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「お知らせ」とは

VENEX応援キャンペーン

 30万人が愛用している休息専用ウェア『VENEX(ベネクス)』の専門店
venexshop 疲労回復 をサポートする VENEX   の リカバリーウェア
お問い合わせ:03-5422-6326 (平日10:00-17:00)
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リラックス リチャージ リフレッシュ アクセサリー








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VENEX応援キャンペーン

■商品到着後レビューを書いてVENEXリカバリーバンドをGET!!■

当店で購入し商品到着後にレビューを書いていただいたお客様全員に
VENEXオリジナルリカバリーバンド(非売品)をプレゼントいたします!
過去にご購入いただいたお客様も対象です!




左右1組分となります。
現在はリラックスモデルのカーキ色の素材になります。

【レビューの書き方】

ベネクスの使用感やベネクスと出会った理由など、 何でもご自由にお書きください!

レビューの投稿方法がわからない方は
↓↓↓をご覧ください。


プロフィールはハンドルネームの確認のため
必ず「公開」にしてください!




【キャンペーン応募方法】

レビューを書いていただいたお客様はvenex@yan-web.com宛に
件名を「VENEX応援キャンペーン係」として、
・レビューのハンドルネーム(プロフィールは「公開」にしてください)
・レビュー投稿の日時
・該当の商品名
・お名前(フルネーム)
・ご住所(郵便番号、マンション名含む)
・お電話番号
をご連絡ください。
確認が取れ次第、プレゼントを発送いたします。


【ご注意】

※商品到着後にご投稿ください。
※メールでの応募のご連絡がない場合は賞品を発送いたしませんのでご注意ください。


【よくあるご質問】

※レビューを書いたのにリストバンドが来ない

レビューご投稿後、必ずメールにてご応募ください
レビューのみですと、どのお客様のレビューかが店舗側では判別できないためです。
お手数ですが、メールでのご応募をお願いいたします。


※メールで応募したのにリストバンドが来ない

ご応募いただいたメールには必ず当店より1週間以内に返信をしております。
返信が無い場合は何かしらのトラブル、または件名に不備があった等のため当店にメールが届いていないものと思われます。
ご応募いただいた後、1週間以内に当店より連絡が無い場合はお手数ですが、
venex@yan-web.com
あてに再度ご連絡いただいてもよろしいでしょうか。


※ご購入履歴に商品がない場合はどうすればよいか

ご購入履歴の件につきましては、確認の際に
お客様のメールアドレスなどの個人情報などが必要となりますため、
お客様自身にて楽天までお問い合わせください。
【楽天お問い合わせ】

また、ご購入履歴に表示されない場合は、会員登録をご利用にならずに
ご注文いただいた、もしくは異なる会員登録にてログインしているため、
ご購入履歴が確認できないなどの可能性が考えられます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
お問い合わせ:venexshop@shop.rakuten.co.jp


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・お支払いはクレジットカード(JCB、VISA、Master、Amex、Diner)、楽天バンク決済、銀行振込(前払い)、代引きがご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。




お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。




【ご注文】
ご注文は24時間受け付けております。

土日祝祭日は営業、発送はお休みです。
詳しくは営業日カレンダーをご覧ください。



【お問い合わせ】
株式会社ヤン
〒150-0013
渋谷区恵比寿 1-23-21
YAMATO HEIGHTS 203
TEL:03-5422-6326 (平日10:00-17:00)
e-mali:venexshop@shop.rakuten.co.jp


●配送業者

配送は佐川急便でのお届けとなります。(沖縄・離島はゆうパックになります)
●配送料金
全国一律756円。(沖縄・一部離島を除く)
5400円以上のお買い上げで送料無料!

●在庫状況について
 在庫状況等により発送日が遅れる場合がございます。
 その際はご連絡させて頂きます。

◆あす楽対応の場合
・クレジットカードの場合はご注文確認後、1営業日以内の発送になります。
・銀行振込み(前払い)の場合は入金確認後、1営業日以内の発送になります。
・金曜の午後、祝前日の午後のご注文の場合、発送は翌営業日になります。 (※金曜午後、土日のご注文は月曜日の発送となります。)

◆あす楽対応ではない場合
・クレジットカードの場合はご注文確認後、2営業日以内の発送になります。
・銀行振込み(前払い)の場合は入金確認後、2営業日以内の発送になります。

◆送付先が北海道、沖縄の場合、配達は発送から中二日かかります。
 金曜の午後、祝前日の午後、土日祝のご注文をする際の日時指定にご注意ください。
(※送付先が北海道、沖縄で金曜午後のご注文の場合は月曜日の発送となりますので最短で木曜日の配達となります。)


詳細はこちらからご確認ください。


1.お客様
【venexshop】へご注文を頂きます。

2.当店
当店から「ご注文の確認・お支払いのご案内メール」をお送ります。 原則として、弊社休業日を除き、受注日の翌日正午までにご確認メールをお送りいたします。 (お支払金額の確認をお願いします。)
当店からのメールが届かないお客様はこちらをご覧ください。

3.お客様
ご請求額のお振込みをお願いいたします。
カード・楽天バンク決をご選択のお客様は、ご注文時に手続きが完了しています。

4.当店
決済方法にて銀行振り込み・楽天Edy決済をご選択した場合、弊社にてお振込み確認後、「お振込み確認メール」をお送りいたします。

5.当店
商品発送の準備をします。

6.お客様
お客様へ商品が届けられます。
到着しましたらすぐに開封していただき、ご注文と内容物が正しくお届けされているかご確認ください。