出来ませんが、馬刺し専門店の厳選素材をお楽しみください。
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送料について
■馬刺・馬肉・肉加工品の全てはヤマト運輸冷凍クール宅急便にて発送いたします。
■冷凍クール便発送料金は、
1カ所1個口全国一律 ８５０円です。
沖縄・離島は送料１５００円となります。
■1個口重量限度は約２０kgで、超過分は別口送料となります。
■郵便発送可能な軽微なものは、こちらで随時変更してお知らせいたします。
■別運送会社ご指定の場合は別途料金となります。
■送料確定金額は「受注確認メール」にてお知らせいたします。
同梱・送料サービスについて
■別買い物かごで購入された場合は「同梱あり」と備考欄へご記入ください。
■１個口同梱限度は約20kgです。（大きさ制限もあります）
■同一住所で1個口税別１万円以上同梱は送料手数料サービスとなります。
（沖縄・離島は割引送料650円）
■送料無料表示商品やこれとの同梱商品は1個口送料サービスとなります。
（沖縄・離島は割引送料650円）
■沖縄・離島は1個口税別2万円以上同梱で送料手数料サービスとなります。
■送料確定金額は「受注確認メール」にてお知らせいたします。
■簡素化包装推進のため同梱商品は一括梱包となります。贈答用等個別包装ご希望の場合はその旨を備考欄へご記入ください。
着日指定について
■ご注文手続きの際、ご希望の配達日時が指定できます。
■注文日より７日以降、３０日以内をご指定ください。
■交通諸事情により遅着もありますのでご承知おきください。着日に余裕をもってご指定ください。
■配送状況の検索は「受注確認メール」でお知らせする宅配便伝票コードでご確認ください。
お荷物検索はこちら
のし・個別包装について
■「のし」は備考欄へご指定ください。
■簡素化包装推進のため同梱商品は一括梱包となります。
■贈答用等個別包装ご希望の場合はその旨を備考欄へご記入ください。
■その他ご希望がございましたらご注文の際備考欄へご記入ください。
■その他 税無料表記のある商品は当店負担です。
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決済方法について
クレジットカード・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。
「受注確認メール」にてお支払い合計金額をお知らせいたします。
別住所への発送は入金確認後出荷となります。カード又は銀行振込前払いでご決済ください。
■クレジットカード決済
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners、NICOSの1回払いがご利用可能です。ＳＳＬシステムを採用しています。
ポイントサービスがお得な「楽天カード」お申し込みはこちらから。
楽天カード加入手続き
■代金引換
ヤマト運輸配達担当者にお支払いください。
代引き手数料1個口300円はお客様ご負担です。
1個口税別合計1万円以上同梱は代引き手数料サービスとなります。（沖縄離島は2万円以上）
■銀行振込
入金確認後の出荷となります。
「受注確認メール」の合計金額をお振込ください。
1週間以内にご入金のない場合はキャンセル処理となります。
八十二銀行飯島支店（株）若丸
ハチジュウニギンコウイイジマシテン
カブ・ワカマル
(当座)２０００８１６
振込手数料はお客様ご負担です。
お支払い詳細はこちら
当店へのご連絡
ご質問等ございましたら下記までご連絡ください。お急ぎの場合は電話にてお願い致します。
mail：
wakamaru@wakamaru.com
株式会社若丸
〒399-3702
長野県上伊那郡飯島町1164-3
TEL：0265-86-2929
FAX：0265-89-1129
URL：
http://www.rakuten.co.jp/wakamaru/
モバイルサイト：
http://m.rakuten.co.jp/wakamaru/
営業時間 08：30-17：00
（土日祭日休業）
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ご注文から出荷まで
初めて楽天市場ご利用の方はこちら
（１）注文手続きを完了すると楽天自動システムにより「ご注文内容メール」が送信されます。システム上、特別割引分や送料サービス分が処理されていない場合もあります。
（２）当店より商品在庫や出荷準備を再確認をして「受注確認メール」を送信します。（2-3日所要）
（３）「受注確認メール」では割引額や送料等を修正した確定お支払い合計金額、出荷予定日、宅配便伝票コードをお知らせいたします。
（４）出荷時のメール送信はありません。
（５）ほとんどの商品は特約先のヤマト運輸冷凍クール便で出荷します。（受注より出荷まで4-5日所要）
（６）出荷後の配送状況は宅配便伝票コードにてご確認ください。
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土日祝祭日は休業です。各所要日数には含まれません。
返品について
到着商品の商品違い、不良品又は不審に思われる場合は…
（１）先ず、電話・メールにてご一報の上、お手数ですが着払いによる冷凍便にて速やかにご返品ください。
（２）ご注文の商品を早急に再発送させていただきます。
（３）返品された商品を調査の上、結果をご報告いたします。
お客様のご都合による返品はお受け出来ません。
個人情報保護について
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